صرّح رامي رحيم، رئيس والمدير العام لأعمال الشبكات في شركة HPE، والرئيس التنفيذي السابق لشركة Juniper Networks، بأن الذكاء الاصطناعي سيتمكن من التعامل مع جميع تذاكر مشاكل الشبكات دون الحاجة لتدخل بشري خلال عامين إلى ثلاثة أعوام. جاء هذا التصريح خلال زيارته الأخيرة لأستراليا، حيث التقى بـ «The Register».
تتجه HPE لتوسيع أتمتة الشبكات المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر محفظتها السحابية المختلطة. رحيم هو من أبرز دعاة ما تسميه HPE «الشبكات ذاتية القيادة»، وهي مراقبة بمساعدة الذكاء الاصطناعي ومعالجة آلية للمشاكل، وهو جزء من مجال أوسع يُعرف باسم AIOps.
وداعاً لمشاكل الشبكات اليدوية
يعتقد رحيم أن AIOps ستجعل مديري الشبكات البشريين قريبًا لا يحتاجون إلى العمل على أي تذاكر مشاكل. وصرح قائلًا: «أعتقد أننا الآن عند حوالي 70 إلى 80 بالمائة من جميع التذاكر لا تتطلب تدخلًا بشريًا. في غضون عامين إلى ثلاثة أعوام، لن تكون لدينا أي مشاكل تتطلب بشرًا».
يستثني رحيم استبدال المكونات المادية من هذه القاعدة، لكنه يرى أنه حتى هذه المهمة يجب ألا يشارك فيها مشرفو الشبكات المهرة. بل يجب أن يقوم النظام تلقائيًا بطلب جزء جديد، ويصل بالبريد، ولا يحتاج الأمر سوى لموظف متدرب لتركيبه، ليتم كل شيء آخر تلقائيًا.
ولتعزيز الثقة في أنظمة AIOps، أشار رحيم إلى سرعة تقبل سيارات الأجرة ذاتية القيادة في منطقة خليج سان فرانسيسكو، وكيف يعتمد المستخدمون على تجارب سابقة لتقبل التقنيات الجديدة مثل النواقل الأوتوماتيكية في السيارات، ثم مثبت السرعة، ومساعد الحفاظ على المسار، وصولاً إلى قدرات القيادة الذاتية الكاملة.
الذكاء الاصطناعي يدعم الذكاء الاصطناعي
أوضح رحيم أن أكثر تذاكر المشاكل شيوعًا في بيئات الشركات هي الشكاوى حول ضعف أداء شبكة Wi-Fi. ويعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيكتشف سبب ضعف أداء Wi-Fi بشكل أسرع من البشر ويستخدم الوكلاء لحل المشكلة بسرعة أكبر.
تكتسب الأتمتة أهمية أكبر بفضل وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يمثلون فئة جديدة من المستخدمين الذين يعتمدون على الشبكات. يتوقع رحيم أن نقترب بسرعة من عالم يكون فيه عدد وكلاء الذكاء الاصطناعي العاملين في كل مؤسسة أكبر بكثير من عدد البشر، وجميعهم يحتاجون إلى اتصال شبكة موثوق لأداء عملهم. هذا يفرض طلبًا هائلاً على الشبكات يتجاوز قدرة الفرق البشرية على إدارته.
ولهذا السبب، يؤمن رحيم بأن الذكاء الاصطناعي وحده هو الذي سيجعل استخدام الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع ممكنًا من الأساس. وتؤكد HPE على مكانة الشبكات الأساسية في بنية مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي، حيث أصبحت مشكلة الشبكات بنفس أهمية مشكلة الحوسبة.
ماذا يعني هذا للمطورين ومحترفي تكنولوجيا المعلومات؟
تُظهر رؤية HPE هذه تحولاً كبيرًا في دور مهندسي ومديري الشبكات. بدلًا من قضاء الوقت في استكشاف الأخطاء وإصلاحها يدويًا، سيتمكنون من التركيز على مهام استراتيجية أكثر تعقيدًا وتطوير البنية التحتية. بالنسبة للمطورين، فإن الاعتماد المتزايد على وكلاء الذكاء الاصطناعي يعني أنهم بحاجة إلى فهم أعمق لكيفية تفاعل تطبيقاتهم مع الشبكة، وكيف يمكن لـ AIOps تحسين الأداء وتجنب المشاكل.
نرى أن هذا التوجه لا يعني الاستغناء الكامل عن البشر، بل يمثل فرصة لإعادة تعريف الأدوار. سيتطلب الأمر مهارات جديدة في الإشراف على أنظمة الذكاء الاصطناعي، وتخصيصها، وتطوير الأدوات التي تتفاعل معها، وهو ما يفتح آفاقًا جديدة في مساراتنا المهنية.
المصدر: theregister.com