لماذا يقوم أي شخص بإنشاء موقع على شبكة الإنترنت في عام 2023؟ لدى الرئيس التنفيذي لشركة Squarespace ، أنتوني كاسالينا ، بعض الأفكار

اليوم ، أتحدث إلى أنتوني كاسالينا ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Squarespace ، شركة استضافة وتصميم مواقع الويب في كل مكان. إذا كنت من مستمعي البودكاست ، فقد سمعت إعلان Squarespace.

لقد كنت متحمسًا للتحدث إلى أنتوني لأنه يبدو حقًا أننا نمر بلحظة إعادة تعيين على الإنترنت ، وأردت أن أسمع كيف يفكر في الويب وما هي مواقع الويب حتى في عام 2023.

إذا كنت فيرجكاست المستمع ، أنت تعلم أنني كنت أقول أنه يبدو كثيرًا مثل عام 2011 هناك. تركز المنصات الكبيرة مثل Facebook و TikTok بشكل كبير على المحتوى الترفيهي. تويتر يمر … دعنا نسميها تغييرات. يحاول الناس تجربة منصات جديدة مثل Instagram Threads ويعيدون التفكير في علاقاتهم مع أنظمة الاستعداد القديمة مثل Reddit. ويعني إدخال الذكاء الاصطناعي أن محركات البحث مثل Google ، والتي كانت بالفعل آخر مصدر رائع لحركة المرور لصفحات الويب ، لم تعد تبدو موثوقة بعد الآن حيث بدأت في الإجابة على المزيد من الأسئلة مباشرة. إنه أمر غير مؤكد ومثير: الكثير من الأشياء التي أخذناها كأمر مسلم به قبل عامين فقط هي في متناول اليد ، وأعتقد أن هذا قد يكون شيئًا جيدًا.

أسس أنتوني Squarespace في غرفة نومه في عام 2003 – وعلى مدار العشرين عامًا الماضية ، رأى الكثير من أفكار الويب تأتي وتذهب. كانت أسئلتي بسيطة للغاية: لماذا يقوم أي شخص بإنشاء موقع ويب في عام 2023؟ أخبرني أنه في الوقت الحالي ، يعتقد الكثير من عملاء Squarespace أن Instagram والمواقع الاجتماعية الأخرى هي صفحتهم الرئيسية – وهم يجلبون الأشخاص إلى مواقعهم الإلكترونية فقط لإتمام المعاملات لأن لديهم المزيد من خيارات الدفع على الويب. يعد هذا تحولًا كبيرًا جدًا في التفكير حول الويب وما الغرض منه.

التحول الكبير الآخر هو التفكير في المكان الذي قد يأتي منه كل المحتوى على موقع الويب ومقدار المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي والذي قد يلوث الويب. إنه يحدث بالفعل – و Squarespace في المزيج ، مع أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة لإنشاء المواقع والنسخ باستخدام أدوات OpenAI. هل هذا جيد للويب؟ هل هذا جيد للعمل؟ هل هو جيد للناس؟ أعتقد أن هذه الأسئلة مفتوحة جدًا ، وقد تناولتها أنا وأنتوني قليلاً.

حققت Squarespace أيضًا عملية استحواذ كبيرة جدًا ، شراء أعمال تسجيل نطاق Google، مما سيجعله رابع أكبر مسجل لأسماء النطاقات على الويب. أردت أن أعرف كيف تنخفض صفقة من هذا القبيل ، وكيف تعمل على المستوى التقني ، وبالطبع ، كيف تم تنظيم Squarespace لدعمها.

أحب التحدث إلى الأشخاص الذين ظلوا يقومون بالبناء على الويب لفترة طويلة ، ولم يكن أنتوني استثناءً – لقد استمتعنا بهذا. أيضًا ، أعتقد أن هذا هو أكثر ما تحدثنا عنه على الإطلاق عن غسالات الضغط فك.

أنتوني كاسالينا ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Squarespace. ها نحن.

تم تحرير هذا النص بشكل طفيف من أجل الوضوح.

أنتوني كاسالينا ، أنت المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Squarespace. مرحبا بك في فك.

شكرًا لك. يسعدني أن أكون هنا. أشكركم على استضافتي.

أنا متحمس حقًا للتحدث معك. Squarespace هي إحدى شركات الويب OG. يبدو أن هناك بعض الثورات المتوازية التي تحدث مع الويب. جميع المنصات الاجتماعية تتغير. البعض منهم حتى في أزمة. إنهم لا يرسلون حركة المرور إلى مواقع الويب بعد الآن. هناك شيء ما يحدث مع Google و AI وكيف سيرسلان حركة المرور. ثم الذكاء الاصطناعي نفسه ، إذا كان هناك مربع نص على الإنترنت ، فإن الناس يدفعون الذكاء الاصطناعي إليه ، وسوف يغمرنا جميعًا بالأشياء. يبدو أن الكثير من الأشياء تتغير في جميع أنحاء الويب ، حول كيفية تفكيرنا في الويب ، وكيف يمكننا التنقل عبر الويب ، ولماذا قد ينشئ الأشخاص مواقع الويب. لقد كنت فيها لمدة 20 عامًا مع Squarespace. كيف تفكر في كل هذا التغيير؟

احتفلنا بالذكرى السنوية العشرين في أبريل. لذلك نحن معتادون على الويب ، ومرحلة ما قبل الشبكة الاجتماعية ، وما قبل YouTube تقريبًا ، وما قبل iPhone. كان المستعرض السائد هو Internet Explorer. لذلك رأينا الكثير. كانت التدوين هي كلمة اعتدت أن أشرح للناس ما تعنيه عندما تم إطلاق Squarespace. لذلك فنحن لسنا غريباً على التغيير على الويب. وبهذا فأنا متحمس للغاية بشأن ما يعنيه ذلك للمستقبل. عندما بدأ Squarespace ، كان النشر على الويب أمرًا مخيفًا ، لذلك بدأنا كمنصة تدوين لأن بدء مدونة كان أمرًا سهلاً.

من ذلك ، على مر السنين ، حيث أصبحت المتصفحات أكثر تعقيدًا ، انتقلنا إلى المزيد والمزيد من مواقع الويب الغنية بالرسوم البيانية. بدأ الكثير من مواقع الويب الخاصة بالمحفظة ومواقع الفنانين على Squarespace منذ حوالي عقد من الزمان. منذ ذلك الحين ، كنا في عصر انتشار الكثير من أنواع التجارة المختلفة على الويب وخاصة التجارة التي في أيدي الأشخاص الذين لم يتمكنوا من بناء متجر على الإنترنت ، وهو عمل قائم على الخدمات لمدة 10 سنوات على الويب لأن التكنولوجيا صعبة للغاية ، ولكن يمكنك الآن استخدام الويب لجميع أنواع الأشياء.

لذلك أعتقد أن وجود مساحة تمتلكها على الإنترنت في الوقت الحالي وهي موثوقة يكاد يكون أكثر أهمية من أي وقت مضى. هذه هي العقارات الخاصة بك على الإنترنت. لديك مجال تملكه. لا يضع Squarespace أي شيء على نطاقك أو موقع الويب الخاص بك لا تضعه هناك. نحن لا نحقق الدخل من خلال الإعلانات – لا شيء من هذا القبيل. وهي طريقة للتعامل. لذا ، يدعم Squarespace عددًا لا يحصى من طرق التعامل ، من بيع السلع المادية إلى بيع الخدمات إلى حجز المواعيد. لقد استحوذنا على شركات تسمح لنا بالدخول إلى مجال الضيافة مع الحجوزات.

لذا فإن الكثير مما نركز عليه هو ، أولاً ، الأساسيات ، كوننا أفضل مكان للذهاب إليه من حيث سهولة الاستخدام والتعبير ، ولكن أيضًا مساعدة عملائنا حقًا في إنشاء أعمال تجارية ، ومساعدتهم على التعامل جزء من مستقبل ريادة الأعمال.

لذلك هذا هو انتشار كبير. تبدأ بـ ، “أريد أن يكون لدي عمل.” قمت بالتسجيل للحصول على حساب Squarespace. قمت بإعداد موقع على شبكة الإنترنت. عليك أن تعرف كيفية جذب بعض الحركة إليها ، وهو ما يجب أن نتحدث عنه. ثم في نهاية هذا الطريق ، بدأت مطعمًا ، وتستخدم Tock لإدارة الحجوزات والأشياء ، وأنت الآن داخل جدران العمل. أنت تقوم بتشغيل بعض وظائفهم الأساسية. هذا طيف كبير. تبدأ بـ ، “حسنًا. هذه منصة تسويق ، “على طول الطريق ،” أنت الآن تدير عملك. ” أين تركيزك؟

إنه حقًا تجاه الجزء الأخير. في معظم الأوقات ، عندما يكون لدى الأشخاص موقع ويب ، يكون لديهم موقع ويب لسبب ما ، لا سيما موقع ويب مدفوع مثل موقع Squarespace. عادةً ما يكون ذلك لتسهيل نوع من المعاملات. تريد شخص ما للاتصال بك. تريد أن تحجز. تريد حجز غرفة في فندق. تريد شخص ما لحجز موعد. تريد بيع منتج. تريد بيع خدمة. تريد بيع تنزيل رقمي ، وهو أمر جيد. لذا فإن الكثير من جهودنا التنموية لا تزال قائمة على هذا ، أود أن أقول ، تمكين رواد الأعمال.

قد لا يمتلك بعض رواد الأعمال هؤلاء موقعًا إلكترونيًا مع Squarespace ، ولا بأس بذلك. لدينا الكثير من الأدوات لرواد الأعمال التي … تعمل بشكل أفضل مع Squarespace كموقع ويب ، ولكن قد يكون موقع الويب الخاص بك مستضافًا في مكان آخر. هذا جيد أيضًا.

هذا هو الانقسام بالنسبة لي المثير للاهتمام بشكل خاص ، أن النمو والنشاط يحدثان. أنت تدير عملك ، وسيشترك الناس ، أو سيحجزون خانات التقويم ، أو سيشترون شيئًا منك. أنت تطلق مشروعًا للمدفوعات في الخريف. كل هذا بعيدًا عن أنك ستنشئ موقعًا على شبكة الإنترنت. هناك استراحة هناك أعتقد أنها رائعة تمامًا. إذا كنت أرغب في بدء عمل تجاري غدًا والحصول على عملاء غدًا ، فأنا لست متأكدًا من أن بدء موقع ويب هو السبيل للذهاب. قد أبدأ في إنشاء مجموعة من TikToks حول عملي في غسيل الملابس بالضغط. كنت بحاجة إلى رجل ليأتي ويقطع شجرة ، وذهبت ونظرت على Facebook قبل أن أذهب وأجري بحثًا على Google ، ووجدت الرجل على Facebook في أربع ثوانٍ في منطقتي.

يبدو أن هذا هو الانقسام الكبير ، أن وظيفة التسويق للشركات الجديدة تحدث على المنصات الاجتماعية ، ولا يحدث ذلك عند نقطة “يجب أن نبدأ موقعًا على شبكة الإنترنت”. هل ترى هذا الانقسام ، أم أنه “نريد فقط الشركات الأكثر نضجًا قليلاً” ، وهناك تأتي نقطة ستحتاج فيها دائمًا إلى موقع ويب؟

أنا أحب البداية مع أعمال الغسيل بالضغط. لم يكن هذا شيئًا سمعت أن أي شخص يقود به من قبل في طيف الأعمال الصغيرة.

الأعمال الصغيرة TikTok هو الجانب المفضل لدي على TikTok.

إنه يتناسب تمامًا مع Squarespace ، لكن لا ، للإجابة على سؤالك ، بالعودة إلى تاريخ 20 عامًا ، نحن معتادون جدًا على وجود الشبكات الاجتماعية. لقد كانوا بالتأكيد موجودين بالتوازي من كل تكرار لهم ، من Myspace إلى Friendster إلى Tumblr إلى Facebook إلى Instagram إلى TikTok. في بعض الأحيان يأتون ويذهبون. في بعض الأحيان يكون لديهم قوة أكبر للبقاء. نرى في الواقع طلبًا أكثر من أي وقت مضى على مواقع الويب في الوقت الحالي وأهمية امتلاك عنوان URL هذا لأنه ، كما تعلم ، عندما تكون داخل شبكة اجتماعية ، فأنت مدين لها. أنت مدين لهم من حيث الوصول. عندما تنشر على هذه الشبكات الاجتماعية ، فليس مضمونًا أن تصل إلى جميع متابعيك عند النشر. مرة أخرى ، يأتون ويذهبون.

لذا ، إذا كنت حقًا محبوسًا في جمهور هناك ، وإذا كنت جادًا بشأن ما تفعله على الإطلاق ، فسيصبح ذلك خطيرًا. ومع ذلك ، فهي رائعة للتوزيع. نحن نشجع جميع عملائنا على أن يكونوا على أي شبكات اجتماعية ذات صلة بهم ، بما في ذلك الشبكات المتخصصة بشكل لا يصدق اعتمادًا على المكان الذي يبدأ فيه الأشخاص أعمال غسيل الطاقة وكيف يتفاعلون ويتعاونون جميعًا.

بالمناسبة ، غسيل الطاقة عمل يجب أن يكون لديك. أظن-

كعمودي؟

نعم. إنه شعور مثل هذا إنشاء TikTok.

أم أنا شخصيا؟

لا ، لكن هذا جامح جدًا بالنسبة لي. هذه منصة اجتماعية جديدة ظهرت. أشك كثيرًا في أن مهندسي ByteDance في الصين قاموا ببناء منصة بقصد مجموعة من الشباب الذين يبلغون من العمر 20 عامًا في أمريكا لبدء أعمال غسيل الضغط. لكن هذا هو المحتوى الذي بدأ ينتشر بسرعة. الآن ، نحن في نقطة الدورة حيث يبدو أن المال في الغسيل بالضغط ليس في الواقع غسيلًا بالضغط ولكن بيع دروس رئيسية حول الغسيل بالضغط.

هذه الدورة مجنونة بالنسبة لي ، لكنها وظيفة منصة التوزيع.

الأمر المثير للاهتمام حقًا هو أنك ترى نوعًا مختلفًا من المحتوى يتردد صداها عبر هذه الشبكات الاجتماعية المختلفة. يتم تعريفه من خلال الوسيط. يجد محتوى معين طريقه إلى Twitter و Facebook و Instagram و TikTok إلى أي عدد من تلك التي اختفت في الماضي. أود أن أقول شيئين فقط للبناء على ما تقوله. واحدة من المبادرات الكبيرة بالفعل التي سنطلقها في غضون شهرين هي فصولنا ودوراتنا التجارية ، لذلك أتفق معك تمامًا على أن هناك قدرًا كبيرًا من المال يمكن جنيها من بيع الفصول والدورات.

ثم الشيء الآخر الذي أود قوله هو ، تجاه مجموعة العلامات التجارية الخاصة بنا ، اشترت Squarespace شركة تسمى تتكشف حوالي ثلاث ، ربما أربع سنوات الآن. كان Unfold تطبيقًا لمنشئي المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي للقيام بشكل أساسي بالتنسيق حول Instagram Stories. كانت هناك أطروحة مفادها أن صفحتك الرئيسية قد لا تبدأ كصفحة ويب ، ولكن قد تكون خلاصة Instagram هي بداية المكان الذي تريد أن تبدأ منه ، ونريد أن نكون من حولك ونساعدك في الأدوات التي تحتاجها ، سواء كانت ربط في السيرة الذاتية مع المواقع الحيوية المنتج ، وهو موقع ويب متكامل ، قد يكون أكثر من اللازم بالنسبة لأشخاص معينين أو الدخول في تدفق التجارة. لذلك هذا شيء فكرنا فيه بالتأكيد ونحن بالتأكيد نشاهده على مدار العقدين الماضيين حيث تعايشنا مع الشبكات الاجتماعية.

هل تصف Squarespace اليوم أو في المستقبل بهذه الأنواع من المنتجات؟ لا تزال شركة مواقع إلكترونية بشكل أساسي؟

أعتقد أن العلامة التجارية Squarespace ، لقد أمضينا قدرًا كبيرًا من المال ر من المال المرتبط بكلمة مواقع الويب والتواجد والمجالات عبر الإنترنت وكل الأشياء التي يجب أن تتماشى معها. كلما ابتعدت عن جوهر ما تفعله Squarespace ، يمكن للعلامات التجارية الأخرى أن يتردد صداها بطريقة يسهل شرحها للناس. لست بحاجة لأن أشرح للناس أن Squarespace يفعل كل شيء بالفعل ، وهو لكل رائد أعمال. يصبح الأمر مربكًا للناس ، ومن المحتمل أن نطلق المزيد من العلامات التجارية في المستقبل.

هذا يؤدي إلى فك الأسئلة هنا. هناك الكثير من العلامات التجارية التي يجب إدارتها. لقد كنت فيها لمدة 20 عامًا. كيف يتم تنظيم Squarespace الآن ، وكيف قمت بتغييره بمرور الوقت؟

كما قد تتخيل ، فإنه يمر بمرحلة انتقالية. دائمًا ما يمر بمرحلة انتقالية من بعض النواحي ، ولكن في الحقيقة ، هذا الانتقال من العلامة التجارية Squarespace فقط إلى هذه العلامات التجارية الأخرى داخل محفظة – وهي ليست كثيرة منها ، ويتم تعليقها معًا بعدة طرق. إنهم جميعًا في خدمة رواد الأعمال ، وهم خدمات مشتركة مثل منصة المدفوعات الخاصة بنا ، والتي ذكرت أنهم سيستخدمونها جميعًا معًا. لقد بدأنا للتو في شراء هذه العلامات التجارية وإطلاقها منذ أربع سنوات فقط. لذلك ، بالنسبة للجزء الأكبر من وجودنا ، تم تنظيم Squarespace وظيفيًا للغاية.

خلفيتي هي المنتج والهندسة والتصميم. بينما كان لدينا أشخاص يديرون هذه الوظائف هنا لبعض الوقت ، كان هذا هو المكان الذي كنت أتوجه فيه ، وبالطبع ، في الغالب نحو منتج Squarespace. لذلك نشأنا بشكل وظيفي للغاية. من حولي سيكون رئيس الهندسة ، ورئيس المنتج ، ورئيس التسويق ، والرئيس الإبداعي ، ورئيس عمليات العملاء والخدمات ، وكل هذا النوع من الأشياء.

الآن ، مع الشركات التي تم الاستحواذ عليها ومع العلامات التجارية التي نطلقها ، نجرب أكثر مع ما يمكن اعتباره نموذج مدير عام ، للحصول على طريقة أفضل لوضعه ، فقط للتأكد من أن تدفقات العمل المستقلة هذه و يمكن للمنتجات أن تفعل ما هو أفضل بالنسبة لها دون الحاجة إلى طرحها دائمًا من خلال نقطة مركزية واحدة ، وهي شركة Squarespace التي تبلغ تكلفتها عدة مئات من الملايين من الدولارات ، وتقريباً مليار دولار الآن ، وهي شركة ذات معدل تشغيل عائدات عامة. هل لدى قادة تلك الشركة الوقت للتركيز على خمس علامات تجارية مختلفة أخرى؟ أود أن أقول إنهم لا يفعلون ذلك. لذلك تنتقل إلى هيكل جنرال موتورز هذا لمنح تلك العلامات التجارية مزيدًا من الاستقلالية حتى يتمكنوا من متابعة ما هو الأفضل لعملائهم وعدم الالتفاف على ما يمكن أن يكون خلافًا لذلك عنق الزجاجة في الشركة.

إذن أنت ذاهب إلى هيكل تقسيمي الآن ، أليس كذلك؟

نحن جزئيًا هناك الآن.

هل تنقسم بحيث يكون لديك ، لا أعرف ، مصممين متعددين في أماكن متعددة أو عملاء محتملين متعددين في أماكن متعددة ، أم أنك لا تزال تركز على كل ذلك؟

اعتمادًا على ما هو مناسب للعلامة التجارية ومن هو القائد ، في بعض الأحيان سنكون مركزية ، وأحيانًا نكون خطًا منقطًا. لا توجد قاعدة صارمة. إنه فقط كل ما يعمل بشكل أفضل. ولكن هناك بعض الأشياء التي أعتقد أنه من الواضح أنها مركزية – الموارد البشرية والقانونية والمالية – ثم هناك أشياء معينة تريد أن تكون مركزية ، مثل المدفوعات. ثم هناك بعض الأشياء التي تتميز بها Squarespace ، ويجب أن تكون مركزية ، ويمكن لتلك العلامات التجارية استخدام هذه الخدمات ، وهذه هي وكالتنا الإبداعية الداخلية. لذلك عندما يخرج برنامج Acuity للقيام بتغيير العلامة التجارية ، فلن يحتاجوا إلى الذهاب خارجيًا للقيام بذلك. يسعد الأشخاص الذين يعملون في علامة Squarespace بمساعدة هؤلاء القادة على صنع شيء يبدو رائعًا. هذه إحدى نقاط قوتنا الأساسية.

في يوم من الأيام ، سيكون لديّ مدير تنفيذي يخبرني أنهم قد قاموا بتطبيق لامركزية في الموارد البشرية والشؤون القانونية والمالية ، وأعتقد أن هذا قد يكون نهاية فك.

انها النهاية؟

لا أحد يفعل ذلك. إنه الشيء الوحيد الذي جعله الجميع مركزيًا بالتأكيد ، لكن الاختلاف هو أين تضع التصميم؟ أين تضع المنتج؟ أين تضع التسويق؟ ويبدو أن لكل شخص آراء مختلفة جدًا حول هذه الأشياء.

حسنًا ، هناك أمثلة على اللامركزية ، كل هذه الأشياء ، ويطلق عليك فقط اسم شركة قابضة. لذلك في الواقع ، تمتلك الشركات القابضة علامات تجارية لا تحاول مزجها على الإطلاق. نحن نفعل. ربما هناك حجم حيث لا يكون ذلك مناسبًا. لست على دراية كاملة بكيفية عمل Berkshire Hathaway ، لكنني أعتقد أنهم يمتلكون تلك الشركات بالكامل ، وأعتقد أن لديهم 50 موظفًا في مكاتب الشركة.

هل تعتقد أنك ستصبح كبيرًا جدًا لدرجة أن Squarespace لديها شركة مواقع إلكترونية وشركة جدولة وشركة خدمات التصميم الخاصة بك؟

الأولين من هؤلاء ، بالتأكيد. إنه كذلك بالفعل. لست متأكدًا من أننا سندخل في استخدام وكالتنا خارجيًا. سنحاول مساعدتها في العلامات التجارية للمحفظة بدلاً من التعامل معها خارجيًا.

كم عدد الأشخاص في Squarespace الآن؟

نحن ما يزيد قليلاً عن 1700 ، على ما أعتقد ، نخجل قليلاً من 1800.

كيف يتم تنظيم هؤلاء الناس؟ ما هو الجزء الأكبر منها ، وما هو الجزء الأصغر؟

سيكون الجزء الأكبر من حيث عدد الموظفين هو عمليات العملاء ، لكننا نميل إلى حد كبير عبر الشركة بأكملها. إذا قارنت شركة بحجمنا ، 1700 شخص ، إلى – نسميها 1750 – بمستوى إيراداتنا ، الذي يقل عن المليار شخص لهذا العام ، فهي شركة صغيرة جدًا. لذلك كان لدينا دائمًا فرق تصميم بسيطة. هناك فريق هندسي كبير جدًا ، وفريق منتج متوسط ​​الحجم ، وفريق تسويق محكم للغاية ، ثم وظائف قانونية ومالية ودعم أصغر.

عندما ألقي نظرة على الرسم البياني لشركات مواقع الويب الكبرى الأخرى ، Automattic / WordPress ، أعتقد أن شركة Automattic هي شركة قابضة.

ربما أكثر منا.

أنا أنظر إلى مخططات حصة السوق لأنظمة إدارة المحتوى المختلفة. من الواضح أن WordPress يهيمن على الإنترنت. 64 بالمائة من مواقع الويب موجودة على WordPress. ثم هناك Shopify ، Wix. Squarespace حوالي 3 بالمائة. عندما تفكر في النمو ، هل هي حصة سوقية خالصة ، “نريد المزيد من مواقع الويب على Squarespace ، نريد أن نأخذ حصة بعيدًا عن WordPress” ، أم أنها “نريد كسب المزيد من المال من عملائنا الحاليين”؟

إنه شكل مختلف عن فكرتك الأخيرة حول المال. يمكنك إلقاء نظرة على جميع عناوين URL الموجودة في العالم والتفكير ، “حسنًا ، حسنًا ، ما هي العناوين المناسبة لنا لاستضافتها؟” بعض التطبيقات. نحن لا نستضيف تطبيقات. بعضها شركات كبيرة. بعضها عبارة عن مواقع كبيرة تعتمد على المحتوى. حقًا ، هم فقط في جميع المجالات وما هي عناوين URL الموجودة هناك. أعتقد أن هناك مجموعة فرعية معينة من عناوين URL تلك التي نجيد إدارتها حقًا. تلك التي تركز على الأعمال الصغيرة ، تلك التي تكون أكثر إبداعًا ، المحافظ ، ثم مواقع الويب – هذه الأشياء هي حقًا في المكان المناسب لـ Squarespace.

أيضًا ، إنه ليس منتجًا مجانيًا. نحن لا نرغب أبدًا في مجرد العدد الإجمالي لعناوين URL لأننا نريد مستخدمًا أكثر جدية. أعتقد أن Squarespace ليس مكلفًا بأي حال من الأحوال مقابل ما تحصل عليه منه. نحن نتحدث عن أقل من 20 دولارًا في الشهر مقابل الكثير من الوظائف التي تم تطويرها على مدار هذين العقدين وأكثر كل يوم. لذلك أنا لا أريد حساب عدد عناوين URL. إنها عناوين URL وأيها هي عناوين URL الأكثر قيمة بالنسبة لنا. وهذا يقودنا إلى: كيف يتم التعامل مع عناوين URL هذه ، وهل لدينا إذن لمساعدتهم في المعاملة ، وهل المعاملة تتم عبر الإنترنت ، وما مقدار هذه المعاملة التي يمكن أن تتدفق من خلالنا؟

لقد ذكرت منصة المدفوعات التي سنطلقها لاحقًا هذا العام. هذا شيء كبير بالنسبة لنا. كثير من الناس لعناوين URL أصغر يشترون عنوان URL ، وكان عرض النطاق الترددي والتخزين سلعة منذ فترة طويلة. أنت لا تهتم حقًا بهذه الأشياء بعد الآن. إذن كيف ننمو مع عملائنا؟ إذا لم تكن الوظائف والميزات أو العملاء الذين يديرونهم ، فمن المحتمل أن يكون حجم المعاملات.

إذاً حسب حجم المعاملات ، تقصد أن لديك ، لا أعرف ، كل أطباء الأسنان في نيويورك ، وتريدهم فقط أن يقوموا بالمزيد من طب الأسنان؟ هل أردت مساعدتهم في التسويق لمزيد من العملاء؟

حسنًا ، هذا مثال مثير للاهتمام لأن الدولارات تتدفق عندما تذهب بالفعل إلى طبيب الأسنان – هل سيتدفق ذلك بالفعل من خلالنا؟ ربما لن يحدث ذلك ، مقابل ما إذا كنت تعمل توك، إنك تحجز حجزًا مدفوعًا مسبقًا ، أو تتدفق هذه الدولارات من خلالنا ، أو إذا كنت تبيع خدمة عبر الإنترنت وقمت بالدفع عبر الإنترنت ، فإن هذه الدولارات تذهب من خلالنا. لذا فهو حقًا سؤال مثير للاهتمام حول عدد الدولارات التي تطفو حول Squarespace. لا يمكن تصديقه ، مليارات ، عشرات المليارات ، لكن كم لدينا إذن للتواصل وجعل هذه الصفقة أسهل لرائد الأعمال؟ إنه رقم أصغر. ولكن عندما نفكر في خارطة طريق المنتج ، فإننا نفكر دائمًا في كيفية تحقيق المزيد هناك.

هذه طريقة رائعة للتفكير في Squarespace كعمل لم أفكر فيه من قبل. لديك فئات وضعت عناوين URL فيها. أفضل جزء في هذه المحادثة هو أنني أستمر في الخروج بفرضيات ، وأنت بالفعل مشترك فيها. لذا فإن أطباء الأسنان هو افتراض سيء ، ولكن المطاعم افتراضية جيدة جدًا في هذه الحالة لأنك قد تكون قادرًا على أخذ نسبة معينة من معاملتهم أو إنشاء أداة والقول ، “سنأخذ نسبة مئوية من المعاملة ، ولكن سنوفر لك المزيد من إجمالي المعاملات “. هل قسمت قاعدة العملاء بهذا الشكل وقلت ، “حسنًا. إليك جميع عناوين URL في هذه الأجزاء. سنذهب لمحاولة غزوهم واحدًا تلو الآخر “؟

انظر ، لقد تم دائمًا إنشاء Squarespace كأداة للأغراض العامة. لا يهمني ما هو موقع الويب الخاص بك. يبدو الأمر كما لو كان مناسبًا لهذه الأنماط ، فنحن نريد استضافته ، سواء كان موقعًا لطبيب الأسنان أو موقع ويب للأحداث أو غير ذلك. على الرغم من أن موقع طبيب الأسنان لا يتعامل ، فأنت لا تدفع مقابل هذا الشيء من خلال Squarespace. لا يزال هذا لا يعني أنهم لا يستطيعون أن يكونوا عملاء موقع جيد بالنسبة لنا ، وعملاء تسويق عبر البريد الإلكتروني بالنسبة لنا ، وكل هذا النوع من الأشياء. إن الأمر يتعلق فقط بأن الجانب الصعودي لدينا ربما يكون أكثر توجًا قليلاً مما لو كنا بالفعل ندير أشياء المكتب الخلفي هناك. طبيب الأسنان ليس –

لا أعتقد أنك تريد عمل فواتير التأمين على الأسنان.

نحن لا نلاحق ذلك حاليًا ، ولكن بطريقة ما ، المثير للاهتمام هو أنه عمل قائم على المواعيد. لذلك يمكن أن يمر بعض جانب حجز المواعيد منه حدة. لذا فإن الأمر يعتمد على أي جزء منه نلاحقه.

يبدو أن المزيد من نموك يقع داخل جدران الشركة. ليس الأمر كذلك ، “نحن ذاهبون للتسويق.” أفكر في Squarespace على أنه “سأضع ملفًا رائعًا لعملي ، وبعد ذلك ستأتي إلي للحصول على استشارة ، وسأحجز لك ، وسيحدث شيء آخر ، وأنا” سأدير عملي خارج QuickBooks. ” ثم هناك جزء مما تقوله ، وهو أن تظهر في المكتب ، أو تظهر في المطعم أو أي شيء آخر ، ونقطة البيع هي Squarespace أو –

هذا ليس ما نحن فيه الآن بشكل خاص. أعتقد أن Tock هو المثال الذي نتعمق فيه أكثر في العمليات داخل جدران العمل الفعلي فقط بسبب كيفية إنشاء Tock ، لكن هذا فريد لأنك تحجز الحجز عبر الإنترنت ، فأنت تدفع مقدمًا عبر الإنترنت. لذلك هذا منطقي للغاية هناك. لذا فإن معظم معاملاتنا وحجم معاملاتنا والطريقة التي نفكر بها في التوسع هي معاملة عبر الإنترنت أولاً.

إحدى الطرق التي تتوسع بها بالتأكيد هي المجالات. أنت استحوذت للتو على أعمال Google Domains. ارشدني من خلال تلك الصفقة. يبدو أن Google تطلق الأشياء ، وقد سئموا منها ، وعليهم قلبها ، وكنت هناك لالتقاطها. كيف يمكن أن يتحقق ذلك؟

أولاً – فرصة العمر بالنسبة لنا. ممتنون بشكل لا يصدق لاختيارنا كمشرفين على هذا العمل. لم نكن نسألهم ، مثل ، “مرحبًا ، هل تخطط لإغلاق النطاقات أو أي شيء آخر؟” لم يكن صادرًا تمامًا. أعتقد أنهم اتخذوا قرارًا بأنه ليس نشاطًا تجاريًا كانوا سيشتركون فيه. وقد اتصلوا بطرفين شرعيين يمكنهم حتى تولي عمل بهذا الحجم لأنه ، مرة أخرى ، ليس الرمز أو الموظفون تتحرك – إنها في الأساس المجالات نفسها وخدمات الاستضافة والتسجيلات ، هذا النوع من الأشياء. لذلك يضيق هذا الأمر حقًا إلى عدد الشركات التي يمكنها دعم منفذ ذلك.

ثم الشيء الآخر الذي كان عاملاً كبيرًا هو أننا كنا معجبين للغاية ومورِّدًا كبيرًا لـ Google Workspace منذ ما يقرب من عقد من الزمان ، وهو أمر مهم جدًا بالنسبة لهم ، ونحن متطورون بشكل لا يصدق في بيع المجالات ، وبيع Google Workspace ، خدمتها وإدارتها لملايين الأشخاص. لذلك تمكنا من العثور على معاملة تعمل لصالحنا.

بالنسبة لي ، إنها مجرد البداية. سنستثمر الكثير في منتج Domains الخاص بنا ، وخاصة منتج Domains للعملاء الذين قد لا يستخدموننا كموقع ويب. كان هذا موضوعًا طوال هذه المحادثة. نريد أن نكون أفضل مكان لك للحصول على المجالات الخاصة بك ، سواء كان الموقع معنا أم لا ، لكنه يمنحنا المبرر ، والفرصة لإعادة التفكير في هذا المنتج وإعادة تجربة تلك التجربة ، وجعلها عالمية- فصل.

ثم أيضًا ، نركز على التأكد من أن الفترة الانتقالية عندما نبدأ ذلك ستكون سلسة. نحن نستخدم الكثير من بنية Google الأساسية التي يستخدمونها حاليًا سحابة DNS. لذا ، إذا كنت ستبقى مع المنتج ، فسيكون الكثير من الخلفية كما هو ، وهو أمر مهم حقًا لأن نقل المسجلين يمثل مخاطرة كبيرة هناك.

ثم الأمر الآخر في ذهني هو ، وهذا مضحك: أنا أحد عملاء Google Domains. أنا أستخدم Google Domains ، ولدي عدد من المجالات هناك منذ أكثر من عقد. لماذا هذا؟ لأن Squarespace بدأ موقع الويب أولاً ثم أضاف المجال ثانيًا. من الصحيح جدًا الحصول على نطاقات متعددة على Squarespace الآن ، ولكن فقط بسبب القصور الذاتي وكون Google Domains منتجًا جيدًا ، فقد تركت نطاقين هناك. لذلك أنا مهتم جدًا بالتأكد من وجود تجربة جيدة حقًا على الجانب الآخر لجميع عملائنا ، وأنا ، وموظفينا الذين يستخدمون هذا المنتج. نحن على دراية بها ، وأرى أنها فرصة رائعة.

لقد اشتريت العديد من نطاقات الدعابة على مر السنين وأنا واثق من أن لدي بعض نطاقات Google. سأخبرك للتأكد من نقل معظمهم.

سمحت لي أن أعرف ، ولكن بعدي وبعض الناس هنا يعرضون علينا خنازير غينيا لنقلها ، لكن لا ، لدينا موارد لا تصدق مخصصة لذلك. أنا واثق من أنه سيكون ناجحًا. بالنسبة لنا ، كنا على الإنترنت طوال حياتنا. أنت فقط تتراكم المجالات لسبب ما.

نعم ، إنه مجرد شيء ممتع للشراء. إنهم مثل NFT الأصلي.

فائدة أكثر بقليل.

في الواقع ، فائدة أكثر من NFT.

أكثر فائدة.

قلت أنك تشتري النطاقات فقط. أنت لا تشتري الناس. أنت لا تشتري البنية التحتية. جزء منه ، “حسنًا. سنحصل على هذه المجالات. لدينا مجموعة من الخدمات. يمكننا أن نذهب إلى هؤلاء العملاء الآن أيضًا “، أو هل هو ،” مرحبًا ، ربما سينتقل بعضهم بالفعل إلى حلول الويب الخاصة بنا أيضًا “؟

انظر ، سنحب ذلك إذا استخدموا Squarespace كموقع ويب ، لكن مرة أخرى ، أعتقد أن نطاقات Squarespace يجب أن تكون خيارًا شرعيًا تمامًا. سواء كنت ترغب في استخدام Squarespace أم لا ، فهل سنحاول أن نعرض لك أشياء حول خدماتنا؟ بالتأكيد ، وإذا ألغيت الاشتراك في ذلك ، فسنتركك وشأنك. مرة أخرى ، كنت أحد عملاء Google Domains ، لذا فأنا في هذا المقعد لفهم ما يجب أن تكون عليه هذه التجربة ، لكننا نستخدم الكثير من البنية التحتية نفسها التي تستخدمها Google في منتج Cloud DNS. لذلك أعتقد أنها ستكون نتيجة جيدة.

هذا يؤدي إلى الكلاسيكية الأخرى فك سؤال حول القرارات. كان هذا قرارًا كبيرًا يجب اتخاذه. ما هو إطار اتخاذ القرار الخاص بك؟ كيف تبدأ في اتخاذ القرارات ، وكيف قمت بتطبيقها على هذا الاستحواذ؟

حسنًا ، كان هذا معقدًا لأنه سري للغاية – أثناء حدوثه ، غير مؤكد للغاية في مراحل مختلفة منه. هذا ، بالنسبة لي ، بعد الوارد والتحدث مع بعض مطوري الشركات والهندسة قليلاً ، كان قرارًا تجاريًا محضًا تقريبًا. كان الأمر ممتعًا لأننا نعمل في المجالات التجارية منذ ما يقرب من عقد من الزمان. لذلك فهي ليست مثل هذا البناء الضخم. لقد قمنا بإعادة البيع [Google] مساحة العمل لما يقرب من عقد من الزمان. لذلك ليس هذا البناء الضخم حيث يبدو ، “أوه ، كل هذه الأشياء الجديدة التي يتعين علينا القيام بها.” هناك أجزاء جديدة من هذه الصفقة سيتعين علينا بناءها أيضًا ، وقد حصلنا بالفعل على هذا العدد من الموظفين.

أعتقد أن الإجابة على سؤالك على نطاق أوسع ، اعتمادًا على ماهية الشيء ، يبدأ عمومًا بمجموعة أصغر بكثير من الأشخاص ، ثم أقوم بتوسيع الدوائر متحدة المركز إما لاختبار الفكرة أو جعل المزيد من الأشخاص يتماشون مع ما نحن عليه عمل. لم يكن Google Domains استثناءً لذلك – كان عليه أن يبدأ بمجموعة صغيرة من الأشخاص لأنه كان سريًا للغاية. ثم فعلنا ذلك بتوسيع الدوائر متحدة المركز. أحصل على المزيد من الشراء. أنا أضغط على اختبار النماذج المالية مع التمويل ، مع مجلس الإدارة ، وأحاول اكتساب بعض الاقتناع بأن هذا شيء ذكي.

عمليات الاستحواذ الأخرى – بنفس الطريقة. بعض إصدارات المنتجات ومبادرات المنتجات – بنفس الطريقة. إنه أمر مثير للاهتمام لأن الكثير مما نقوم به يبدأ فعليًا من الأفكار والمشاعر والتوجهات التي نمتلكها لفعل شيء ما لفترة طويلة. نحن لا نجلس هناك وننتظر جميع عملائنا ليطلبوا منا شيئًا للقيام بذلك. لذلك فهو توازن مثير للاهتمام بين ما نشعر به أن السوق يحتاج إلى البقاء فيه لفترة طويلة والعوامل الخارجية إما أن تظهر كشيء انتهازي مثل Google Domains أو مجرد شيء يحدق بنا في وجهنا باعتباره مجرد سوق عملاق نحن حقا كان يجب أن يكون في.

هل أرسلت رسائل بريد إلكتروني مثل ، “علينا إبقاء هذا بعيدًا عن GoDaddy”؟

يسعدنا جدًا الترحيب بعدد كبير من العملاء في منتج المجالات الخاص بنا.

هذا جيد. لدي سلسلة كاملة من الأسئلة حول الذكاء الاصطناعي ، وكان ذلك ذكاءً اصطناعيًا مثاليًا—

أذهب خلفها.

غطى بالرمل الحواف مباشرة من تلك الإجابة. لقد ذكرت منتداك. لديك تجربة نادرة هنا. أنت المؤسس. لقد كنت فيها لمدة 20 عامًا. من الواضح أنك بدأت قبل أن تصبح شركة عامة. الآن، كنت شركة عامة. لقد كنت في الأسواق العامة لبعض الوقت. كيف غيّر ذلك عملية صنع القرار لديك؟

لقد كنا علنيًا لما يزيد قليلاً عن عامين حتى الآن ، والذي ، كما رأيت وما قد ذكره الضيوف الآخرون ، ربما لا يكون أكثر الأوقات متعة لكون شركة تكنولوجيا عامة ، بغض النظر عما إذا كنت تطير عالية أو مربحة أو أي شيء آخر. لدينا على الأقل رفاهية كوننا … كنا ندير نقطة التعادل للتدفق النقدي لمدة 15 عامًا وحققنا أرباحًا خلال الخمسة أعوام الماضية. لذلك لم نكن في هذه المرحلة الخاسرة للمال أو أي شيء قريب من ذلك أثناء التواجد في الأماكن العامة ، مما ساعد على وضع حد للأشياء.

كيف تغير كونك عام من نحن؟ بصرف النظر عن الطبيعة غير السليمة للتعامل مع التقلبات والتعامل مع كل هؤلاء الممثلين الجدد الموجودين في السوق العامة ، أعتقد في الواقع أنه كان إلى حد ما ، بصراحة ، شيئًا جيدًا لـ Squarespace. عندما تكون خاصًا ، فإن موظفيك ينتظرون حدوث معاملات العطاء. يحدث ذلك عمومًا بخصم على 409A الخاص بك ، والذي يعتمد على الشركات العامة على مدار العامين الماضيين ، اعتمادًا على المجموعات التي تختارها لنا. نحن نتداول بعلاوة على تلك الشركات العامة. لذلك قد تكون غير راضٍ عن سعر السهم ، لكن يمكنني أن أضمن لك تقريبًا ، بشكل خاص ، أنه سيكون أقل. لذلك كان هذا جيدًا.

أعتقد أنه بعد الدخول في إيقاع الأرباح الفصلية – أعتقد أنه يجلب انضباطًا للشركة لم أكن لأقول أنه لم يكن لدينا من قبل لأننا بالتأكيد استعدنا لمدة عامين أو ثلاثة أعوام قبل طرح الأسهم للاكتتاب العام ، بما في ذلك الحصول على أرباح وهمية المكالمات وكل شيء آخر. لم تكن هذه مفاجأة كبيرة ، لكنني أعتقد أنها كانت شيئًا جيدًا حقًا. يمكن للموظفين الحصول على السيولة. يمكن للمستثمرين الحصول على السيولة. لديك هذه الديناميكية الجميلة حيث يوجد محللون يبحثون في Squarespace طوال الوقت يسألون أحيانًا أسئلة جيدة وأحيانًا متوسطة حول كيفية سير العمل ، ولكن بطريقة ما ، هذا مستوى من الشفافية ليس لديك في السوق الخاص.

إنه يجبرك حقًا على التفكير ، “ما الذي نفعله حقًا هنا؟ إذا كنا هنا لمدة عام آخر ، أو عامين ، أو ثلاثة ، أو أربع سنوات ، فهل لدينا عمل تجاري متنامٍ قابل للاستمرار ، أم لا؟ ” أعتقد أنه يضعها في وجهك طوال الوقت. لحسن الحظ ، نظرًا لأن أعمالنا في الغالب عبارة عن اشتراك وتم بناؤها على مدار 20 عامًا ، فإن الكثير من عائداتنا يمكن التنبؤ بها للغاية لأن لدينا كل هذه المجموعات الأفواج الحالية القادمة. لذا فالأمر يتعلق حقًا بما يمكننا فعله للنمو.

لذلك أعتقد أن الأسواق العامة بشكل عام لا تحب عدم القدرة على التنبؤ. نحن أكثر في الجانب المتوقع. نحن لسنا شركة خاسرة للمال. نحن نعمل بهذه الطريقة منذ بعض الوقت. أمامنا مليون فرصة فيما يتعلق بهذه الخدمات لرواد الأعمال ، وأعمال المدفوعات ، وعمليات الاستحواذ الأخرى ، وأشياء مثل Google Domains. أعتقد أنه مثير.

إنه مجرد عالم مختلف. أعتقد أنه ربما يكون صعبًا. انظروا ، لم يكن العامان الماضيان ممتعًا أن تكون أي شركة تقنية عامة خارج ربما ثلاثة أو شيء من هذا القبيل ، ولكن حتى هناك ، فقد امتدت. لقد كان هذا مختلفًا تمامًا لأنني أعتقد أن مسرحيات Squarespace تستخدم بشكل عام لتصل إلى اليمين ، ربما ليس بالسرعة التي قد يحلو لها ، ولكن في اليمين. لذلك من المؤلم رؤية القيمة تتغير بهذه السرعة ، لكننا هنا لنبقى و [have] فقط الكثير من الفرص العظيمة القادمة. لذا فهي مثيرة. تحصل على تعليقات فورية حول هذه الأشياء في السوق العامة. إنها مجرد معادلة مختلفة.

كيف غيرت اتخاذك للقرار الآن؟ لقد مر حوالي عامين. هل أدركت ، “حسنًا ، أنا أتخذ القرارات بشكل أبطأ أو أكثر تحفظًا”؟ هل كان هناك تأثير يمكنك الاستدعاء؟

يبدو أن الناس دائمًا يريدون الدخول في هذا ، “أوه ، حسنًا ، سيفعلون كل هذه الأشياء قصيرة المدى لتلبية ربع السنة” ، أو شيء من هذا القبيل. ليس هناك الكثير من الأشياء قصيرة المدى التي يمكنني القيام بها لتلبية ربع السنة. نحن لسنا مثل Salesforce. ليس هناك أي حيل. لذا ، إذا كان هناك أي شيء ، أعتقد أنه تسريع عملية اتخاذ القرار بشأن الأشياء التي لا تعمل حتى نحسن أكثر على المدى الطويل. أعتقد أنه اعتمادًا على ما إذا كنا بحاجة إلى القيام بشيء محفوف بالمخاطر من شأنه أن يغير النموذج بأكمله أو شيء ما ، أعتقد أنه ربما يكون لدي شعور مختلف ، لكن الكثير مما نقوم به هو شيء إضافي.

أعتقد أنه في الواقع عملية صنع قرار متسارعة لأنه مثل ، “مرحبًا ، سوف تتخذ هذا القرار الآن ، أو هذا ما سيبدو عليه هذا الربع ، الربع القادم ، الربع القادم. افعلها. تقدم إلى الأمام.” إنه يعطيك ، بطريقة غريبة ، غطاء الخطأ هو كلمة خاطئة ، لكن يمكنك الإشارة إلى بعض الأرقام والقول ، “هذا الشيء لا يساهم في هذا في العام الثاني أو الثالث. هل رأيته من قبل؟ ” أو ، “مرحبًا ، هل تريد حقًا هذه النفقات الآن أم أنك تريد حقًا نقطة أخرى للتدفق النقدي الحر ، نقطتين أخريين من التدفق النقدي الحر لجعلنا نعمل في هذا الاتجاه؟” وهو ما يفتح لنا المزيد من الفرص حتى نتمكن من تمويل المعاملات … لا يوجد سوى العديد من الشركات التي يمكنها حتى تمويل معاملة مثل Google Domains إما من النقد أو الديون. لذلك هذا مهم حقًا بالنسبة لنا عندما تأتي هذه الأشياء. تخيل عالمًا آخر حيث كنا خاصين ، نحرق الأموال. ربما لم نتمكن حتى من تمويلها. لذلك أعتقد أنها كانت إيجابية.

لدي إحساس بـ Squarespace. لدي فكرة عن كيفية اتخاذك للقرارات. لدي إحساس بالمكان الذي ستكون فيه أعمال Squarespace وأين ستذهب لولا التحولات المضطربة للغاية التي تحدث مع الذكاء الاصطناعي والتوزيع على الويب. أريد أن أخرج ثانية من هذه المحادثة وأتحدث عن تلك الأشياء حقًا لأنني أشعر بالفضول الشديد حيال ذلك. لنبدأ بالذكاء الاصطناعي. Squarespace ، مثل أي شركة أخرى ، قمت بإطلاق بعض أدوات الذكاء الاصطناعي. يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء بعض النصوص تلقائيًا على موقع الويب الخاص بك. “اكتب لي فقرة عن الغسيل بالضغط” – سوف يفعل ذلك. عظيم. كيف يعمل هذا؟ هل أنت [like]، “تمام. علينا البحث عن شريك LLM ودفع رسوم الترخيص “؟ هل هذا هو ChatGPT ، أم أنك تبني بنفسك؟ فقط بعد ذلك ، كيف قمت بدمج ذلك؟

التنوب ، فقط لتأطير كل شيء لنا ، سآخذها من زاويتين. الأول هو أننا شركة تركز على التكنولوجيا وتتقدم إلى الأمام. خلفيتي هي الهندسة عندما كنت طفلاً. لذا فإن التعلم الآلي للذكاء الاصطناعي ليس شيئًا جديدًا على الإطلاق بالنسبة لنا. من الواضح أن القفزات التي قدمتها LLM مثيرة وجديدة حقًا ، ونحن جميعًا متحمسون إما لدمجها كما فعلنا بالفعل في المنتج لإنشاء نص أو نقوم بدمجها على متن الطائرة في شكل هندسة سريعة إلى LLM ، والتي من شأنها أن تغذي المنتج المرئي لـ Squarespace أو حتى أبعد قليلاً بالنسبة لنا ، فقط كيف ندمج ذلك في المساعدة ، لكننا قمنا بدمج نماذج التعلم الآلي في Squarespace لفترة طويلة.

لقد حصلنا على شكل من أشكال الدعم المدعوم بالذكاء الاصطناعي لمدة أربع أو خمس سنوات الآن بعد أن كنا نتدرب على مجموعات البيانات الخاصة بنا ونتحسن معها. سيكون هذا تطورًا فوق ذلك. هذا مثير للغاية. لقد تحدثت عن هذا على نطاق واسع في مكالمة أرباحي الأخيرة لأنه كان مثل هذا الاهتمام بين عشية وضحاها في كل هذا. أنا في الواقع لست قلقًا بشأن تأثير الأعمال الأساسية لـ LLMs و Squarespace لعدد من الأسباب ، بصراحة.

الأول هو أننا توقفنا عن مطالبة الأشخاص بتشفير مواقع الويب قبل عقدين من الزمن. أيضًا ، الكثير مما نقوم به على Squarespace ليس ترميزًا للموقع. إنها مساحة تخزين ، وعرض نطاق ترددي ، وحماية DDoS ، وشبكات CDN ، وشهادة SSL ، ومجالاتها ، ومدفوعاتها ، ودعمها ، ومساعدتها في التصميم ، ومنتج حملاتنا عبر البريد الإلكتروني ، ومكافحتها للبريد العشوائي – 20 شيئًا فقط يحدث في حسابك الاشتراك مقابل مبلغ يعادل 20 دولارًا أمريكيًا في الشهر أن هناك الكثير من القيمة التي نقوم بها ليس فقط ، “كود لي موقعًا إلكترونيًا”.

حتى إذا كنت ترغب في ترميز موقع ويب ، أود أن أقول إنه بينما أعتقد أن الذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي يمكن أن يوصلك إلى نقطة بداية رائعة ، أعتقد أن استخدام أداة مرئية مفيد للغاية حتى بعد أن يتم إخراج نقطة البداية إليك لأنك قد ترغب في الإمساك بشيء ما وتحريكه بوصة واحدة إلى اليسار ، وفي بعض الأحيان لا توجد طريقة أفضل للقيام بذلك من الاستيلاء على الشيء وتحريكه شبرًا واحدًا إلى اليسار.

لذلك أنا متحمس بشأن مستقبل الأعمال الأساسية ، بصراحة ، للاستقبال الكبير الذي رأيناه في الربعين الماضيين على المنتج الأساسي ، لكنني بعد ذلك متحمس لدمج هذه التقنيات الجديدة وزيادة تلك التقنيات بالفعل ، وآمل ، أنا واثق تمامًا من أنها ستخلق رياحًا خلفية لنا.

هذه مقارنة وتباين مثيران للاهتمام ، بالنظر إلى تاريخك. أتذكر عندما ظهرت أول أداة تصميم ويب WYSIWYG ، وكانت تنتج بشكل أساسي تعليمات برمجية سيئة. لقد كان أمرًا سيئًا للغاية ، وكانت HTML قذرة في كل مكان ، وكان مجتمع الويب بالمدرسة القديمة مثل ، “هذه هراء” ، ولكن في النهاية ، فاز محررو WYSIWYG ، وفازت جميع أنظمة تصميم الويب المرئي ، وفاز Squarespace ، ونعم ، لا يزال بعض الأشخاص يسلمون رموز مواقعهم الإلكترونية وأنا أحبهم. إنهم شعبي ، لكن …

نعم ، لا ، إنه رائع ، في الواقع.

… لكن السوق الشامل انتقل إلى الأدوات سهلة الاستخدام. هل تقول أن هذا هو نفسه مع الذكاء الاصطناعي ، أن مجموعة من الناس يخافون ، والصحفيون والكتاب مرعوبون ، لكن في نهاية اليوم ، ما زلنا في حالة توازن؟

إنه لأمر مضحك أن أرد عليه لأنني سأقدم ذلك بالقول إنني مذهول من التطورات في الذكاء الاصطناعي. أعتقد أن ماجستير في القانون وتجربة ذلك مدهشة. أعتقد أنه مع الهندسة السريعة ، وهذا ، بالإضافة إلى الأدوات التي لدينا ، مثير للغاية. هل أعتقد أن الناس قد ذهبوا إلى هذا الشيء مثل “اختفت جميع الوظائف غدًا ، الأسبوع المقبل” بسرعة كبيرة جدًا؟ من المؤكد أنها تبدو كذلك. هذا شيء سيكون مدمرًا للعديد والعديد من الصناعات وشيء نقوم بدمجه ، لكنني أعتقد أن هذه ظاهرة لمجرد أن كل شيء يمكن أن يكون ممكنًا في النهاية ، فإنه ليس ممكنًا اليوم وحتى الأسبوع المقبل أو حتى الشهر المقبل.

الكثير من تلك الأشياء التي ذكرتها والتي يقوم بها Squarespace ، لا أحد يجلس هناك ، “عرض النطاق الترددي سيكون الآن مختلفًا تمامًا بسبب اللغة الكبيرة [models]، “أو على الأقل ليس الآن. يمكنك أن ترسم لنفسك طريقة للوصول إلى هناك لأن جميع المبرمجين لديهم إنتاجية 10x ، وبعد ذلك يمكنك الوصول إلى هناك بطريقة ما ، ولكن لا يبدو حاليًا خارج عدد من حالات الاستخدام المحددة للغاية. لقد صممت وول ستريت نموذجًا مفاده أن جميع القوى العاملة في الشركة ستنخفض بنسبة 50 في المائة ، وبالتالي ، فإن جميع هوامش الربح سترتفع بأي شيء معادل ، أو أن هذا العمل قد اختفى تمامًا لأنه تم استبداله بـ لا أعرف ماذا.

هناك الكثير من الكلمات ، ولكن الآن الكثير من تحديث النموذج لبعض من هذا.

لقد فهمتك ، ولكن هناك مكان واحد محدد حيث يمكنني القول أن الذكاء الاصطناعي سيغير هذا الشيء جذريًا ، وهذا هو الويب لسببين. أولاً ، يعد إغراق الويب بالنص أمرًا سهلاً للغاية. إذا كان لديك حساب Squarespace ، فهو ليس مضمنًا في الأداة. يمكنني إنشاء موقع ويب جديد والحصول على بعض ماجستير في القانون ، ما زلت لم تخبرني بأي موقع ، ولكن يمكنني الحصول على بعض ماجستير في القانون-

سأخبرك.

… املأ موقع الويب بالنص. هذا له آثار فقط على الويب ككل. ثم على الجانب الآخر ، هناك التوزيع. لا يرسل Facebook عددًا كبيرًا من الزيارات إلى مواقع الويب. إنها كل شيء من Google ، وقد شكلت حوافز Google حقًا الويب على مدار العقد الماضي. الآن ، نحن في مرحلة حيث ستبدأ Google في تناول بعض نتائج البحث تلك. ربما يكون الذكاء الاصطناعي محمومًا في بعض الأماكن ، ولكن على الويب ، يبدو أن المشكلات واضحة إلى حد ما.

لكي نكون واضحين ، لدينا حاليًا القدرة على إنشاء نص تلقائيًا باستخدام ، في الخلفية ، يسمى OpenAI ، وهناك LLMs ، ونحن نجعل ذلك متاحًا لجميع عملائنا في الوقت الحالي. الآن ، إذا كنت تحاول ، كما ذكرت ، إغراق الويب بالنص ، فمن المحتمل أن يكون استخدام Squarespace طريقة سيئة جدًا للقيام بذلك. أعتقد أنك تريد كتابة نصوص وإخراجها وكل ذلك ، لكنهم يجري–

لا ، لكني سأعطيكم المثال ، مجرد مثال غبي حقًا. في كل مرة أختار فيها مثالاً ، تخبرني بكل تفاصيل هذا المثال ، وهو الجزء المفضل لدي من هذه المحادثة ، لكنني سأختار تجار السيارات. مواقع تجار السيارات مليئة بالقمامة. هم أساسًا مواضع الجذب لتحسين محركات البحث. أنت تبحث عن ميزة في سيارة تهتم بها ، ولدى تاجر سيارات صفحة ويب قد تكون دقيقة أو قد لا تكون مصممة لمجرد الترتيب والبحث. هذا ما اعنيه. سيكون الأمر أسهل كثيرًا لتلك المجموعة من الممثلين الذين يفعلون شيئًا يمكن وصفه بأنه تسويق محتوى صادق ، لكن ما يقوم عليه في الواقع غير صادق تمامًا. إنهم يحاولون فقط الحصول على حركة المرور.

لذلك ربما نعيش على شبكات مختلفة ، لكن لم تكن مزارع القمامة والمحتوى على الويب موجودة هناك لفترة طويلة من الوقت ، ربما ليس على نطاق واسع-

لكنك الآن تمنح هؤلاء الناس بازوكا.

هذا صحيح ، لكنني أتساءل ما هي النسبة المئوية لمقالاتهم التي تحقق بالفعل غالبية عائداتهم. وأتساءل كيف تمنحهم Google المصداقية أو عدم المصداقية. ما أفكر فيه أكثر هو كيف أن الويب قد ساهم بشكل كبير في هذه النماذج. أعتقد أن الكثير من الاضطراب يمكن أن يحدث لبعض الشركات حيث إذا كنت قد استوعبت مجموعة كاملة من المحتوى ذي السمعة الطيبة ، ويكيبيديا ، أو Stack Overflow ، والتي يمكن لنموذج LLM في بعض الأحيان أن يفعلها بشكل أفضل قليلاً في إعطائك ردًا فعليًا على على رأس مجموعة المعرفة تلك. هذا مثير للاهتمام حقًا. أتساءل كيف سيشعر الناس حيال نقص الإسناد داخل LLMs التي حاربت Google معها لفترة من الوقت.

في الوقت الحالي ، إذا قمت بكتابة مصطلحات بحث مختلفة في Google ، فستظهر العديد من الملخصات والبطاقات التي ليست مواقع ويب تحاول الإجابة عن هذا السؤال نيابة عنك. بعضها لديه إحالة ، وبعضها مجرد حسابات ستفعلها Google فقط ، وهذا رائع ، ولا تحتاج إلى الانتقال إلى موقع الويب ، أو ربما يكون موقع الويب نقرة لاحقًا لأن المعاملة لا تزال تحدث على موقع إلكتروني.

أعتقد أنه من المثير للاهتمام حقًا التفكير في كيفية تدفق الويب والبيانات الخاصة إلى هذه النماذج ولأي أمثلة ستكون LLMs بديلاً أفضل للبحث وستكون بديلاً أسوأ للبحث. الآن ، أحد الأمثلة التي تتبادر إلى الذهن هو نموذج افتراضي ، ولكن البديل الأفضل للبحث هو أنني مبرمج ، أو اعتدت أن أكون – الآن مازحًا أنني موظف موارد بشرية واتصالات ، لكنني اعتدت على ذلك كن مبرمجًا وابحث بصدق عن مقتطفات الترميز هذه وابدأ ، وليس كتابة البرنامج بأكمله لي ، ولكن ابدأ بـ ، “كيف يمكنني عمل X في Python إذا كان مثل هذا في Java؟” هذه نتيجة سحرية تمنحك إياها. إنه حقًا مثير للاهتمام حقًا. لذلك أعتقد أنك ستلاحظ انخفاضًا في حركة المرور لأنواع معينة من الأشياء على الويب. بينما ستلاحظ زيادة في حركة المرور واستخدام LLMs ، ولكن –

هل أنت ذاهب إلى صفحات Squarespace المائية المصنوعة باستخدام AI؟ هذا موضوع ساخن يجب أن تكون قادرًا بطريقة ما على اكتشاف المحتوى الذي تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي أو بطريقة ما تمييز المحتوى الذي تم إنشاؤه بشكل أصلي بواسطة البشر. يبدو أنه بالنسبة لمزود صفحات الويب بالمعنى المجرد ، يمكن لـ Squarespace أن يقول ، “حسنًا. إذا كنت تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي ، فسنخبر Google أن المحتوى الموجود على هذه الصفحة من صنع الذكاء الاصطناعي “، أو” سنخبر Google ، في الواقع ، أن الإنسان صنع هذا. “

هل هناك طريقة فعالة لمعرفة ما إذا تم إنشاء كتلة محتوى بواسطة الذكاء الاصطناعي؟ لأنه من الواضح أننا نعرف ما إذا قمت بالنقر فوق الزر الموجود في Squarespace ، وإذا انتقلت إلى نموذج آخر ولصقته ، فلا أعرف ما إذا كنت قد كتبته في محرر نصوص أم لا.

أتساءل عما إذا كنت قد أجريت هذه المحادثة لأنني تحدثت إلى Microsoft أو Google ، وهما يتحدثان عنها باستمرار حلول التشفير على الأقل من الصور والفيديو.

الصور والفيديو ستكون مختلفة.

ثم يتحدثون إلى حد ما عن النص. يمكنك ، إلى حد ما من الثقة ، اكتشاف وقت قيام الذكاء الاصطناعي بإنشاء جزء من النص.

ليس من أجل مزحة حول ذلك ، ولكن ماذا لو كانت الأشياء التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي أفضل من بعض الأشياء التي تم إنشاؤها بواسطة الإنسان؟

أنا لا أقول أن هذا لا يحدث أبدًا.

تحذير: هذا من صنع الإنسان.

لقد سألت هذا لأنه يبدو أن هذا هو المكان الذي ستفرض فيه لائحة. إنه على بائع مثل Squarespace الذي يصنع صفحات الويب. السبب وراء رغبتك في فرض شيء من هذا القبيل ، كما قلت ، الآن ، يتم تدريب LLMs على البيانات التي يتم إنشاء معظمها بواسطة البشر ، الإنترنت حتى الآن ، بشكل أساسي ، ونحن على وشك لتصل إلى نقطة حيث ستنشر Squarespace مجموعة من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة AI. WordPress أو Wix أو أيًا كان ، فجميعهم سيفعلون ذلك. ثم ستبدأ النماذج في التدريب على ذلك ، ثم ينتهي بك الأمر بعدد من النتائج السيئة ، أحدها انهيار النموذج ، حيث تبدأ النماذج بالفشل.

لدي ردان على ذلك. إذا كنت تبحث عن إنشاء عدد كبير من صفحات الويب – أطلق عليها 10000 ، 100000 – إجراء 100000 تجربة Squarespace ومن المحتمل أن يكون حقن ذلك طريقة سيئة حقًا للقيام بذلك. هذا ما قيل ، من منظور الذكاء الاصطناعي ، مع ذلك ، ما بدأت أفكر فيه – وهو أكثر إثارة للاهتمام – هو لفترة طويلة ، كان الإنترنت يحتوي على ملف robots.txt ، والذي يخبر برامج الزحف بما يُسمح لهم به محتوى موقعك. لدينا أيضًا تعليقات إبداعية وتراخيص وأشياء أخرى يجب وضعها على موقعك حتى يعرف البشر ما إذا كان هذا مجانيًا ، إذا كان هذا يتطلب الإسناد ، كل هذا النوع من الأشياء.

لذا ، أعتقد أن هذا يمثل جزءًا من الغرب المتوحش ، هل قمنا بتجهيز الأشخاص أو حتى جهزنا مصممي LLM لفهم ما هو مسموح باستخدامه ، ومن المقيد ، وما الذي يتطلب الإسناد ، لأن هذا أمر مثير للاهتمام. إذا كنت أطرح سؤالاً على ماجستير في اللغة الإنجليزية ، فأود أن أعرف ما إذا كان بإمكانها إخباري بمكان مصدر بعض الجمل ، مثل ، “هل هذه 80 بالمائة من نوع ويكيبيديا؟ هل هذه النسبة 80 بالمائة في Mayo Clinic؟ ” أو أيا كان – اختر شركتك التي لديها عدد كبير من عناوين URL. لذلك كنت أفكر في الأمر أكثر من هذا القبيل من وجهة نظر المستخدم وأقل عن ذلك من فجأة سنكون مضيفين لـ 100،000 مقالة تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي … أنا متأكد من أن شخصًا ما يقوم بالفعل بذلك .

فقط لأكون واضحًا ، لا أعتقد أنه ممثل سيء واحد. على الرغم من أنه إذا حاول شخص ما بدء تشغيل 100،000 Squarespa م. المحاكمات والذكاء الاصطناعي ، وأنا أحترم صخب.

سيصطدمون بفلتر كبير مضاد للروبوتات.

لا أعتقد أن هذه هي النتيجة السيئة. أعتقد أن النتيجة السيئة هي أن جميع عملائك بدأوا في استخدام الأدوات ، وبعد ذلك ، في جدول زمني لا يبدو بعيدًا ، ستقدم 100000 شيء تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي.

أرى ما تعنيه. في الأساس ، أنت قلق من عدم وجود كاتب أو صور إبداعية.

نعم ، لأنه سيكون أرخص وأسهل القول … مرة أخرى ، أنا تاجر سيارات ، وأنا أعلم … لقد قمت للتو بتثبيت مقعد معزز لطفلي. لهذا السبب كان لدي هذا المثال في رأسي.

إنها غسيل سيارات وسيارات. هذا هو المكان حقًا –

هذا كل قلبي.

إنها محادثة مع منظمي السيارات للغاية.

إنه دائمًا في رأسي ، في مؤخرة ذهني. في الواقع ، مجموعتنا الأولى من الضيوف كان كل الرؤساء التنفيذيين للسيارات. كان من الواضح جدا ما كان يحدث. لذلك أصبح ابننا أكبر سناً قليلاً. لقد أخرجناها من مقعد السيارة. نضع مقعدها الداعم في السيارة. كنت فقط أبحث في Google ، أحتاج أن أكون قادرًا على تثبيت هذا الشيء بشكل صحيح ، كما يفعل أي والد ، وكانت 10 من النتائج الأولى مجرد وكلاء سيارات. لدي رأي محايد في ذلك. إنهم يقومون بتسويق المحتوى. هذا جيّد.

هناك نقطة سيقول فيها تاجر السيارات ، “انظر ، لقد سئمت من الدفع لأي شخص لكتابة هذه النسخة. فقط اجعل المتدرب يكتب لي خمس فقرات لتركيب مقعد معزز ووضع ذلك على صفحة Squarespace ، “وسيكون ذلك أسهل وأرخص على نطاق واسع لمزيد من الشركات للقيام بمزيد من الأشياء. في النهاية ، ستتم فهرسة هذه الأشياء في Google ، وستكون هذه حلقة متكررة تؤدي إلى نتائج سيئة.

في مرحلة ما ، سيقول أحدهم ، “يجب أن نوقفها”. يمكن أن تقول Google ، “يمكننا إيقافه بطريقة دراماتيكية جدًا.” أو يمكن أن يأتوا إليك ويقولون ، “مرحبًا ، ابدأ في إخبارنا بموعد حدوث ذلك حتى نتمكن من خفض الترتيب.” أو يمكن للحكومة أن تطلب منك إيقاف ذلك ، ولكن في مرحلة ما ، تصل هذه الدورة إلى مكان يوجد فيه المزيد من القمامة في النظام البيئي أكثر من عدمه.

ما كنت تقوله في نهاية ذلك – وسأرد على بدايته – عندما تقول إنه يجب على شخص ما الإبلاغ عن أن هذه قمامة لمنظمة العفو الدولية ولا نريد تصنيفها ، فإن Google لديها قدر كبير من السلطة أو أكثر مراقب من طرف ثالث لاتخاذ هذا القرار أكثر مما نفعله لأنه بعد ذلك عليك أن تثق بنا. أنا في الواقع لا أثق ، لأننا لم نستثمر المليارات فيه ، في قدرتنا على إخبارهم لأنه يمكنك فقط لصق شيء ما إذا كان قد تم إنشاؤه بالكامل أم لا.

أود أن أقول شيئًا آخر ، مع تطور التكنولوجيا – أخذ Squarespace منذ 15 عامًا ، “Squarespace تحل محل مطوري الويب. لن يكون هناك المزيد من الوظائف لمطوري الويب “. حسنًا ، لا تزال هناك وظائف للأشخاص الذين يساعدون الأشخاص في الإبداع والمحتوى على الويب. هناك المزيد منهم. لقد تغيروا للتو. لذلك إذا كنت قادرًا على ترميز مواقع الويب العامة حقًا ، نعم ، فقد حل Squarespace تمامًا محل الحاجة إلى القيام بذلك منذ وقت طويل.

لذلك عندما تتحدث عن النسخ ، أو تتحدث عن إنشاء الصور ، أولاً ، هناك الكثير من الأشياء في هذا المجال والتي هي قصة فريدة تمامًا وفريدة من نوعها. قد تبدأ بمساعدة شخص ما في الفقرة ، لكن عليك كتابة المزيد. ثانويًا بالنسبة لمثال وكالة السيارات الخاصة بك ، كيف تعرف أيهما جيد؟ حسنًا ، ربما لديك بعض المرشحات البشرية ، مثل ، “لا ، هذه في الواقع صورة لبيع السيارات الحقيقية ، على ما أعتقد.” يمكن أن يكذبوا تمامًا ويخدعوك ، ولكن في مرحلة ما ، سينتهي ذلك عندما تظهر في معرض السيارات ، ولم يكن الأمر كذلك.

لذلك أعتقد أن هذه الأدوات ستحل محل قدرًا معينًا من الكتابة السيئة أو شيء من هذا القبيل ، لكنني لا أعتقد الآن ، في شكلها الحالي ، أنها بديل للإبداع البشري ورواية القصص وأعمق أشكالها. أعتقد أنه يمكن أن يساعدوا في ذلك ، ولكن ربما يكون هذا مجرد رومانسي أتحمله من أجل الإبداع في العالم.

لقد خدمتك جيدًا على مدار العشرين عامًا الماضية. هل تأتي معظم حركة المرور إلى مواقع Squarespace من Google؟

في الواقع ، أتمنى لو كان لدي إجابة أفضل لك عن ذلك لأنه من المحتمل أن يعتمد على المقطع. بالنسبة لبعض الأقسام ، قد يكون تصنيفات Google و Google. كما تعلم ، بالنسبة لبعض الكلمات الرئيسية ، هناك عدد قليل جدًا من المواقع التي يتم تصنيفها لهذه الكلمات الرئيسية. من الواضح أن مواقع Squarespace رائعة جدًا في Google. نحن موجودون منذ عقدين. نحن نعرف عن مُحسّنات محرّكات البحث ، ولكن اعتمادًا على الشخصية ، قد يأتي الكثير من حركة المرور الخاصة بك من صفحة Instagram الخاصة بك. قد يأتي من حيث لديك متابعون. لذلك لا أعتقد أن هناك إجابة واحدة على ذلك تستند فقط إلى Squarespace بالكامل.

عندما تقول إنك جيد في تحسين محركات البحث ، فهذا في الواقع شيء يثير فضولتي حقًا. أنت تفعل الكثير من خدمات التصميم. لديك الكثير من القوالب. هل تشعر بالتوتر بين ، “حسنًا. هذا هو المكان الذي نعتقد أنه يجب أن يتجه الويب إليه “، أو” إليك بعض التجارب التي نرغب في تكوينها ، وإليك ما تحتاجه Google من أجل الترتيب “؟

لا أعتقد أن هذين الأمرين مقصودان بالطريقة التي كانا عليها قبل 10 سنوات. أعتقد أن هناك طرقًا يمكننا من خلالها ترميز الأشياء والطرق التي يمكن لـ Google استخدامها … قبل 10 سنوات ، على سبيل المثال ، سيكون المثال الكلاسيكي لذلك مثل ، “حسنًا ، نريد دفع الويب في هذا الاتجاه ، ونريد هذه الصور الضخمة والصفحات التي يتم تقديمها بواسطة JavaScript ، ولا يقوم Google بتفسير JavaScript ، وبالتالي لا يتم ترتيبها بشكل صحيح “. لقد مرت تلك الأشياء على جانب الطريق منذ فترة. لدينا طرق أفضل لتنظيم المحتوى وتقديم خرائط الموقع والأشياء التي تجعل هذه التجارب التطلعية أكثر قابلية للزحف. لذا فإن القليل من الشيء اليوم ، أكثر من شيء ، على ما أعتقد ، منذ 10 سنوات ، يتعلق تحديدًا بالمرئيات وفهرسة المحتوى في Google.

انظر ، آمل أنه بالنسبة لمعظم الأشخاص غير المبرمجين ، سيستمر Squarespace في الوجود كمكان يدفع إلى الأمام ما يمكنهم القيام به بشكل إبداعي بأنفسهم وسيكون دائمًا مكانًا على الويب للحصول على ترميز مخصص بالكامل لمرة واحدة محتوى جميل وخلاق ورائع. قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يحل CMS محل هذه الأنواع من الأشياء ، ولكن انظر ، يمكن أن يتعايش كلاهما.

حسنًا ، أشعر بالفضول فقط لأنه يمكن أن يكون لديك موقع ويب. موقع الويب الخاص بك لا يستحق الكثير بدون حركة المرور. لذا فإن الكثير من أمثلة تجار السيارات السخيفة أو أيا كان ، إنهم يحاولون فقط الحصول على حركة المرور. إنهم يبحثون عما يبحث عنه الأشخاص ، ويطلقون المحتوى لمحاولة الحصول على نقرة واحدة على موقع الويب الخاص بهم في نتيجة البحث. Google هو آخر مسار كبير لحركة المرور مما يمكنني رؤيته. ربما يكون لدى بعض الأشخاص روابط على صفحتهم على Instagram أو روابط على … جميع رجال غسيل الضغط لديهم روابط على صفحات TikTok الخاصة بهم ، ولكن آخر مصدر كبير لحركة المرور هو Google. يبدو أن التأثير يزداد بالمقابل أيضًا.

Buzzfeed ، على سبيل المثال ، كان أحد منتجات Facebook. لم يتم تنظيمهم حول تحسين محركات البحث. الآن ، أصبحوا أكثر تنظيماً حول تحسين محركات البحث (SEO) لأن حركة مرور Facebook قد انخفضت. هذا مجرد مثال كبير يمكنني تقديمه لك. هل ترى هذا الضغط داخل عملك الخاص؟ “تمام. نحن نساعد الناس في إنشاء مواقع الويب. لتسويق تلك المواقع أو الحصول على زيارات ، يتعين علينا دفعها بشكل متزايد نحو ما تريده Google “.

أود أن أتساءل عما إذا كنت قد بدأت للتو شركة غسيل الطاقة الجديدة أم لا.

لقد حققت هذه الحلقة تأثيرًا بالغسيل القوي أكثر من أي بودكاست آخر. يجب علينا فقط إجراء حلقة كاملة حول –

فقط على هذا.

هل لديك واحدة؟

ليس لدي غسالة كهربائية.

ماذا تفعل يا رجل؟

لا أعرف.

سأرسل لك بعض TikToks.

تخيل زن استخدامه.

إنه وقت جيد.

كنت تتحدث عنه فيما يتعلق بجوجل. فلماذا يضع الناس هذا المحتوى على TikTok؟ لماذا يضعونه على Instagram؟ لماذا يضعونها على تويتر؟ لأن الترتيب في الصفحة الأولى من ذلك على Google ربما لا يكون المكان الذي يجب أن تبدأ منه. يجب أن تبدأ بشيء أكثر تخصصًا ، مجتمع من حولك. بالنسبة إلى المدونات منذ مليون عام ، كنت ستشارك في قسم التعليقات وتترك الرابط الخاص بك وتحصل على السلطة بهذه الطريقة. هناك طرق مختلفة للحصول على السلطة على Twitter و Instagram و TikTok – قم بتسمية شبكتك الاجتماعية. أعتقد أنه عندما يتدفق الناس على هذه الفرص الجديدة ، فذلك على وجه التحديد لأن التصنيف على مصطلح شائع جدًا على Google ليس المكان الذي يبدأ فيه أي شخص. هذا مستحيل. هذا هو أكثر نتيجة النجاح مقابل – للمصطلح العام ، بالطبع – مقابل الطريقة التي تصبح ناجحًا في البداية.

هل وجدت أفكار Squarespace حول الويب تتأثر أكثر أو أقل بـ Google بمرور الوقت؟

أعتقد أقل بسبب ما كنا نتحدث عنه للتو. على سبيل المثال ، إذا كانت صفحتك الرئيسية في ذهنك هي ملفك الشخصي على Instagram ، فما مدى أهمية عنوان URL الفعلي ذي المستوى الأعلى بقدر ما يهم إذا كنت تحاول بيع منتج ، عنوان URL المفصل الذي قمت بربطه من صفحة Instagram الخاصة بك؟ هذا شيء لا علاقة له بـ Google الذي نحتاج إليه حقًا ، ونفكر في المكان الذي تأتي منه الزيارات وكيف تكتسب شعبية وكيف تكتسب عناوين URL الخاصة بنا وما لا يقدم نفسه في تلك البيئات. في نهاية اليوم ، فإن معظم المعاملات التي تحدث ، وربما جميعها تقريبًا ، لا تحدث فعليًا على الشبكة الاجتماعية نفسها. إنها لا تحدث على تويتر. إنها لا تحدث في الواقع داخل دردشة Instagram.

هناك بعض الأمثلة حيث قد يكون هذا هو الحال ، ولكن الكثير من الأشياء المعقدة يجب أن تحدث. لا يزال يحدث على عنوان URL في مكان ما في وقت ما لأن هناك الكثير من الخدمات اللوجستية الخلفية ، ويجب أن تحدث الكثير من الأشياء. يجب أن يحدث الكثير من عمليات التسليم ، ويجب أن تصل إلى نقطة النهاية في مكان ما.

أنت تقول كل ما هو أفضل على الويب حتى يقوم الأشخاص فقط بالتحويل إلى الويب ، وستكون هناك من أجلهم كمزود.

أنا أقول أنه موجود على الويب فقط ، إلا إذا كنت في حديقة مسورة. ما لم تكن تبيع من خلال أمازون ، على سبيل المثال ، منتجًا ماديًا ، ولكن كما أظهرت لنا مواقع مثل نجاح Shopify ، هناك طلب هائل على الناس للذهاب مباشرة إلى المستهلك وتجنب تلك التجارب. خلاف ذلك ، لن يكون لدينا Shopify. إنها شركة رائعة. يقومون بعمل عظيم لدينا بالطبع طرق لبيع المنتجات المادية. لدينا العديد من الأشياء الأخرى التي نبيعها على Squarespace والتي ليست منتجًا ماديًا – الخدمة والتعيين وما إلى ذلك.

هل تفكر في الجيل التالي من خدمات الوسائط الاجتماعية ، والمنتجات اللامركزية مثل Bluesky و Mastodon ، بغض النظر عن نسخ Reddit – Lemmy ، Kbin. أنت تتحدث عن صفحتك الرئيسية الجديدة ستكون Instagram. “خرجنا واشترينا شركة وصنعنا منتجًا لتحسين صفحتك الرئيسية على Instagram.” هل تفكر ، “حسنًا. علينا المضي قدمًا في ماستودون ، “أو أيا كان؟

لست متأكدًا من أننا نتعامل مع هؤلاء بأي طريقة تختلف اختلافًا جوهريًا عن الطريقة التي تعاملنا بها معهم في الماضي لأنه ، مرة أخرى ، عادة ما يكون هناك هذا الرابط في مكان ما. إذا لم يكن هناك هذا الرابط في مكان ما ، فلن يتمكن الأشخاص حقًا من التعامل على المنصة ، وبالتالي ستكون أعمالهم محدودة للغاية هناك. أعتقد أنه سيكون من المثير للاهتمام معرفة ما إذا كان الإشراف على المحتوى موجودًا على الخادم أم على العميل وما هو الأنسب لذلك. ما أعتقد أنه مثير للاهتمام حول شيء مثل Mastodon مما أعرفه عنها أو BlueSky مما أعرفه عنها ، يمكن أن أكون قد فهمت هذا الجزء بشكل خاطئ ، هو من خلال تطبيق اللامركزية على الخوادم ، فإنك تخلق بيئة تقريبًا مثل مدرسة IRC القديمة ، إذا تتذكر ، وهو شيء نشأت عليه وبرمجته.

اعتدنا على تشغيل الكل حافة على الاى ار سي.

أوه ، هذا مذهل. ما قبل سلاك ، أليس كذلك؟

نعم.

نعم ، إنها مقدمة لـ Slack. لذلك تعلمت البرمجة من الأشخاص على ذلك عندما كان عمري 14 ، 15 عامًا. لكن تذكر ، كانت هناك شبكات مختلفة ، وكانت جميعها نفس البروتوكول ، لكن كانت هناك شبكات مختلفة. لذلك إذا لم توافق على أحدهما ، يمكنك التبديل إلى الآخر. يمكن أن يتداخلوا ، يمكن أن يندمجوا ، يمكن أن ينفصلوا. لذلك كان هذا مثيرًا للاهتمام. من المثير للاهتمام أن نرى القليل من العودة إلى ذلك. لذا هل أعتقد أن الجميع سوف يركضون الخوادم الخاصة بهم؟ لا. هل أعتقد ، في بعض السياق ، أن شيئًا ما أكثر لامركزية ولكن مشاركة البروتوكول يمكن أن ينجح؟ ربما. كان يعمل مع البريد الإلكتروني حتى ينتهي البريد العشوائي ، أليس كذلك؟

نعم بالتأكيد. لقد منحتني الكثير من الوقت هنا. أشعر أنني يمكن أن أذهب لساعة أخرى لما يخبئه المستقبل. إنه لمن المنعش التحدث إلى شخص متفائل مثلك حول هذه الأشياء. حتى الأشخاص الذين يجب أن يكونوا أكثر تفاؤلاً بناءً على تقييماتهم لديهم شعور بالإعجاب ، “أوه ، لذلك يمكن أن يقتلنا جميعًا.”

حسنًا ، نعم ، لم ندخل في كل تلك الافتراضات ، لكنني كنت أتحدث عنها في الغالب في سياق العمل وليس في سياق وجهة نظر بائسة مدتها خمس سنوات.

انظروا ، تجار السيارات سيكونون مسلحين بالذكاء الاصطناعي ، وسوف يضغطون على الغسالة كل-

ومع ذلك ، سيكون هناك دائمًا غسالات كهربائية. إنهم لا يأتون من أجل ذلك.

سأرسل لك قائمة ببعض الأشياء التي يجب عليك التحقق منها. سيكون رائعا. إنهم في الغالب من TikToks من رجال غسيل القوة. ما التالي بالنسبة لـ Squarespace؟ ما الذي نبحث عنه؟

الكثير من الأشياء المثيرة. قرب نهاية العام ، سيتم إطلاق المنتج الجديد الذي نقدمه للبائعين والفصول الدراسية والدورات التدريبية المستندة إلى الخدمة ، وجميع التحسينات التي نجريها حول Google Domains ، ومنتجات الدفع لدينا ، ونأمل أن تكون بعض العلامات التجارية الجديدة قريبًا ، وتحسينات على القائمة الحالية العلامات التجارية ، ومجموعة منتجات قوية حقًا لرواد الأعمال. لا يزال من المجزي للغاية العمل على ذلك ، وهناك الكثير لفعله.

مدهش. حسنًا ، كان هذا ممتعًا جدًا. سنضطر إلى إعادتك قريبًا. شكرا لقدومك فك.

شكرا جزيلا لاستضافتي لك. أنا فعلا أقدر ذلك.