يُزعم أن Google أخطأت في بيع إعلانات الفيديو إلى جهات التسويق على مدار السنوات الثلاث الماضية.
لقد تأثر المعلنون الذين يعملون في الشركات الصغيرة وشركات Fortune 500 وحتى الحكومة الفيدرالية الأمريكية ، حيث انتهكت Google معاييرها الخاصة بنسبة 80 ٪ تقريبًا ، وفقًا لدراسة Adalytics.
أعرب العشرات من المسوقين عن أسفهم لشراء منتج إعلان Google True View نتيجة لذلك.
لماذا نهتم. كان المعلنون يدفعون أسعارًا متميزة مقابل خدمة يُزعم أن Google فشلت في تقديمها ، مما كلفهم ما يصل إلى مليارات الدولارات من الإعلانات الرقمية. بعد قراءة ردود الفعل من المعلنين المتأثرين بالخدمة المتدنية المستوى التي تلقوها من Google ، قد يجعل المسوقين الآخرين يفكرون مرتين قبل أن يقرروا وضع إعلانات مع برنامج Google Video Partners.
كيف يعمل True View؟ True View هو منتج إعلانات الفيديو الأساسي من Google ، والذي يتم عرضه على YouTube بالإضافة إلى مواقع الويب والتطبيقات التابعة لجهات خارجية. يمكن للمستخدمين تخطي إعلانات True View بعد خمس ثوانٍ ، ولكن يتعين على جهات التسويق فقط الدفع مقابل المنتج عندما يشاهد الفيديو 30 ثانية على الأقل (أو طول الإعلان إذا كان أقل من 30 ثانية). لا يمكن فرض رسوم على المسوقين إلا إذا تم تشغيل إعلاناتهم مع الصوت ولم يتم تنشيطها عن طريق الخطأ من خلال تمرير المستخدم للصفحة.
تفرض Google أسعارًا مرتفعة عندما تحدد الإعلانات كل هذه المربعات ويتم التوسط في الصفقة من خلال برنامج يسمى Google Video Partners.
في مقابل سعال هذه الرسوم الباهظة ، يتم وعود المعلنين بما يلي:
- سيتم تشغيل الإعلانات على مواقع عالية الجودة.
- سيتم تشغيل الإعلانات قبل أن يبدأ محتوى الفيديو الرئيسي للصفحة.
- سيتم تشغيل الإعلانات فقط مع تشغيل الصوت.
- يتم تشغيل الإعلانات فقط بعد بدء المشاهد.
- سيتعين عليهم فقط الدفع مقابل الإعلانات التي لم يتم تخطيها.
هل حنثت جوجل بوعدها للمعلنين؟ تم اتهام Google بانتهاك معاييرها الخاصة في معظم الأوقات مع استمرار فرض رسوم إضافية على جهات التسويق ، وفقًا لتقرير Adalytics.
اتهمت Google بتضليل المعلنين من خلال:
- تشغيل إعلانات متميزة بدون الصوت الموعود.
- وضع الإعلانات في مقاطع فيديو صغيرة في أماكن منخفضة القيمة مثل جانب المحتوى الرئيسي للصفحة.
- وضع الإعلانات في مقاطع الفيديو التي يتم تشغيلها تلقائيًا.
- وضع الإعلانات على مواقع الويب التي لا تلبي معايير Google لتحقيق الدخل.
ادعى العشرات من المعلنين أنهم لن يشتروا أبدًا مساحة إعلانية من خلال برنامج Google Video Partners لو تم إبلاغهم بهذه المشكلات مسبقًا. قال المعلنون أيضًا إنهم صُدموا ولم يرغبوا في تشغيل إعلاناتهم بدون صوت ، وهذا يتعارض مع فهمهم للمساحة الإعلانية التي اشتروها.
احصل على النشرة الإخبارية اليومية التي يعتمد عليها المسوقون.
ما يقوله جوجل. أصدر مارفن رينو ، مدير حلول الفيديو العالمية في Google ، بيانًا لرفض الادعاءات على Google مدونة الإعلانات والتجارة بعد وقت قصير من نشر تقرير Adalytics. هو قال:
- “تهتم العلامات التجارية بشدة بمكان وضع إعلاناتها وكذلك نحن. فقد استخدم تقرير حديث صادر عن جهة خارجية منهجيات غير موثوق بها لأخذ العينات والوكيل وقدم ادعاءات غير دقيقة للغاية بشأن شبكة Google Video Partner (GVP).”
- “يشير التقرير بشكل خاطئ إلى أن معظم نفقات الحملة يتم إجراؤها على GVP بدلاً من YouTube. هذا ليس صحيحًا. الغالبية العظمى من حملات إعلانات الفيديو تعمل على YouTube.”
- “يمكن لمعلني الفيديو أيضًا تشغيل إعلانات على GVP ، وهي شبكة منفصلة من مواقع الجهات الخارجية ، للوصول إلى جماهير إضافية ، إذا كان ذلك يساعدهم في تحقيق أهدافهم التجارية. بينما تظهر نسبة صغيرة فقط من إعلانات الفيديو على GVP ، إلا أنها فعالة: نحن” لقد رأينا أن إضافة GVP إلى حملات YouTube تزيد من مدى الوصول بنسبةفوق 20٪لنفس الميزانية “.
- “مخزون الإعلانات عبر شبكة شركاء فيديو Google يزيد عن90٪ قابل للعرض. هذا أعلى بكثير من معايير الصناعة. الادعاءات الواردة في تقرير الجهة الخارجية ببساطة ليست صحيحة. ببساطة ، أكثر من 90٪ من الإعلانات على GVP مرئية للأشخاص عبر الويب – ولا يدفع المعلنون مقابل الإعلانات إلا عند عرضها “.
- “بالإضافة الىشريط عالي وضعناه على موقع يوتيوب، لديناسياسات صارمةيجب على جميع ناشري الجهات الخارجية ، بما في ذلك شركاء فيديو Google ، اتباعها.نحن ننفذ بنشاط هذه السياسات. تحظر سياساتنا المحتوى المخصص للإعلان (MFA). لإعطائك فكرة عن مدى جدية هذا الأمر ، في2022لقد توقفنا عن عرض الإعلانات على أكثر من 143000 موقع بسبب انتهاك سياساتنا “.
- “نحن نقدم التحقق من جهة خارجية للإعلانات التي يتم عرضها على محتوى شركاء فيديو Google.نحن شركاء مع مؤسسات خارجية لمساعدتنا على ضمان التزام الناشرين بسياساتنا. يدعم Google Video Partnersجهة خارجية مستقلة للتحققمن DoubleVerify و Integral Ad Science و Moat لإمكانية العرض وحركة المرور غير الصالحة. إن هذه الشراكات ، جنبًا إلى جنب مع العمل الذي نقوم به داخليًا لتطبيق سياساتنا ، يمنح المعلنين الطمأنينة بشأن مواضع إعلاناتهم “.
من هو Adalytics؟ Adalytics هي عبارة عن نظام أساسي لتحسين أداء الإعلانات من مصادر جماهيرية تم إعداده لمراجعة مشهد الإعلان الرقمي وتحسينه. أجرت الشركة هذا البحث من خلال التحقيق في حملات لأكثر من 1100 علامة تجارية حققت مليارات من مرات ظهور الإعلانات بين عامي 2020 و 2023.
غوص عميق. يمكنك معرفة المزيد حول تحقيق Adalytics من خلال قراءة تقريره ، هل ضللت Google المعلنين بشأن إعلانات TrueView ضمن البث القابلة للتخطي خلال السنوات الثلاث الماضية؟ يمكنك أيضًا قراءة “الشفافية وأمان العلامة التجارية في شركاء فيديو Google“البيان الذي تم الإدلاء به ردًا على التقرير.