الآراء التي يعبر عنها رواد الأعمال المساهمين هي آراءهم الخاصة.
“إذا لم يتم استخدام حساب Google أو تسجيل الدخول إليه لمدة عامين على الأقل، فقد نقوم بحذف الحساب ومحتوياته،” أعلنت جوجل في منشور بالمدونة، وهذا الوقت سيأتي قريبًا. وفي ديسمبر، سيبدأ عملاق التكنولوجيا في إزالة الحسابات غير النشطة إلى جانب محتواها عبر Google Workspace، والذي يتضمن Gmail. تنطبق السياسة فقط على حسابات Google الشخصية – ولكن بالنسبة للأنشطة التجارية مثل شركتك، قد يؤدي ذلك إلى ارتفاع كبير في الارتدادات.
لماذا ستبدأ جوجل في تطهير الحسابات المهجورة؟
يعد قرار Google بالتخلص من الحسابات غير النشطة خطوة أخرى تتخذها الشركة لمنع التهديدات الأمنية مثل رسائل إلكترونية مزعجةوالتصيد الاحتيالي واختطاف الحسابات.
توضح روث كريشيلي، نائب رئيس إدارة المنتجات في Google: “إذا لم يتم استخدام الحساب لفترة طويلة من الوقت، فمن المرجح أن يتم اختراقه”. تحتوي الحسابات المهجورة على نقاط ضعف يمكن للجهات الفاعلة السيئة استغلالها. يضيف كريشيلي أن كلمات المرور القديمة والافتقار إلى المصادقة الثنائية تجعلها عرضة للخطر و”ناقلة لمحتوى غير مرغوب فيه أو حتى ضار، مثل البريد العشوائي”.
بالنسبة للشركات مثل شركتك التي تستخدم البريد الإلكتروني للتواصل مع العملاء والمحتملين، فإن خطوة Google تمثل تنبيهًا لارتفاع معدل الارتداد. نظرًا لأن Gmail هو أكبر مزود للبريد الإلكتروني في العالم، فإنك قائمة الايميلات من المحتمل أن يحتوي على العديد من حسابات Gmail الشخصية، خاصة إذا كان نشاطك التجاري يلبي احتياجاتك المستهلكين.
يعتبر موفرو البريد الإلكتروني أن معدل الارتداد أقل من 2% مقبول. ولكن بمجرد تجاوز هذا الحد، يمكن أن تبدأ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك الهبوط في مجلد البريد العشوائي. ارتدادات تشويه الخاص بك سمعة المرسل، وهي عبارة عن درجة من 0 إلى 100 يستخدمها مزودو خدمة الإنترنت (ISP) لتحديد ما إذا كنت مرسلاً شرعيًا أم مرسل بريد عشوائي. كلما اقتربت نتيجتك من 100، زادت ثقة مزودي خدمة الإنترنت بك كمرسل – وقاموا بتسليم رسائلك إلى البريد الوارد. تعني الدرجات المنخفضة أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قد تكون بريدًا عشوائيًا.
إذًا، كيف يمكنك الاستعداد مسبقًا وتجنب إرسال عناوين البريد الإلكتروني التي قد ترتد؟ أن تكون استباقيًا أسهل بكثير من إصلاح الضرر.
متعلق ب: 5 تعديلات بسيطة لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني
إزالة المشتركين غير النشطين
تحتفظ العديد من الشركات بالمشتركين لفترة أطول مما ينبغي. وجود كبير قائمة الايميلات يمكن أن يوفر لك نطاق أوسع. ومع ذلك، في التسويق عبر البريد الإلكتروني، تتفوق المشاركة على هذه المقاييس الغرورية. وأيضًا، إذا لم يفتح شخص ما رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لأكثر من ستة أشهر، فما هي فرص أن يبدأ في التفاعل مرة أخرى؟
لذلك، الجزء المشتركين غير المشاركين ومحاولة استعادتهم بعرض مغري. تأكد من وضعه بشكل صحيح في سطر الموضوع ومعاينة النص حتى لا يفوته. بعد ذلك، قم بإزالة العناصر غير الافتتاحية واحتفظ فقط بالعملاء المحتملين الذين ينقرون عليها. قبل أن تبدأ Google في حذفها، من الأفضل تقليم هذه الحسابات بنفسك لتجنب أي ارتدادات.
التحقق من صحة قائمة البريد الإلكتروني بأكملها
مراقبة كيف الخاص بك المشتركين غير النشطين يمنحك الرد على حملة مستهدفة رؤى مفيدة للجمهور. لكن المشتركين غير النشطين ليسوا النوع الوحيد الخطير من جهات الاتصال التي يمكن أن تكون موجودة في قائمتك. إساءة استخدام رسائل البريد الإلكتروني، على سبيل المثال، تنتمي إلى أفراد يميلون إلى الإبلاغ عن العديد من رسائل البريد الإلكتروني باعتبارها رسائل غير مرغوب فيها. لتجنب البريد العشوائي المحتمل الشكاوى، يفضل بعض المسوقين عبر البريد الإلكتروني التخلص منها باستخدام أداة التحقق من البريد الإلكتروني.
هناك أيضًا مشكلة عناوين البريد الإلكتروني المؤقتة، والتي يستخدمها العديد من الأشخاص لتجنب الكشف عن عنوانهم الحقيقي. تعمل رسائل البريد الإلكتروني المؤقتة على التدمير الذاتي وتتسبب في ارتداد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، لذا فإن حذفها من قاعدة البيانات الخاصة بك يعد وسيلة وقائية جيدة.
في المتوسط، ما يقرب من ربع قاعدة بياناتك تتعطل سنويًا، وفقًا لـ تقرير اضمحلال قائمة البريد الإلكتروني لـ ZeroBounce. لن تؤدي عملية التطهير القادمة لـ Gmail إلا إلى زيادة هذا الاضمحلال الطبيعي للبيانات، لذا تحقق من صحة قائمتك مرة أخرى للتأكد من أنها آمنة للاستخدام.
كيف ستقوم جوجل بحذف الحسابات غير النشطة
على الرغم من أن سياسة Google دخلت حيز التنفيذ في مايو 2023، فإنها لن تؤثر على مستخدمي Gmail غير النشطين حتى ديسمبر. ستقوم شركة التكنولوجيا بحذف الحسابات المهجورة على عدة مراحل، بدءاً بالحسابات التي أنشأها الأشخاص ولم يستخدموها مرة أخرى. هل يمكن أن يكون لديك أي عناوين بريد إلكتروني من هذا القبيل في قاعدة البيانات الخاصة بك؟ تحقق من تقارير التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا قام أي مشتركين بالتسجيل في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ولكن لم يفتحوا رسائلك مطلقًا، فقم بإزالتهم على الفور.
متعلق ب: كيفية تعزيز التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك قبل العطلات
الحسابات المهجورة تضر التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك
باعتبارك مالكًا تجاريًا يحاول الوصول إلى صناديق البريد الوارد لعملائك، يجب أن تكون دائمًا على دراية بسمعة المرسل لديك. تؤثر الارتدادات والشكاوى غير المرغوب فيها بشكل كبير، لكن المشاركة الضعيفة تؤثر أيضًا.
عندما لا يتفاعل الأشخاص مع رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها، يفسر مزودو خدمة الإنترنت ذلك على أنه إشارة إلى أن المحتوى الخاص بك ليس مفيدًا. ونتيجة لذلك، من المرجح أن تنتقل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مجلد البريد غير الهام. ولهذا السبب تتضمن أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني تقليم المشتركين غير المستجيبين بشكل منتظم. مجرد وجودهم في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك يضر بك إمكانية تسليم البريد الإلكتروني. وعندما يبدأون في الارتداد، سيكون الضرر أكثر خطورة.
لذا، أعد تقييم سلامة قائمة بريدك الإلكتروني حتى تتمكن رسائلك الإخبارية وحملاتك من الوصول إلى البريد الوارد. تعد عملية تطهير Gmail أفضل سبب للنظر في جودة جهات الاتصال الخاصة بك اليوم.