خدمة عشاق التكنولوجيا لأكثر من 25 عامًا.
TechSpot تعني تحليل التكنولوجيا والمشورة”https://www.techspot.com/ethics.html” الهدف=”_blank”> يمكنك الوثوق.
ماذا حدث للتو؟ وافقت HP على دفع 4 ملايين دولار لتسوية مزاعم بأنها ضللت العملاء بأسعار خادعة على موقعها على الإنترنت ، مما أدى إلى إغلاق الدعوى الجماعية التي تم تقديمها لأول مرة في أكتوبر 2021. وقد تركزت القضية على الادعاءات التي تفيد بأن موقع HP على الويب قد أظهرت أسعارًا أصلية مضخمة لأجهزة الكمبيوتر والملحقات-مما يخلق وهم خصومات مهمة ، وفقًا للدعائيات ، التي تم إعادة وجودها.
اتهمت الدعوى HP باستخدام “strike-through” التسعير-الذي يظهر سعرًا أعلى متقاطعًا بجوار سعر البيع المنخفض-يشير إلى أن المتسوقين كانوا يحصلون على صفقة خاصة. ومع ذلك ، زعمت الشكوى أن هذه الأسعار الأصلية لم تكن في كثير من الأحيان الأسعار العادية أو الحديثة للمنتجات المعنية.
على سبيل المثال ، تضمنت حادثة استشهد بها جهاز كمبيوتر HP All-in-One المعلن عن 999.99 دولارًا إلى 899.99 دولارًا ، على الرغم من أن السعر الأعلى نادراً ما كان يستخدم في الأشهر التي سبقت البيع.
جادل المدعون بأن مثل هذه التكتيكات دفعت المستهلكين إلى دفع أكثر مما كان سيحصلون عليه ، معتقدين أنهم كانوا يستفيدون من العروض المحدودة للوقت والخرد المنخفض-عندما كان السعر المنخفض هو القاعدة المنخفض في الواقع.
بموجب شروط التسوية ، ستقوم HP بإنشاء صندوق بقيمة 4 ملايين دولار لتعويض العملاء المتأثرين ، وتغطية التكاليف الإدارية ، ورسوم محامو الأجر ، وتوفير جوائز الخدمة للمدعين الرئيسيين.
من بين المستهلكين المؤهلين أولئك الذين قاموا بشراء أجهزة سطح المكتب HP أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الفئران أو لوحات المفاتيح بخصم مباشرة من موقع HP على الويب بين 5 يونيو 2021 و 28 أكتوبر 2024 – شريطة بيع المنتج لأكثر من 75 في المائة من الوقت الذي تم تقديمه.
سيتراوح التعويض بين 10 دولارات إلى 100 دولار لكل منتج ، اعتمادًا على العنصر الذي تم شراؤه. تتأهل النماذج الراقية ، مثل HP Specter و Envy Baptops ، للحصول على مدفوعات أكبر. قد يتم تعديل المبلغ النهائي لكل مطالب بناءً على عدد المطالبات الصالحة المقدمة.
لا تتطلب التسوية HP الاعتراف بأي مخالفات. رفضت الشركة هذه الادعاءات في بيان لكنها وافقت على التسوية لتجنب النفقات وعدم اليقين من التقاضي المستمر. من المقرر عقد جلسة الاستماع النهائية في 21 أغسطس 2025 ، ويجب على أعضاء الفصل تقديم مطالبات بحلول 9 يونيو 2025 ، ليكونوا مؤهلين للحصول على تعويض.
تبرز قضية HP قضية أوسع في صناعة التجارة الإلكترونية ، حيث تعرض التسعير المرجعي المضلل تحت التدقيق المتزايد. تم رفع دعاوى قضائية مماثلة ضد تجار التجزئة الرئيسيين الآخرين ، بما في ذلك Amazon ، التي تواجه مزاعم الإعلان المزيفة “limited-time” خصومات على منتجات Fire TV باستخدام أسعار قائمة مضخمة لا تعكس المبيعات الحديثة.
في أستراليا ،”https://www.techspot.com/news/99802-dell-fined-65-million-misleading-monitor-pricing-australian.html”> ديل تم تغريمه 10 ملايين دولار (حوالي 6.5 مليون دولار) بعد أن وجدت المحكمة أنها قد تجاوزت خصومات على الشاشات المجمعة ، وأحيانًا فرض رسوم على العملاء أكثر من الإضافات أكثر مما لو تم شراؤها على حدة.
في حين أن التسوية البالغة 4 ملايين دولار هي مبلغ متواضع لشركة من حجم HP – فقد أبلغت عن صافي إيراداتها 13.5 مليار دولار لربعها المالي الأخيرة – تعكس القضية إحباط المستهلك المتزايد على ممارسات المبيعات الخادعة عبر الإنترنت وإشارات أن المحاكم والمنظمين على استعداد بشكل متزايد لمحاسبة شركات التكنولوجيا على إعلان الإعلان.