تحليلات جوجل 4، أو GA4 باختصار ، هو أحدث إصدار من Google Analytics ، مما يوفر للفنادق فرصة فريدة لتحسين إمكانات التتبع والتحليل. مع انتهاء مهام Google Universal Analytics (UA) ملكية، من الضروري لأصحاب الفنادق معرفة كيفية تنفيذ GA4 بشكل صحيح والاستفادة منه.
ما هو GA4؟
تم إنشاء Google Analytics 4 على نموذج بيانات جديد أكثر مرونة وقابلية للتوسع من سابقه ، Universal Analytics. إنه مصمم لتوفير رؤى أكثر شمولاً حول سلوك المستخدم عبر أجهزة وأنظمة أساسية متعددة ، بما في ذلك تطبيقات الهاتف المحمول وصفحات الويب.
يمكن أن يكون تنفيذ GA4 معقدًا ، وهناك بعض العيوب في النظام الأساسي. في هذه المقالة ، سنناقش الاختلافات بين GA4 و UA ، وكيف يمكن للفنادق إعداد Google Analytics 4 ، وبعض المخاطر الشائعة التي يجب تجنبها.
في 1 تموز (يوليو) 2023 ، لن تقوم مواقع Universal Analytics القياسية بمعالجة البيانات بعد الآن. ستتمكّن من مشاهدة تقارير Universal Analytics لفترة زمنية بعد 1 تموز (يوليو) 2023. ومع ذلك ، ستتدفق البيانات الجديدة فقط إلى مواقع Google Analytics 4.
جوجل
Google Analytics 4 مقابل Universal Analytics
تتمحور الاختلافات الرئيسية بين خصائص GA4 و UA حول طريقة جمع البيانات وتنظيمها.
- يتم تنظيم بيانات UA في جلسات ومرات مشاهدة الصفحة ، حيث تمثل كل مشاهدة صفحة زيارة المستخدم لصفحة معينة على موقع ويب.
- يستخدم GA4 الأحداث لتتبع تفاعلات المستخدم مع موقع الويب أو التطبيق. يمكن تخصيص الأحداث لتتبع مجموعة واسعة من إجراءات المستخدم ، بما في ذلك النقرات وعمليات إرسال النماذج ومشاهدات الفيديو.
الفرق الرئيسي الآخر بين GA4 و UA هو الطريقة التي تكون بها البيانات معالجتها وتحليلها.
- يعتمد UA على المعالجة من جانب الخادم لحساب المقاييس مثل معدل الارتداد والوقت على الصفحة.
- يستخدم GA4 مجموعة من المعالجة من جانب الخادم والعميل لتوفير رؤى في الوقت الفعلي لسلوك المستخدم ، أيّ يسمح لـ GA4 بتوفير بيانات أكثر دقة وحداثة من UA.
أخيرًا ، يقدم GA4 العديد من الميزات الجديدة غير المتوفرة في UA. وتشمل هذه:
- تتبع محسّن عبر الأجهزة ،
- قدرات التعلم الآلي للتحليلات التنبؤية ،
- والمزيد من أدوات تصور البيانات المتقدمة.
يسمح Google Analytics 4 أيضًا للشركات بتتبع التحويلات عبر منصات متعددة ، بما في ذلك مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة والتفاعلات في وضع عدم الاتصال.
بشكل عام ، يمثل GA4 تحسنًا كبيرًا على UA من حيث المرونة وقابلية التوسع وقدرات تتبع البيانات. في حين أنه قد تكون هناك بعض التحديات الأولية في الانتقال من UA إلى GA4 ، فمن المرجح أن تفوق فوائد النظام الأساسي الجديد أي صعوبات قصيرة الأجل. ولكن من المهم معرفة ما يجب فعله وما يجب تجنبه عند تطبيق GA4 للفنادق إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من بياناتك.
قائمة مراجعة تنفيذ GA4 للفنادق
1. قم بإعداد حساب GA4 الخاص بك بشكل صحيح
الخطوة الأولى في تطبيق Google Analytics 4 هي إنشاء حساب GA4 جديد. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى حساب Google والوصول إلى شفرة مصدر موقع الويب الخاص بك. بمجرد إنشاء حساب GA4 الخاص بك ، ستحتاج إلى تكوين تدفقات البيانات التي سترسل البيانات إلى GA4. يتضمن ذلك إعداد بث لموقع الويب الخاص بالفندق وأي مصادر بيانات أخرى ذات صلة ، مثل تطبيقات الهاتف المحمول أو أنظمة الحجز.
من المهم إعداد حساب GA4 الخاص بك بشكل صحيح من البداية ، حيث قد يكون من الصعب إجراء تغييرات لاحقًا. خذ الوقت الكافي للتأكد من أن تدفقات البيانات الخاصة بك قد تم تكوينها بشكل صحيح وأنك قمت بتضمين جميع مصادر البيانات ذات الصلة.
بعض النصائح المفيدة:
- اختر ما إذا كان البث على الويب أو تطبيق iOS أو تطبيق Android.
- أضف اسم دفق وعنوان URL للدفق.
- أضف معرف القياس الذي تم إنشاؤه حديثًا إلى حاوية GTM الخاصة بك أو ضعه مباشرةً على موقع الويب الخاص بالفندق.
- كرر ذلك مع العديد من المواقع أو التطبيقات التي تريد تتبعها معًا.
2. تحديد أهدافك وأحداثك
تتمثل إحدى مزايا استخدام Google Analytics 4 في إمكانات تتبع الأحداث المحسّنة في الموقع. باستخدام GA4 ، يمكنك تتبع الأحداث مثل النقرات ومشاهدات الفيديو وعمليات إرسال النماذج بشكل أكثر دقة. ومع ذلك ، من أجل الاستفادة من هذه الميزات ، ستحتاج إلى ذلك حدد أهدافك وأحداثك بشكل صحيح.
ابدأ بتحديد الأهداف التي تريد تتبعها ، مثل تحويلات موقع الويب أو الحجوزات. بعد ذلك ، حدد الأحداث المحددة التي ستساعدك على تتبع تلك الأهداف ، مثل النقرات على الأزرار أو عمليات إرسال النماذج. تأكد من أن لديك فهمًا واضحًا للأحداث التي تريد تتبعها وكيفية ارتباطها بأهداف عملك.
3. تجنب مزالق التنفيذ المشتركة
في حين أن تطبيق GA4 يمكن أن يكون مفيدًا للفنادق ، إلا أن هناك العديد من المزالق الشائعة التي تريد تجنبها.
- عدم تتبع البيانات الصحيحة: تأكد من تتبع البيانات الأكثر صلة بفندقك ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حركة مرور موقع الويب والتحويلات والأرباح. تجنب تتبع البيانات الإضافية التي قد تخيم على التسويق الفندقي أو قرارات العمل.
- عدم إعداد الفلاتر: تسمح لك الفلاتر باستبعاد أو تضمين بيانات معينة من تقاريرك. تأكد من وجود عوامل التصفية الخاصة بك للحصول على بيانات دقيقة وذات صلة.
- عدم إعداد أبعاد مخصصة: تسمح لك الأبعاد المخصصة بتتبع البيانات الإضافية غير المضمنة في نموذج بيانات GA4 الافتراضي. تأكد من أن لديك إعداد أبعاد مخصصة بشكل صحيح لالتقاط البيانات الأكثر صلة بنشاطك التجاري.
4. استخدم GA4 لتحسين أعمالك الفندقية
بمجرد أن تبدأ في جمع البيانات في Google Analytics 4 ، يمكنك البدء في استخدامها لتوجيه قرارات التسويق الفندقية الخاصة بك. يوفر GA4 ثروة من الأفكار حول سلوك المستخدم وزيارات الموقع ومشاركة الموقع والمزيد.
استخدم هذه الأفكار لتحسين محتوى موقع الويب الخاص بك وتجربة المستخدم ، واستهدف حملاتك التسويقية بشكل أكثر فاعلية ، واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات حول فندقك.
الشروع في العمل مع GA4
هل أنت مستعد لبدء استخدام Google Analytics 4؟ ملكنا محللين خبراء هنا للمساعدة. اتصل بنا اليوم للمساعدة في تنفيذ GA4 على موقع الويب الخاص بالفندق.
حول تسويق TravelBoom
تتخصص TravelBoom في تطوير وتنفيذ حلول تسويقية مخصصة تعتمد على البيانات والتي تدفع بالحجوزات المباشرة والنمو لعملائها. مع أكثر من 25 عامًا من الخبرة في التسويق الرقمي للسفر والفنادق ، تستفيد TravelBoom من علوم وتحليلات البيانات المتقدمة للكشف عن الرؤى وتطوير الاستراتيجيات التي تعزز النتائج لعملائنا بشكل كبير وتقليل الاعتماد على قنوات الطرف الثالث. تستضيف TravelBoom أيضًا بودكاست التسويق الفندقي المصنّف رقم 1 عالميًا ودراسة آراء المسافر ربع السنوية التي يمكن العثور عليها في www.travelboommarketing.com.