مرة أخرى، تهز أخبار تسريحات الموظفين أروقة عمالقة التكنولوجيا، وهذه المرة من داخل شركة مايكروسوفت. فقد أعلنت الشركة عن خفض نحو 4800 وظيفة، أي ما يعادل 2.1% من قوتها العاملة، بالتزامن مع انطلاق عامها المالي الجديد. تأتي هذه الخطوة في ظل تحولات متسارعة يشهدها القطاع، حيث بات الذكاء الاصطناعي يفرض واقعًا جديدًا يعيد تعريف أساليب العمل وهياكل الشركات.
موجة تسريحات جديدة في عملاق التكنولوجيا
لا تُعد هذه الجولة هي الأولى من نوعها، إذ تأتي بعد نحو عام من تسريح مايكروسوفت لقرابة 9 آلاف موظف سابقًا. تركز عملية التسريح الحالية على قطاعي المبيعات التجارية وقسم الألعاب Xbox، الذي سيشهد خفضًا كبيرًا يقدر بنحو 1600 وظيفة، في خطوة تستهدف تقليص نحو 20% من إجمالي وظائف Xbox بحلول نهاية العام المالي.
تعكس هذه القرارات تحديات مستمرة تواجهها الشركة في تحقيق الكفاءة التشغيلية والتكيف مع متطلبات السوق المتغيرة، خاصة مع تزايد التركيز على حلول الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي.
الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل المشهد الوظيفي
في رسالة داخلية للعاملين، أوضحت إيمي كولمان، نائبة الرئيس التنفيذي ورئيسة شؤون الموظفين في مايكروسوفت، أن الشركة تعيد توزيع الموارد والأدوار لمواكبة التغيرات السريعة في قطاع التكنولوجيا وتأثير الذكاء الاصطناعي على أساليب العمل. وأكدت كولمان أن الوظائف الملغاة لا يحل محلها الذكاء الاصطناعي بشكل مباشر، بل إنه يغير من طريقة إنجاز الأعمال داخل الشركة، مما يستدعي إعادة تنظيم فرق العمل وهيكل التشغيل بشكل عام.
وفي إطار هذه الهيكلة الشاملة، تخطط مايكروسوفت أيضًا لبيع أربعة استوديوهات متخصصة في تطوير الألعاب ضمن قسم Xbox، وتدرس بيع استوديو إضافي آخر. تعكس هذه الخطوات مساعي الشركة لإعادة ضبط استراتيجية القسم بعد سنوات من التحديات، وربما التركيز على مجالات أكثر تكاملاً مع رؤيتها للذكاء الاصطناعي.
مايكروسوفت بين إعادة التوزيع والتقاعد الطوعي
سعيًا منها للتخفيف من حدة التسريحات، أشارت كولمان إلى أن مايكروسوفت قد نقلت أكثر من 4000 موظف إلى وظائف جديدة خلال العام الماضي، منهم 500 موظف في الشهر الحالي وحده. تؤكد الشركة أنها تواصل إعطاء الأولوية لإعادة توزيع الموظفين داخليًا كلما أمكن، قبل اللجوء إلى خيار التسريح.
ولتعزيز هذه الجهود، أطلقت الشركة برنامجًا للتقاعد الطوعي استهدف الموظفين في الولايات المتحدة ممن يبلغ مجموع أعمارهم وسنوات خدمتهم 70 عامًا أو أكثر. وكشفت كولمان أن أكثر من 30% من الموظفين المؤهلين اختاروا الانضمام إلى هذا البرنامج، مما يوضح توجه الشركة نحو حلول إنسانية أكثر للتعامل مع فائض القوى العاملة. وأكدت أن مايكروسوفت ستستمر في دراسة برامج مماثلة مستقبلًا لتقليل الحاجة إلى خفض الوظائف، مع توفير الدعم اللازم للموظفين المتأثرين بهذه القرارات الصعبة.
في ظل التطورات المتلاحقة التي يشهدها عالم التكنولوجيا، خاصة مع صعود الذكاء الاصطناعي، تظل الشركات الكبرى مثل مايكروسوفت في طليعة من يتكيف مع هذه التحولات. ورغم صعوبة قرارات التسريح، فإنها تعكس محاولة مستمرة لإعادة تشكيل القوى العاملة وهياكل التشغيل لتبقى رائدة في مشهد تكنولوجي دائم التغير.