يواجه تطبيق My OneApp الجديد من Safaricom، الشركة الكينية للاتصالات، مشاكل في الوصول بعد إطلاقه الأسبوع الماضي. يهدف التطبيق إلى دمج جميع خدمات الشركة، بما في ذلك M-PESA وmySafaricom، في تطبيق واحد.
مشاكل في تطبيق My OneApp
بدأ المستخدمون في الإبلاغ عن فشل في تسجيل الدخول، والإعدادات غير المكتملة، والإغلاق التام للتطبيق. اعترف Safaricom بالمشكلة، قائلاً إن الإصلاحات جارية.
- يضم تطبيق M-PESA أكثر من 6.5 مليون مستخدم، بينما يضم تطبيق mySafaricom أقل من 3 ملايين مستخدم.
- نقل ملايين المستخدمين وبياناتهم من التطبيقات القديمة إلى نظام جديد لا يعد أمرًا سهلاً على الإطلاق.
يهدف تطبيق My OneApp إلى تقديم خدمات متعددة، بما في ذلك المدفوعات وخدمات الاتصالات والاستثمارات وحوالي 80 خدمة تابعة لجهات خارجية.