TechSpot تحتفل بعيدها الخامس والعشرين. TechSpot تعني التحليل الفني والمشورة يمكنك الوثوق به.
البطاطس الساخنة: ساءت صراعات ويسترن ديجيتال مع مجموعة حديثة من محركات الأقراص الصلبة المحمولة المعيبة. بعد فشل محاولات الشركة لإصلاح المشكلة ، تواجه الآن مشكلة قانونية محتملة ، حيث ينتقد المدعي استجابة WD للأزمة.
عميل كاليفورنيا هو مقاضاة Western Digital بسبب وجود خلل في SSD ، مشيرة إلى مشكلة ابتليت بها العملاء لعدة أشهر. تتهم الدعوى WD بالإعلانات الكاذبة وعدم كفاية الإجراءات بشأن هذه القضية.
طلب المدعي ناثان كروم محرك أقراص SSD محمول من SanDisk Extreme Pro سعة 180 دولارًا وسعة 2 تيرابايت في أواخر مايو ، في نفس الوقت تقريبًا بدأت المنافذ الإخبارية في الإبلاغ عن مزاعم فشل محركات الأقراص من منتديات Reddit و SanDisk. على الرغم من التقارير الناشئة ، فإن الإعلانات الإعلانية ومراجعات الجهات الخارجية التي شاهدها كروم تشير إلى أنه لا يوجد شيء خاطئ.
على الرغم من أن WD كان على دراية بالعيوب ، إلا أن Krum لم يستطع استرداد الأموال بالكامل عند فقد جميع البيانات الموجودة على SSD الخاص به ، وسيكون البديل عرضة لنفس المشكلة. تتطلب الدعوى الجماعية أكثر من 5 ملايين دولار كتعويضات لعشرات أو مئات الآلاف من المدعين الطبقيين.
تشير التقارير الأولى عن المشكلات إلى أنها تؤثر بشكل أساسي على محركات أقراص SanDisk Extreme Portable و WD My Passport بسعة 2 تيرابايت و 4 تيرابايت التي تم تصنيعها بعد نوفمبر الماضي (لا يزال جهاز Extreme Portable سعة 2 تيرابايت يعمل بعد بضع سنوات من الاستخدام المنتظم). ومع ذلك ، تشمل الدعوى أيضًا طرازات سعة 500 جيجابايت و 1 تيرابايت.
أصدرت Western Digital تحديثًا للبرامج الثابتة لمعالجة العيوب ، لكنه كان علاجًا غير فعال. بعد فترة وجيزة ، The Verge و Ars Technica ذكرت فقدان عدة تيرابايت من البيانات الهامة من محركات أقراص الحالة الصلبة المصححة الجديدة تمامًا. علاوة على ذلك ، يُزعم أن تحديث الشركة لا يغطي جميع المنتجات المتأثرة وقد لا يحل مشكلة الجذر.
يهدف تصحيح 31 مايو إلى معالجة المشكلة المتمثلة في قطع اتصال WD و SanDisk المحمولة أحيانًا بشكل غير متوقع عن أجهزة الكمبيوتر ، لكن الدعوى تشير إلى أن هذه ليست الشكوى الوحيدة التي عبر عنها المستخدمون. أصبحت الملفات غير قابلة للاسترداد ، وقامت محركات الأقراص بمسح أنظمة الملفات الخاصة بها بالكامل دون سابق إنذار. وبالتالي ، يعتبر كروم أن استجابة WD مضللة وغير كافية. بالإضافة إلى ذلك ، يتهم المدعي الشركة بمحاولة تصفية المخزون من خلال الاستمرار عن علم في بيع محركات الأقراص المعيبة بخصومات كبيرة.
بصرف النظر عن الدعوى القضائية ، يمكن أن تصبح هذه المحنة مشكلة شرسة ، حيث أن SanDisk Extreme Pro من بين أكثر محركات أقراص الحالة الصلبة المحمولة شيوعًا. أطلق عليه موقع TechSpot المتسابق الثاني في السباق للحصول على أفضل تخزين محمول في أوائل عام 2023. من المحتمل أن يكون عدد العملاء المتأثرين كبيرًا.
يجب على أولئك الذين يتسوقون للحصول على قرص SSD محمول جديد ويحتاجون إلى بديل لـ WD أن ينظروا إلى اختيارنا الأفضل – Samsung T7 Shield. إنه محرك الأقراص الذي اشتريته كنسخة احتياطية بعد سماع مشاكل WD.