يؤدي البحث السريع عبر الإنترنت عن “اللغة الإنجليزية للأعمال” إلى إنتاج أكثر من 500,000,000 مقطع فيديو وأكثر من 800,000,000 رابط للموارد والأدلة الإرشادية والدروس/الأنشطة لتدريس وتعلم اللغة الإنجليزية للأعمال. بالإضافة إلى ذلك، هناك قواميس اللغة الإنجليزية للأعمال، والكتب المدرسية، والمصنفات، وأدلة التدريس، وما إلى ذلك. مع هذا العدد الهائل من الموارد، كيف يمكن لمدرس اللغة الإنجليزية العادي أن يجمع بين معرفة تدريس اللغة الإنجليزية وتفاصيل تدريس اللغة الإنجليزية للأعمال؟
خلال ركن المعلم لهذا الشهر، سنناقش قيمة إجراء تحليل الاحتياجات عند التحضير للفصل الدراسي وكيف يمكن لتحليل الاحتياجات أن يساعد المعلمين في تحديد المحتوى والاستراتيجيات التي سيستخدمونها في الفصل الدراسي. على الرغم من أنه يمكن استخدام تحليل الاحتياجات مع أي نوع من الفصول الدراسية، إلا أننا سنستكشف هذه الأداة كوسيلة للتحضير لتدريس اللغة الإنجليزية للأعمال.
تحليل الاحتياجات
كمعلمين، غالبًا ما ننتقل إلى فصل دراسي جديد بحثًا عن النصوص والمواد، وتصميم المناهج الدراسية وتخطيط الدروس، متناسين عنصرًا حاسمًا: تحليل الاحتياجات. يساعد تحليل الاحتياجات المعلم على تحديد المحتوى والتركيز اللغوي للدورة. ستشمل تحليلات الاحتياجات الأكثر فعالية الطلاب من اليوم الأول للفصل الدراسي بحيث تكون الدورة ذات صلة ومفيدة للطلاب. إذا تم استبعاد الطلاب من هذه العملية، فسيتم تخطيط الدورة بناءً على ما يعتقد المعلمون والمهنيون أنه يجب على الطلاب معرفته، والذي قد يختلف بشكل كبير عن احتياجات الطلاب الفعلية من حيث اللغة والمحتوى.
عند التخطيط لتحليل الاحتياجات، سيحتاج المعلمون إلى النظر في الأسئلة التالية كخطوة أولى في تصميم دورة اللغة الإنجليزية للأعمال.
ما هي أهداف الدارسين في هذه الدورة؟
هذا السؤال متعدد الأوجه مع أسئلة أصغر لطرحها على الطلاب: ما هي أهداف عملك؟ ما المهام أو الأنشطة التي تريد القيام بها باللغة الإنجليزية؟ ما هي أهدافك في أخذ دورة اللغة الإنجليزية للأعمال؟ من خلال سؤال الطلاب عن سبب حضورهم للدورة، وما هي أهدافهم الشخصية، وكيف يرون فصل اللغة الإنجليزية للأعمال يدعم هذه الأهداف، يكون المعلمون مستعدين بشكل أفضل لتلبية رغبات الطلاب واحتياجاتهم. يمكنهم بعد ذلك تصميم المحتوى ليكون ذا صلة، وبالتالي تعزيز التأييد والتحفيز من قبل الطلاب.
أين ومتى سيستخدم المتعلمون اللغة الإنجليزية؟
يمكن جمع الكثير من المعلومات من أماكن عمل المتعلمين أو أماكن عملهم. يتم تكليف بعض دروس اللغة الإنجليزية للأعمال من قبل الشركات لموظفيها. من خلال الجلوس مع موظفين مختلفين، يمكن للمدرس جمع معلومات مفيدة فيما يتعلق بأغراض إنشاء دورة اللغة الإنجليزية للأعمال. يجب على المعلمين أيضًا تخصيص بعض الوقت لمراقبة الموظفين العاملين في الشركة في محاولة لمعرفة متى وأين يتم استخدام اللغة الإنجليزية بشكل منتظم.
بالإضافة إلى ذلك، سيساعد هذا السؤال المعلمين على التعرف على أفعال الكلام الشائعة المستخدمة في الأعمال بالإضافة إلى أساليب الاتصال والمجالات المهمة للمفردات. على سبيل المثال، فيما يتعلق بأفعال الكلام، قد يلاحظ المعلم أن الموظفين يشاركون بانتظام في مفاوضات الشراء مع العملاء والزملاء والشركاء التنظيميين. يستطيع المعلم بعد ذلك إعداد الدروس والأنشطة المتعلقة ببراغماتية التفاوض والمفردات المقابلة لها. قد يكون التحليل الآخر هو مراجعة أنواع المستندات المكتوبة والمقروءة في العمل. ومن خلال مراجعة هذه المواد، يستطيع المعلم تحديد مستوى الشكليات المستخدمة في سياقات مختلفة والمفردات الخاصة بالمجال. علاوة على ذلك، ستساعد الملاحظات والمحادثات مع الموظفين المعلم على فهم التسلسل الهرمي والهيكل والأحداث اليومية للعمل بشكل أفضل، والتي بدورها يمكن استخدامها لممارسة السيناريو والسياق في الفصل الدراسي.
ما هي المستويات اللغوية للمتعلمين؟
كما هو الحال مع أي فصل للغة الإنجليزية، من المهم أن يكون لدى المعلمين إحساس بمستوى اللغة لدى المتعلمين. على سبيل المثال، المعلم الذي يخطط لفصل اللغة الإنجليزية للأعمال معتقدًا أن الطلاب لديهم مستوى متقدم في اللغة الإنجليزية سيتعين عليهم إعادة تصميم الدورة إذا كان الطلاب بالفعل في مستوى منخفض متوسط في اللغة الإنجليزية. يمكن تصميم اللغة الإنجليزية للأعمال وتكييفها للطلاب في أي مستوى لغوي تقريبًا.
ما هي المهارات اللغوية اللازمة للمتعلمين لتحقيق أهدافهم في اللغة الإنجليزية للأعمال؟
تلعب الإجابة على هذا السؤال أيضًا دورًا مهمًا في تصميم الدورة التدريبية. سيكون لدى الطلاب الذين يرغبون في تحسين مهارات التحدث الصغيرة مع العملاء احتياجات مختلفة من حيث اللغة والمحتوى والدورة التدريبية مقارنة بالطلاب الذين يحتاجون إلى مساعدة في كتابة المذكرات على مستوى الشركة. يمكن أن يساعد تحديد المهارات اللغوية اللازمة في تحديد غرض الدورة بشكل أكبر.
إن تحليل الاحتياجات هو مجرد خطوة أولى للعديد من الخطوات في تخطيط وتصميم وتدريس فصل فعال للغة الإنجليزية للأعمال.
المواد والخدمات اللوجستية
بمجرد البدء في إجراء تحليل شامل للاحتياجات، يمكن للمعلمين ومخططي الدورة البدء في اختيار المواد والنصوص التي تناسب احتياجات وأهداف المتعلمين. هناك عدد لا يحصى من الموارد عبر الإنترنت المجانية والمتاحة للمعلمين بأموال محدودة بالإضافة إلى المواد المنشورة للشراء. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المعلمين التفكير في التكنولوجيا والأدوات المطلوبة لتقديم المحتوى. بشكل عام، ما هي المواد والخدمات اللوجستية التي يجب مراعاتها عند تصميم الدورة؟ فيما يلي بعض الأسئلة للمساعدة في هذه الاعتبارات.
ما هي أنواع النصوص المطلوبة؟
يجب على المعلمين أن يسألوا أنفسهم ما هي أنواع المواد المطلوبة فيما يتعلق بالمهارات التي سيتم تدريسها ومستوى المتعلمين في الفصل. على سبيل المثال، إذا كان جزء كبير من الدورة التدريبية يؤكد على الاستماع، فسيحتاج المعلم إلى العثور على مقاطع صوتية ومقاطع صوتية ذات صلة ومناسبة لمستوى الطلاب. اعتمادًا على مستوى المتعلمين، يحتاج المعلمون أيضًا إلى التساؤل عما إذا كانت المواد الأصلية ستكون في متناول المتعلمين أو ما إذا كان من الأفضل استخدام المواد المصممة خصيصًا لمتعلمي اللغة الإنجليزية كلغة أجنبية.
ما هي المواد والتكنولوجيا والإمدادات المتاحة؟
سواء كان استخدام المواد الصوتية أو قراءة النصوص، أو جعل الطلاب يكتبون على الورق أو الكتابة على أجهزة الكمبيوتر، يجب على المعلمين التفكير في المواد واللوازم المتاحة للفصل. أولاً، قم بتوضيح الأسئلة المتعلقة بالتمويل والإمدادات.
- من يدفع ثمن الدورة؟
- ما هي المواد والمستلزمات التي سيتم توفيرها للمشاركين؟
- هل تم أخذ التكنولوجيا بعين الاعتبار في تلك الميزانية؟
ثم فكر في عدد الطلاب في الدورة وإمكانياتهم المالية.
- هل يُتوقع من المتعلمين إحضار أجهزة الكمبيوتر المحمولة أم سيحتاج المعلمون إلى توفيرها؟
- هل يجب على المتعلمين شراء أقلام الرصاص والأوراق الخاصة بهم أم أن المعلم سيحتفظ بها في متناول اليد؟
بعد الإجابة على بعض هذه الأسئلة الأساسية، يمكن للمدرسين بعد ذلك طرح أسئلة حول مساحة الفصل الدراسي والخدمات اللوجستية لإجراء الدورة.
- إذا كان الاستماع إلى المقاطع الصوتية جزءًا من الفصل الدراسي، فكيف سيتم تشغيل الصوت للطلاب؟
- هل سيحتاج المعلم إلى إحضار مجموعة من مكبرات الصوت أم أن مساحة الفصل الدراسي ستحتوي على نظام صوتي؟
- هل هناك سبورة/سبورة بيضاء مع الطباشير/أقلام التحديد؟
- كيف يتم إعداد الفصل الدراسي؟ هل هناك مقاعد كافية للجميع؟ هل يمكن نقل الأثاث لتشكيل مجموعات جديدة؟
- هل سيتمكن المعلم من الوصول إلى جهاز عرض فيديو أو جهاز عرض علوي؟
- هل المكان هادئ بما يكفي لدعم أنشطة الاستماع والتحدث؟
- هل هناك إمكانية الوصول إلى الكمبيوتر؟ هل يمكن إحضار أجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى الفصل؟
تصميم الدورة
مع استمرار المعلمين في تحديد الإجابات على المزيد من الأسئلة خلال عملية تحليل الاحتياجات والبدء في تحديد بعض المشكلات المتعلقة بالمواد والخدمات اللوجستية، يمكنهم البدء في تحديد الخطوط العريضة للدورة. ويلعب تحليل الاحتياجات دورًا حاسمًا في تحديد الأهداف العامة للدورة، والتي بدورها تمنح المعلمين بعض التوجيه في تقسيم الدورة إلى وحدات شاملة وقابلة للتحقيق.
مرة أخرى، هناك بعض الأسئلة التي تحتاج إلى إجابات قبل التخطيط لدرس واحد:
- كم مرة وإلى متى سيجتمع الفصل؟
- كم عدد الطلاب المتوقع للمشاركة؟
- ما هي مدة الدورة كاملة؟
في حين أن هذه الأسئلة قد تبدو واضحة، إلا أنها تُحدث فرقًا كبيرًا في التخطيط العام وتصميم الدورة التدريبية. ستبدو الدورة التدريبية التي تستغرق ساعة واحدة كل أسبوع لمدة أربعة أسابيع مختلفة تمامًا عن الدورة التي تستغرق ساعتين يوميًا، خمسة أيام كل أسبوع لمدة خمسة عشر أسبوعًا. ومع توفر هذه المعلومات والأهداف العامة للدورة، يمكن للمعلمين البدء في تحديد الخطوط العريضة وصياغة الخطة.
- كيف يتم تقسيم أهداف التعلم من حيث المهارات اللغوية؟ من حيث المحتوى؟
- ما هو المحتوى والمهارات اللغوية التي تشكل اللبنات الأساسية لتحقيق الأهداف النهائية؟
- من بين المحتوى والمهارات اللغوية المطلوبة، ما الذي يجب أن يأتي أولاً؟ ما المحتوى والمهارات اللغوية التي تتراكم من موضوع معين؟
بمجرد أن يبدأ المعلمون في معالجة بعض الأسئلة الكبيرة حول تصميم الدورة التدريبية، سيبدأون في رؤية تنظيم ونمط طبيعيين يتشكلان. ويؤدي الشكل الناشئ إلى تصميم وحدات منفصلة للمحتوى والمهارات والتي ستكون بمثابة أجزاء أصغر وأكثر قابلية للتنفيذ في الدورة التدريبية بأكملها. ستتضمن كل وحدة أهدافًا واضحة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق، ومحتوى وتعليم المهارات، والمهام والأنشطة التي تساهم وتضع الأساس لما سيأتي بعد ذلك. بمجرد وضع مخطط تقريبي لكل وحدة مع صياغة الأهداف، يمكن للمدرسين العودة والبدء في تخطيط الدرس ودمج المواد المختارة. إذا ساورك أي شك حول كيفية تجميع الدورة التدريبية معًا، فيمكن للمدرس العودة إلى الأهداف الأولية للدورة التدريبية ومعرفة كيفية تناسب الأجزاء الصغيرة.
تقدير
وأخيرًا، يجب على المعلم والمساهمين في الدورة التدريبية النظر في عملية التقييم.
- هل سيكون هناك تقييم رسمي كوسيلة لقياس التقدم؟
- هل سيُطلب من المعلمين استخدام اختبارات موحدة في بداية الدورة وفي وسطها وفي نهايتها لإظهار التقدم؟
- ماذا يعني إذا لم يحرز الطالب في المقرر تقدمًا أو لم يتقدم وفقًا لتوقعات الأطراف المعنية؟
يمكن أن يكون لأسئلة التقييم واعتباراته تأثير كبير في دورة اللغة الإنجليزية للأعمال، خاصة إذا كانت الشركة تدفع الفاتورة أو كان من المتوقع أن يحقق الموظفون (الطلاب) أهدافًا معينة من أجل الاحتفاظ بوظائفهم. ونتيجة لذلك، يجب على المعلمين الحصول على بعض التوضيحات في وقت مبكر من أجل إعداد الدورة والمشاركين فيها لتحقيق النجاح.
- ما هو التقييم التشخيصي الذي سيتم تقديمه في البداية لتحديد المستوى الأولي للغة لكل طالب؟
- ما هي التقييمات الرسمية التي سيتم تقديمها طوال الدورة و/أو في نهايتها لتتبع تقدم الطالب؟
- ما هي معايير النجاح؟ هل سيُطلب من الطلاب إظهار التقدم للحصول على الشهادة؟ هل المشاركة تضمن الإكمال؟ كيف سيتم قياس النجاح؟
- ما هي عواقب عدم اجتياز الدورة أو إظهار التقدم؟
- من سيصمم التقييمات أو سيتم استخدام مجموعة من الإرشادات والاختبارات الموحدة المقابلة لها؟
عند معالجة مثل هذه الأسئلة، يمكن للمدرس الحصول على فكرة أفضل حول كيفية تخطيط وتصميم الدورة مع أخذ التقييمات في الاعتبار. إذا كان أحد الأهداف الأكبر هو إظهار التقدم في X، فيمكن للمعلم التخطيط لذلك في أهداف الوحدة ومهامها. الأمر المهم هو أن يشارك المعلم في فهم كيفية استخدام التقييمات وكيف ستؤثر النتائج على المقرر الدراسي والطلاب.
تتطلب جميع دورات اللغة الإنجليزية دراسة وتخطيطًا متأنيين، ولكن تحليل الاحتياجات والمعلومات التي تقدمها ضرورية للتخطيط وتطوير المواد والتصميم وتقييم دورة اللغة الإنجليزية للأعمال. دورات اللغة الإنجليزية للأعمال متنوعة جدًا في أهدافها وغاياتها ومستهدفة جدًا في نتائجها بحيث لا يمكن إغفال أي جانب من جوانب التخطيط والتطوير. وعلى الرغم من أن الأمر قد يبدو مربكًا في بعض النواحي، إلا أن التدريس يستغرق وقتًا وإبداعًا وتفكيرًا ليكون أكثر فائدة لكل من المعلمين والطلاب.
الخطوات التالية
ننشر كل يوم اثنين شيئًا جديدًا لتستكشفه أو تفعله. وإليكم الجدول لهذا الشهر:
الأسبوع الأول: انضم إلى مجموعتنا الخاصة على الفيسبوك من هنا:”https://www.facebook.com/groups/AETeachersCorner/” الهدف=”_blank”> https://www.facebook.com/groups/AETeachersCorner/. الرجاء الإجابة أ سوف ثلاثة أسئلة تماما. لن يتم قبولك في المجموعة إلا إذا قمت بالإجابة على الأسئلة.
الأسبوع الثاني: قم بالرد على السؤال الموجه الذي سيتم نشره صباح يوم الاثنين على صفحة AE Teacher’s Corner على الفيسبوك.
الأسبوع الثالث: ناقش اللغة الإنجليزية للأعمال مع أعضاء المجموعة الآخرين، باستخدام المطالبة التي سيتم نشرها يوم الاثنين على صفحة AE Teachers Corner على Facebook.
الأسبوع الرابع: تصفح قائمة الموارد حول هذا الموضوع، والتي سيتم نشرها على صفحة AE Teacher’s Corner على الفيسبوك.