Digiday+ Research: يستحوذ Instagram على الحصة الأكبر من الإنفاق التسويقي للعلامات التجارية والوكالات – حتى على Google

بواسطة جوليا تابيس • 7 نوفمبر 2023 • 6 دقائق للقراءة •

آيفي ليو

وفقًا لاستطلاعات Digiday+ Research التي أجريت على أكثر من 400 علامة تجارية وتاجر تجزئة ووكالة محترفة في الأعوام 2021 و2022 و2023، يعد Instagram هو الرابح الأكبر هذا العام، بينما بدأ تألق Google يتلاشى.

وجدت استطلاعات Digiday أن Instagram، بشكل عام، هو أفضل قناة تسويقية بين محترفي العلامات التجارية وتجار التجزئة وعملاء الوكالات. قال جميع المشاركين تقريبًا من كلتا المجموعتين هذا العام إنهم ينفقون جزءًا صغيرًا جدًا على الأقل من ميزانياتهم التسويقية على المنصة: قال 97% من محترفي العلامات التجارية وبائعي التجزئة إن جزءًا صغيرًا جدًا على الأقل من ميزانياتهم يذهب إلى Instagram، و95% قال محترفو الوكالة نفس الشيء عن عملائهم.

ويشهد استخدام العلامات التجارية وتجار التجزئة لـ Instagram اتجاهًا تصاعديًا: في العام الماضي، قال 90% من محترفي العلامات التجارية وتجار التجزئة إنهم أنفقوا القليل من المال على الأقل هناك، وقال 89% منهم ذلك في العام السابق. لم يتغير استخدام عملاء الوكالات لـ Instagram عن العام الماضي، لكنه زاد من 83٪ من محترفي الوكالات الذين قالوا إن عملائهم أنفقوا على الأقل جزءًا صغيرًا جدًا من ميزانياتهم التسويقية على المنصة في عام 2021.

شهد المؤثرون وTikTok وAmazon قفزات كبيرة بين محترفي العلامات التجارية وتجار التجزئة الذين قالوا هذا العام إنهم يستثمرون قليلاً على الأقل في التسويق على تلك القنوات. قال أقل بقليل من ثلاثة أرباع العلامات التجارية (72٪) العام الماضي إن جزءًا صغيرًا جدًا على الأقل من ميزانياتهم ذهب إلى المؤثرين، مقارنة بـ 87٪ هذا العام. وفي الوقت نفسه، يتجه استخدام العلامات التجارية وتجار التجزئة لكل من TikTok وAmazon إلى الارتفاع: أخبر 78% من محترفي العلامات التجارية وتجار التجزئة Digiday هذا العام أنهم ينفقون القليل على الأقل على TikTok، ارتفاعًا من 59% في العام الماضي و37% في العام السابق. . وقال 55% نفس الشيء عن أمازون هذا العام، ارتفاعًا من 41% العام الماضي و29% العام السابق.

ومن المثير للاهتمام أن استطلاعات Digiday لم تجد أي زيادات كبيرة في النسبة المئوية لعملاء الوكالات الذين ينفقون القليل على الأقل على منصات التسويق المختلفة بين العام الماضي وهذا العام. لكن إيجابيات الوكالات والعلامات التجارية وتجار التجزئة أبلغوا عن بعض الانخفاضات الكبيرة في الإنفاق التسويقي على منصات مختلفة.

على سبيل المثال، انخفضت نسبة المشاركين الذين قالوا هذا العام أنهم ينفقون على الأقل جزءًا صغيرًا جدًا من ميزانياتهم التسويقية على الإعلانات الصورية عبر الإنترنت لكلتا المجموعتين مقارنة بالعام الماضي: أكثر بقليل من ثلاثة أرباع محترفي العلامات التجارية وتجار التجزئة (78 %) قالوا هذا العام إنهم ينفقون مبلغًا صغيرًا على الأقل على الإعلانات الصورية عبر الإنترنت، وهو ما يمثل انخفاضًا ملحوظًا عن 93% في العام الماضي. وبالمثل، قال 76% من محترفي الوكالات هذا العام أن عملائهم ينفقون القليل على الأقل على التسويق في تلك القناة، بانخفاض عن 88% في العام الماضي.

كما شهد التلفزيون (بما في ذلك التلفزيون التقليدي والتلفزيون المتصل) انخفاضًا كبيرًا في الاستثمار بين محترفي العلامات التجارية وتجار التجزئة ومحترفي الوكالات في العام الماضي، وفقًا لاستطلاعات Digiday. هذا العام، جاء التلفزيون في المركز الأخير بين القنوات التي سألت Digiday العلامات التجارية وتجار التجزئة عنها، حيث قال أقل من ربع (22%) محترفي العلامات التجارية وتجار التجزئة إنهم أنفقوا على الأقل جزءًا صغيرًا جدًا من ميزانياتهم التسويقية على التلفزيون، بانخفاض عن أكثر من النصف (52٪) العام الماضي. وفي الوقت نفسه، انخفضت نسبة محترفي الوكالات الذين قالوا إن عملائهم يستثمرون القليل على الأقل في التلفزيون من 74% العام الماضي إلى 52% العام الماضي.

حدث انخفاض ملحوظ جدًا في الاستثمار بين العام الماضي وهذا العام في فئة “المنصة الاجتماعية الأخرى” بين المشاركين في الاستطلاع من العلامات التجارية وتجار التجزئة والوكالات. قال 59% من العلامات التجارية وتجار التجزئة هذا العام أنهم ينفقون القليل على الأقل على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى بما في ذلك Snapchat وPinterest والأهم من ذلك X، بانخفاض عن 76% في العام الماضي. وكان الانخفاض في جانب الوكالات أكثر دراماتيكية: فقد قال 93% من محترفي الوكالات العام الماضي إن عملائهم أنفقوا مبلغًا صغيرًا على الأقل على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى – وقال 55% فقط الشيء نفسه هذا العام.

مع إدراج X (Twitter سابقًا) في هذه الفئة، ربما يكون الأمر أكثر من مجرد مصادفة أن هذه الانخفاضات في الاستثمارات بين المسوقين في كلا المجموعتين تأتي في أعقاب استحواذ Elon Musk المثير للجدل على المنصة وتغيير علامتها التجارية.

ومن الجدير بالذكر أيضًا أن استطلاعات Digiday وجدت أن استثمارات عملاء الوكالات كانت تتجه نحو الانخفاض في السنوات القليلة الماضية، وإن كان ذلك بشكل طفيف فقط: فقد أخبر 86٪ من محترفي الوكالات Digiday هذا العام أن جزءًا صغيرًا جدًا على الأقل من ميزانيات عملائهم يذهب نحو جوجل، بانخفاض من 88% في العام الماضي و93% في العام السابق. لكننا سنتحدث أكثر قليلاً عن Google أدناه.

كما جاء Instagram أيضًا في المقدمة عند النظر إلى القنوات التي ينفق فيها عملاء العلامات التجارية وتجار التجزئة والوكالات جزءًا كبيرًا من ميزانياتهم التسويقية، حسبما وجدت استطلاعات Digiday. قال ثلث محترفي العلامات التجارية وتجار التجزئة (33%) هذا العام أنهم ينفقون جزءًا كبيرًا أو كبيرًا جدًا من ميزانياتهم التسويقية على Instagram، بينما قال 38% من محترفي الوكالات هذا العام أن عملائهم ينفقون جزءًا كبيرًا أو كبيرًا جدًا ميزانياتهم على المنصة. وهذا يضع Instagram في مقدمة Google عندما يتعلق الأمر بالعلامات التجارية وتجار التجزئة (قال 32% منهم هذا العام أنهم أنفقوا مبلغًا كبيرًا على Google) ويضع النظام الأساسي حتى مع Google بين محترفي الوكالات.

يعد هذا أمرًا مهمًا لأنه يمثل تغييرًا كبيرًا عن العام الماضي، عندما كانت Google هي القناة التسويقية الأولى بين محترفي العلامات التجارية ومحترفي الوكالات عند النظر إلى المكان الذي أنفقوا فيه جزءًا كبيرًا من ميزانياتهم – وبهامش واسع للعلامات التجارية. في العام الماضي، قال 59% من محترفي العلامات التجارية لـ Digiday إنهم أنفقوا مبلغًا كبيرًا أو كبيرًا جدًا على Instagram، مما وضع القناة في تقدم كبير على التلفزيون الذي كان في المركز الثاني آنذاك (الذي أنفق 31% من العلامات التجارية عليه مبلغًا كبيرًا). وبالمقارنة، قالت 21% فقط من العلامات التجارية العام الماضي إنها أنفقت الكثير على Instagram.

قد يكون تغيير Google في الترتيب هنا مؤشرًا على عدم اليقين لدى المسوقين في القناة أثناء انتقالهم إلى المستقبل بدون ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية – بشكل حقيقي هذه المرة.

ومن المثير للاهتمام أن الاستثمار التسويقي في فيسبوك يتجه نحو الانخفاض بالنسبة لكلا المجموعتين عندما نأخذ في الاعتبار النسبة المئوية للعلامات التجارية وتجار التجزئة وعملاء الوكالات الذين ينفقون الكثير على المنصة: قال 23% من محترفي العلامات التجارية وتجار التجزئة هذا العام إنهم يستثمرون مبلغًا كبيرًا أو جزء كبير جدًا من ميزانياتهم على فيسبوك، بانخفاض عن 28% في العام الماضي و45% في العام السابق. وفي الوقت نفسه، شهد فيسبوك انخفاضًا كبيرًا في المنفقين الكبار بين عملاء الوكالات بين هذا العام والعام الماضي: قال 23% من محترفي الوكالات هذا العام أن عملائهم ينفقون مبلغًا كبيرًا على فيسبوك، بانخفاض عن 43% في العام الماضي و45% في العام السابق. .

على الجانب الآخر، يتجه الاستثمار في TikTok نحو الأعلى: قال 17% من محترفي العلامات التجارية وتجار التجزئة هذا العام إنهم ينفقون جزءًا كبيرًا أو كبيرًا جدًا من ميزانياتهم على المنصة، ارتفاعًا من 7% العام الماضي و3% العام السابق. وقال 15% من محترفي الوكالات هذا العام إن عملائهم ينفقون مبلغًا كبيرًا أو كبيرًا جدًا على TikTok، مقارنة بـ 6% العام الماضي و3% العام السابق.

وعلى الرغم من أن العلامات التجارية وتجار التجزئة وعملاء الوكالات لم ينفقوا تاريخيًا مبلغًا كبيرًا على التسويق على Snapchat وPinterest وX والقنوات الاجتماعية التي يتم تصنيفها على أنها “أخرى”، إلا أن هذه الفئة شهدت انخفاضًا بين المشاركين الذين ينفقون الكثير هناك. هذا العام، قال 3% فقط من محترفي العلامات التجارية وتجار التجزئة إنهم ينفقون جزءًا كبيرًا أو كبيرًا جدًا من ميزانياتهم التسويقية على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، بانخفاض عن 10% في العام الماضي. وقال 1% فقط من محترفي الوكالات هذا العام أن عملائهم ينفقون الكثير على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، مقارنة بـ 13% في العام الماضي.

https://digiday.com/?p=524693

المزيد في التسويق