كانت الشركات سابقًا تعاني من صعوبة في أتمتة سير العمل بسبب تعقيد العمليات. ولكن مع ظهور تقنيات الذكاء الاصطناعي، أصبح من الممكن أتمتة العديد من العمليات بسهولة.
شهادات من الشركات التي تستخدم أتمتة سير العمل
- قال إريك أكيرمو، مدير الشراكة في SSEBL: “كنت أضيع 10 ساعات أسبوعيًا في توجيه الدعم اليدوي إلى المشاريع المناسبة لأن Zapier لم يستطع التعامل مع تعقيدات قائمة عملائنا. لكن مع Operator23، لم أعد بحاجة إلى القيام بذلك يدويًا.”
- قال كوري تي، مطور أعمال في ميتجوران: “كنا على وشك إضاعة أسابيع في بناء وكيل Claude وتكامل Linnear و Github. لكن Operator23 سمح لنا بتخطي هذه الخطوة.”
- قال سام تي، أخصائي التسويق في تسويق أورورا: “كنت أضيع 25% من وقتي في مراقبة رسائل البريد الإلكتروني يدويًا وتعيين المهام. لكن Operator23 أصبح شريكًا لي، حيث يمكنني أن أوضح عملي مرة واحدة فقط.”
- قال هوغو مارد، حقوق السحب الخاصة في MyAirspot: “أنا أجمع بين ثلاث وظائف؛ لا أملك وقتًا للمساعدة. لكن Operator23 يعطيني رؤية في الوقت الفعلي لكل أصل يتم معالجته.”
كيف تعمل أتمتة سير العمل؟
تعتمد أتمتة سير العمل على الرياضيات البسيطة: كل مهمة واحدة تساوي خطوة واحدة ناجحة. يستخدم كل جولة لتكون فعالة. قد تكلف بعض العمليات المتقدمة أكثر من مهمة واحدة.
إذا تعطلت الأتمتة، فإن فريق الاسترداد المخصص من عملاء الذكاء الاصطناعي يقوم بالبحث عن الخطأ وإصلاحه وإعادة التشغيل تلقائيًا.
يمكن للوكلاء تنفيذ أي عمل رقمي تقريبًا: البحث عن العملاء المحتملين، أو إثراء بيانات CRM، أو إدارة الجداول الزمنية، أو تنفيذ مكالمات API المعقدة.