ترى المنظمات بشكل متزايد إمكانية الملاحظة – القدرة على قياس الحالة الحالية للنظام بناءً على البيانات التي يولدها – كمفتاح. في الآونة الأخيرة استطلاع من New Relic ، قال أكثر من ثلاثة أرباع (78٪) من صانعي القرار والممارسين في مجال تكنولوجيا المعلومات إنهم يرون إمكانية الملاحظة كعامل مساعد لتحقيق أهداف العمل.
يمكن أن تكون إمكانية مراقبة وتحليلات مواقع الويب على وجه الخصوص وحوشًا خادعة ، نظرًا للطبيعة الديناميكية والمتطورة للويب. لكن أولئك الذين يتجاهلونهم يخاطرون بتأثير سلبي على أعمالهم. حديثا يذاكر من SOASTA يُظهر أن أوقات تحميل الصفحة الأطول تؤدي إلى معدلات ارتداد أعلى (تشير “معدلات الارتداد” إلى المعدل الذي يغادر عنده الزائرون بسرعة) ، بمتوسط 13٪ للأحمال التي تقل عن ثلاث ثوانٍ وترتفع إلى ما يقرب من 60٪ بعد تسع ثوانٍ.
لا يوجد نقص في المنتجات التي تعالج تحدي إمكانية ملاحظة الويب ، من Google Analytics إلى Chartbeat إلى Parse.ly. لكن Cloudflare ، المزود لعدد متزايد من شبكات توصيل المحتوى وخدمات الأمان ، يعتقد أنه يمكن أن يفعل أحدها بشكل أفضل.
أطلقت Cloudflare اليوم المرصد (لتحل محل علامة تبويب السرعة القديمة في Cloudflare) ، وهو نهج لمراقبة الأداء يدمج بيانات مراقبة المستخدم في الوقت الفعلي (RUM) ، مما يمكّن العملاء من فهم أداء موقع الويب الخاص بهم كما يختبره الزوار. RUM – التي تم التقاطها من خلال ميزة Browser Insights في Cloudflare ، والتي تُدرج “إشارات” JavaScript لجمع البيانات في صفحات الويب – توفر رؤى حول متصفح المستخدم أو أجهزته ، وتسجيل المقاييس مثل أوقات تحميل الصفحة وأوقات الاستجابة وتفاعلات المستخدم الأخرى.
تصف Cloudflare المرصد بأنه “جزء واحد من الزجاج” لالتقاط تجارب العملاء في مجموعة من البيئات وظروف الشبكة ، مما يمنح مالكي الموقع نظرة “شاملة” ظاهريًا للأداء بالإضافة إلى توصيات لتحسين هذا الأداء.
“دائمًا ما يكون لأداء موقع الويب تأثير كبير على تجربة المستخدم ، ولكن يتم تضخيمه بشكل خاص في وقت يشدد فيه العملاء إنفاقهم بسبب التضخم وارتفاع تكلفة المعيشة ،” كلاود فلير صرح جون جراهام كومينغ ، CTO ، لموقع TechCrunch في مقابلة عبر البريد الإلكتروني. “المرصد يجيب على سؤالين مهمين: ما مدى سرعة موقع الويب الخاص بي وكيف يمكنني جعله أسرع؟ نريد أن نظهر أن المستخدمين لا يحتاجون إلى أن يكونوا خبراء في أداء الويب لمنح زوارهم تجربة مستخدم مذهلة “.
مراقبة Cloudflare ، مع محاولات لمركزية مراقبة الويب في لوحة معلومات واحدة.
تحقيقًا لهذه الغاية ، يدمج المرصد Google Lighthouse ، أداة Google لتقييم أداء الويب ، ويتيح الاختبار الإقليمي – مما يسمح للعملاء بمحاكاة أداء موقع الويب في مناطق مختلفة من العالم. وفقًا لنوع خطة Cloudflare للعميل – مجانية أو Pro أو Business أو Enterprise – سيكون بإمكانهم إجراء المزيد من الاختبارات في المزيد من المناطق ، كما أوضح Graham-Cumming. يمكن لعملاء Pro ، على سبيل المثال ، إعداد خمسة اختبارات متكررة لأهم صفحاتهم من خمسة مواقع مختلفة.
قال غراهام كومينغ: “لقد بنينا مرصدًا بعد التحدث إلى عملائنا وفهم نقاط الألم لديهم”. “يوفر المرصد أدوات للعملاء لقياس الأداء بسهولة ، واتخاذ قرارات مستنيرة وإبلاغ هذه النتائج بفعالية إلى أصحاب المصلحة.”
تستفيد توصيات المرصد من المعلومات التي تم جمعها من Lighthouse واختبار RUM والاختبار الإقليمي لتحديد المشكلات وتقديم إعدادات منتج Cloudflare مخصصة لتنفيذ الإصلاحات. على سبيل المثال ، قد يقترح المرصد استخدام تغيير حجم الصورة على صفحة معينة ، وتوجيه العملاء في اتجاه منتج Cloudflare ذي الصلة.
يمكن للعملاء عرض هذه التوصيات داخل لوحة معلومات Cloudflare ، المرتبطة مباشرة بعمليات التدقيق.
تقدم الأنظمة الأساسية الأخرى اقتراحات واختبارات مماثلة لتحسين مواقع الويب ، مثل يعكس، والذي يسمح للعملاء باختبار موقع عن طريق “تعليم” النظام الأساسي في الوقت الفعلي. لكن Graham-Cumming يؤكد أن المرصد أكثر انسيابية من العديد من الحلول الموجودة في السوق.
وقال: “جميع المنصات التنافسية تقريبًا معقدة للغاية ولها منحنى تعليمي حاد ، إما من خلال استخدام تقنيات قديمة أو واجهات مستخدم مشوشة ومربكة”. “لقد صممنا المرصد لمساعدة الفرق ببساطة وفعالية على تسريع موقع الويب للجمهور العالمي. نحن نعلم أن هناك عددًا قليلاً جدًا من الشركات التي لديها فرق مخصصة لكل جانب فردي من جوانب العمل مثل الضغط وتحسين صفحات الويب وما إلى ذلك. [But] يأخذ المرصد منحنى التعلم بعيدًا ويجعل من السهل على العملاء فهم أداء العالم الحقيقي لموقعهم على الويب “.
بطبيعة الحال ، فإن المرصد متآزر مع بقية أدوات تحليل الويب وتطوير Cloudflare ، حيث يعمل كقمع غير دقيق لمنتجاتها وخدماتها المتميزة. قد يكون هذا نوع التعزيز الذي تحتاجه الشركة ، بناءً على أحدثها الأرباح تقرير. لقد فاتت Cloudflare الحد الأعلى ونقحت توجيهات الإيرادات للعام بأكمله إلى أسفل في الربع الأول من عام 2023 ، مما أدى إلى انخفاض سهم الشركة بأكثر من 20٪.