في خطوة استراتيجية جديدة، أعلنت Workday، الشركة الرائدة في برمجيات الموارد البشرية والمالية كخدمة (SaaS)، عن سعيها لتغيير نموذج تمويل وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصين بها. تهدف الشركة إلى أن يتم تمويل هذه الوكلاء من ميزانيات التوظيف والخدمات الخارجية للعملاء، بدلاً من اقتصارها على ميزانيات تقنية المعلومات التقليدية.
هذه الرؤية، التي كشف عنها المدير التنفيذي لـ Workday، أنيل بوسري، وكبير مسؤولي الذكاء الاصطناعي، جويل هيلمارك، خلال مؤتمر الشركة السنوي في لاس فيغاس، تشير إلى تحول كبير في كيفية تقييم الشركات لقيمة حلول الذكاء الاصطناعي لديها.
تحول في نماذج التمويل والتشغيل
يرى هيلمارك أن أتمتة مهام مثل الموارد البشرية يمكن أن توسع سوق Workday «إلى ما هو أبعد من ميزانيات البرامج إلى الإنفاق على العمالة والخدمات»، حيث ينفق العملاء «عشرات الملايين من الدولارات على الاستعانة بمصادر خارجية». وقد أشار إلى أن وكلاء الذكاء الاصطناعي ذاتية الخدمة قد زادت معدلات حل المهام الشائعة بنسبة 25 بالمئة، مؤكداً أن هذه مجرد البداية.
يتوقع بوسري أن العملاء سيدفعون مقابل وكلاء الذكاء الاصطناعي بناءً على الاستهلاك، حيث ستزداد الفواتير مع زيادة الاستخدام. ويؤكد أن هذا النموذج «أفضل بكثير من النموذج القائم على الاشتراكات المستندة إلى عدد الأشخاص»، مشيراً إلى أن استخدام الذكاء الاصطناعي داخلياً يساعد Workday على النمو دون زيادة مقابلة في عدد الموظفين.
إمكانات تقنية وتأثيرات للمطورين
أعلنت Workday أيضاً عن وصول «بلا واجهة» أوسع لأنظمة الموارد البشرية والمالية لديها، مما يسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بقراءة البيانات وتنفيذ المهام دون حاجة المستخدمين للتنقل عبر واجهة التطبيق. توفر أدوات Model Context Protocol (MCP) هذا الوصول مع الالتزام بتصاريح وموافقات ومسارات تدقيق Workday.
تدعم Workday Data Cloud الوصول إلى البيانات التشغيلية والتاريخية، بما في ذلك المشاركة مع منصات مثل Snowflake وDatabricks وSalesforce. وتتضمن بنيتها المعمارية بحيرة بيانات تستخدم تنسيق الجدول المفتوح Apache Iceberg. وقد أكد بوسري عند عودته كمدير تنفيذي في فبراير على مركزية مسؤولية الذكاء الاصطناعي وواجهات برمجة التطبيقات لتسريع التقدم.
ما يعنيه هذا للمطورين والمصممين
بالنسبة للمطورين والمصممين، يمثل هذا التوجه فرصاً وتحديات على حد سواء. التحول إلى الفوترة القائمة على الاستخدام يعني أن تقدير التكاليف وتنفيذ المشاريع التي تتضمن وكلاء الذكاء الاصطناعي من Workday قد يتطلب فهماً أعمق لأنماط الاستهلاك المحتملة.
من جانب آخر، يوفر الوصول «بلا واجهة» وأدوات Model Context Protocol فرصاً كبيرة لتكامل أنظمة Workday مع حلول الذكاء الاصطناعي المخصصة. يمكن للمطورين الآن بناء وكلاء ذكاء اصطناعي أو تطبيقات خارجية تتفاعل مباشرة مع بيانات ومهام Workday، مع ضمان الالتزام بالضوابط الأمنية والتدقيق. هذا يفتح الباب أمام ابتكار حلول أتمتة أكثر تعقيداً وكفاءة في مجالات الموارد البشرية والمالية، بالاستفادة من بيانات Workday المدعومة بـ Apache Iceberg والتكامل مع منصات البيانات الكبرى.
المصدر: theregister.com