أصدرت أمازون ميزة جديدة للذكاء الاصطناعي للإجابة على أسئلة المتسوقين

بينما كان عمالقة التكنولوجيا مثل مايكروسوفت وجوجل يعلنون عن منتجات جديدة للذكاء الاصطناعي، مثل روبوتات الدردشة ومساعدي الطيارين!أمازون لقد كانت هادئة إلى حد ما عندما يتعلق الأمر بعرض منتجاتها الاستهلاكية المولدة بالذكاء الاصطناعي.

لكننا نعلم الآن أن أمازون تختبر ميزة جديدة، مدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي، على تطبيقات iOS وAndroid التي يمكنها الإجابة على أسئلة المستخدم حول منتج معين بطريقة تبدو طبيعية. يمكن للعملاء طرح أسئلة مثل “هل يناسب هذا القميص شخصًا يبلغ طوله خمسة أقدام وثلاث بوصات؟” أو سؤال أكثر إبداعًا مثل “هل يمكنك اختلاق مزحة بهذا القميص؟” واحصل على الفور على رد مستوحى من المراجعات السابقة وأسئلة العملاء. كان الطرح الجديد رصدت لأول مرة من قبل شركة أبحاث السوق Marketplace Pulse.

يمكن العثور على هذه الميزة، التي لم يتمكن الجميع من الوصول إليها حتى الآن، ضمن قسم “هل تبحث عن معلومات محددة؟” قسم على صفحات المنتج.

لا تزال مراجعات أمازون موجودةتعاني من روبوتات الذكاء الاصطناعيلذا يبقى السؤال المطروح هو كيف ستتمكن ملخصات المراجعات المنتجة والمعتمدة على الذكاء الاصطناعي من التمييز بين المراجعات البشرية والمزيفة. وقالت أمازون في بيان لموقع كوارتز إن أكثر من 99% من المنتجات المعروضة في متاجرها تحتوي فقط على مراجعات أصلية.

ما الذي تفعله أمازون أيضًا بالذكاء الاصطناعي التوليدي؟

يعد هذا أحد أكثر التطبيقات المفيدة للذكاء الاصطناعي التوليدي. هناك الكثير من الضجيج حول هذه التكنولوجيا الجديدة والمتطورة، ولكن حتى الآن تميل الكثير من حالات الاستخدام إلى التواجد تلخيص المعلومات، كما أشار القادة في Microsoft وSam Altman من OpenAI.

في الوقت الذي تتسابق فيه للحاق بشركتي جوجل ومايكروسوفت، ربما تكون أمازون – التي طالما روجت لفلسفة مهووسة بالعملاء – على حق. وجدت دراسة استقصائية حديثة أجرتها شركة KPMG، والتي استطلعت آراء أكثر من 1000 شخص بالغ في الفترة ما بين 8 و15 ديسمبر، أن المستهلكين لديهم أكبر قدر من الثقة في الذكاء الاصطناعي التوليدي للتعليم والتوصيات الشخصية.

في نوفمبر، أمازون أطلقت س، وهو روبوت دردشة للأعمال مدعوم بالذكاء الاصطناعي التوليدي، كمنافس لـ ChatGPT. يمكن للمساعد تجميع المحتوى وتبسيط الاتصالات اليومية ومساعدة الموظفين في مهام مثل إنشاء منشورات مدونة. ويمكن أيضًا توصيله بأنظمة وبيانات الشركة الخاصة للحصول على تجربة أكثر تخصيصًا.

أطلقت أمازون، وهي أيضًا أكبر مزود للخدمات السحابية، شرائح الذكاء الاصطناعي الخاصة بها وأصدرتها حجر الأساس، والذي يوفر للمطورين منصة لبناء تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدية على خدمة AWS السحابية. وفي سبتمبر 2023، قالت الشركة أيضًا إنها ستستثمر ما يصل إلى 4 مليارات دولار في Anthropic، وهي شركة ناشئة منافسة لـ OpenAI.