الجميع في سياتل يكرهون الذكاء الاصطناعي

لقد تناولت الغداء مع أحد زملائي السابقين في شركة مايكروسوفت والذي كنت معجبًا به دائمًا، وهو أحد هؤلاء المهندسين الذين يمكنهم قبول أي فكرة، حتى لو كانت متواضعة، والعثور على الذهب فيها على الفور. أردت لها أن تأخذ على عاتقها”https://wanderfugl.com” الهدف=”_blank”> واندرفوغل 🐦، الخريطة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي كنت أقوم بإنشائها طوال الوقت. كنت أتوقع التشجيع. في أسوأ الأحوال، ردود فعل سخية للغاية لأنها تعرف ما ضحيت به.

وبدلاً من ذلك، ردت عليها بمستوى من السلبية لم أرها توجهها نحوي من قبل.

عندما طلبت منها أخيرًا أن تشرح الخطأ، لم يكن لأي منها علاقة بما قمت ببنائه. تحدثت عن Copilot 365. وMicrosoft AI. وكل أداة ذكاء اصطناعي بائسة أجبرت على استخدامها في العمل. المنتج الخاص بي بالكاد ظهر. رد فعلها لم يكن عني على الإطلاق. كان الأمر يتعلق ببيئتها بأكملها.

تسريح العمال لمنظمة العفو الدولية

وكان رئيس الوزراء قد تم تسريحه قبل أشهر. سأل الفريق لماذا. أخبرهم مديرهم أن السبب هو أن مؤسسة PM “wasn’t effective enough at using Copilot 365.”

ضحكت بعصبية. نهض هذا المدير في اجتماع جماعي وقال إن أحد الأشخاص فقد وظيفته بسبب هذا؟

بعد توقف مؤقت، حاولت مشاركة مدى التحسن الذي أشعر به – كيف ساعدتني أدوات الذكاء الاصطناعي على التعلم بشكل أسرع، ومدى تسريع عملي على Wanderfugl. لم أكن أتذمر تمامًا من مدى صم النغمة التي كنت أعاني منها. إنها غارقة في الاستياء.

لقد تركت الغداء فارغًا ومذنبًا بشكل غريب، وكأن بناء منتج الذكاء الاصطناعي جعلني جزءًا من المشكلة.

ولكن بعد ذلك أدركت أن هذا كان أكبر من مجرد محادثة واحدة. في كل مرة شاركت فيها برنامج Wanderfugl مع مهندس في سياتل، كنت أتلقى نفس الاستجابة الانتقادية والسلبية. لم يكن هذا صحيحًا في بالي، أو طوكيو، أو باريس، أو سان فرانسيسكو، حيث كان الناس فضوليين، ومنخرطين، وأرادوا فهم ما كنت أقوم ببنائه. لكن في سياتل؟ العداء الفوري لحظة سمعوا “AI.”

الناس في شركات التكنولوجيا الكبرى في سياتل ليسوا على ما يرام

عندما انضممت إلى مايكروسوفت، كان لا يزال هناك شعور بالاحتمالية. كان ساتيا يدفع “growth mindset” في كل مكان. وتحدث القادة عن التمكين وكسر الصوامع. وعلى الرغم من وجود فجوة دائمًا بين الشعارات والواقع، إلا أنه كان هناك مجال لتجربة الأشياء.

لقد انحنى فيه. لقد اندفعت إلى مناطق لم يرغب أحد في التطرق إليها، مثل ضغط تحديثات Windows، لأنها كانت تعيش بشكل غريب عبر ثلاثة فرق. بطريقة ما، تحسن بنسبة 40% مما جعله على قيد الحياة. وقد أيدته القيادة. الأشخاص الذين حاولوا قتله انكمشوا مرة أخرى إلى إقطاعياتهم. شعرت أن الثقافة تريد التغيير.

لقد ذهب هذا العالم.

عندما صدر توجيه التسريح من العمل، استعدت كل مؤسسة للتأثير. تم إلغاء أي شيء ليس بشكل صارم داخل ميثاق المنظمة. لقد انتقلت من تقديم تحسين كبير في نظام التشغيل Windows 11 إلى عدم وجود مشاريع بين عشية وضحاها. لقد استقالت بعد فترة وجيزة. بعد فوات الأوان، قد يكون الاستغناء عن العمل مع إنهاء الخدمة أفضل من مشاهدة الثقافة تنهار بالحركة البطيئة.

ثم جاء ذعر الذكاء الاصطناعي.

إذا كان بإمكانك تصنيف مشروعك على أنه “AI,” كنت آمنة ومرموقة. إذا لم تستطع، فأنت لم تكن أحداً. بين عشية وضحاها، تم تغيير اسم معظم المهندسين إلى “not AI talent.” ثم جاءت الإهانة الأخيرة: اضطر الجميع إلى استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي من ميكروسوفت سواء كانت تعمل أم لا.

مساعد الطيار للكلمة. مساعد الطيار لبرنامج PowerPoint. مساعد الطيار للبريد الإلكتروني. مساعد الطيار للكود. أسوأ من الأدوات التي استبدلوها. أسوأ من أدوات المنافسين. في بعض الأحيان يكون الأمر أسوأ من القيام بالعمل يدويًا.

لكن لم يكن مسموحًا لك بإصلاحها، كان هذا هو مجال عمل منظمة الذكاء الاصطناعي. كان من المفترض أن تستخدمها، وتفشل في رؤية مكاسب الإنتاجية، وتلتزم الصمت.

وفي الوقت نفسه، أصبحت فرق الذكاء الاصطناعي فئة محمية. رأى الجميع ركود الشركات، وتبخرت تجديدات المخزون، وخزان مراجعات الأداء. وإذا فشل فريقك في تلبية التوقعات؟ من الواضح أنك لم تكن كذلك “embracing AI.”

قم بطرح الذكاء الاصطناعي في أحد مقاهي سياتل الآن وسيتفاعل الناس وكأنك تؤيد مادة الأسبستوس.

سكان الأمازون أكثر عزلة قليلاً، ولكن ليس كثيرًا. إن صفقة سياتل القديمة – تعاملك أمازون بشكل سيئ ولكنها تدفع لك أكثر – لا تؤدي إلا إلى إخفاء الفساد.

معتقدات التحديد الذاتي

نظام الاعتقاد هذا – بأن الذكاء الاصطناعي عديم الفائدة وأنك لست جيدًا بما يكفي للعمل عليه على أي حال – يؤذي ثلاث مجموعات:

1. الشركات.
لقد علموا أفضل مهندسيهم أن الابتكار ليس وظيفتهم.

2. المهندسين.
إنهم عالقون في الاستياء والشك في أنفسهم بينما تتعثر حياتهم المهنية.

3. أي شخص يحاول بناء أي شيء جديد في سياتل.
يقول “AI” والناس يعاملونك كتهديد أو أحمق.

والحلقة تغذي نفسها:
المهندسون لا يحاولون لأنهم يعتقدون أنهم لا يستطيعون ذلك.
الشركات لا تقوم بتمكينهم لأنها تفترض أنه لا ينبغي لهم ذلك.
تعزز المنتجات السيئة الاعتقاد بأن الذكاء الاصطناعي محكوم عليه بالفناء.
الدوامة تقفل.

زميلتي السابقة في العمل – المؤلفة من ثلاثة أشخاص طلب عدم الكشف عن هويتها – تعتقد الآن أنها غير مؤهلة للعمل في مجال الذكاء الاصطناعي، وأن الذكاء الاصطناعي لا يستحق القيام به على أي حال. إنها مخطئة في كلتا الحالتين، لكن الثقافة حرصت على وصولها إلى هناك.

سياتل لديها موهبة جيدة مثل أي مكان آخر. لكن في سان فرانسيسكو، لا يزال الناس يعتقدون أن بإمكانهم تغيير العالم، وهذا ما يفعلونه بالفعل في بعض الأحيان.