بالكاد يبدو ذلك ممكنًا ، ولكن كان هناك وقت قبل محركات البحث. ثم جاءت التسعينيات على طول وأمثال Yahoo! ابحث ، اسأل Jeeves و Google نشأت. لقد أحدثوا ثورة في كيفية استخدامنا على الإنترنت وخلقنا صداعًا جديدًا تمامًا للمسوقين في جميع أنحاء العالم: كيفية التغلب الخوارزمية.
بسرعة إلى الأمام 30 سنة وكل هذا يبدو مألوفا جدا. الآن ، إنها أدوات AI التي تحول التجارب عبر كل صناعة ، والسفر والضيافة ليست استثناء.
لا تخطئ ، هذه قناة حجز جديدة قيمة. سجل Semrush أ”https://www.semrush.com/blog/chatgpt-search-insights/” الهدف=”_blank” rel=”noopener”> زيادة بنسبة 300 ٪ في إحالات موقع الويب من ChatGpt. في أثناء،”https://www.prnewswire.com/news-releases/30-percent-of-travelers-likely-to-use-ai-to-plan-holiday-travel-302289556.html” الهدف=”_blank” rel=”noopener”> 30 ٪ من المسافرين لنفترض أنهم من المحتمل أن يستخدموا الذكاء الاصطناعي للمساعدة في تخطيط سفرهم هذا العام. تتضمن أدوات مثل ChatGPT الآن الروابط المباشرة لموقع الفندق الخاص بك ، مما يجعل من السهل على المستخدمين إجراء حجز.
لذا ، كيف يمكن لأصحاب الفنادق تحسين وجودهم عبر الإنترنت ليظهروا في الجزء العلوي من عمليات البحث عن ChatGpt؟
كيف يستخدم الضيوف أدوات الذكاء الاصطناعي للبحث عن الفنادق؟
أولاً ، دعنا نستكشف بعض السياق. تلعب أدوات الذكاء الاصطناعي (ChatGpt ، Claude ، Deepseek et al) دورًا متزايدًا في تخطيط السفر. يمكن للمسافرين بسهولة تبسيط بحثهم عن الإقامة ، وتلقي توصيات مخصصة في لحظة.
تعتبر Google رائعة لتتبع أحدث أسعار الغرف لمواقع محددة. ستمنحك “أفضل الفنادق في أمستردام” مجموعة مختارة من العقارات ذات التصنيف الأعلى وأسعارها الحية. لكن أداة مثل ChatGPT يمكن أن تحصل على أكثر تحديداً. “أفضل 4* أو الفنادق المرتفعة للحيوانات الأليفة في أمستردام التي تطل على القناة” تُرجع النتيجة التالية:
“http://www.hospitalitynet.org/picture/xxl_153178737.jpg?t=1738931679″ تحميل البيانات=”/picture/_153178737.jpg?t=1738931679″ العرض=”798″ الارتفاع=”686″ alt=”— Source: Mews Systems Ltd” السابق SRC=”/picture/_153178737.jpg?t=1738931679″>
يمكن للمستخدمين تحسين النتائج حتى يجدوا الممتلكات المثالية الخاصة بهم بسرعة. يستخدم بعض المسافرين الآن الذكاء الاصطناعي لإنشاء مسارات كاملة ، بما في ذلك الرحلات الجوية والإقامة والخبرات والمطاعم. إنه يشبه إلى حد ما التحدث إلى وكيل سفر لديه معرفة موسوعة بالصناعة ، لكن الأمر يتطلب جزءًا صغيرًا من الوقت.
كيف تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي؟
محركات البحث التقليدية ، مسح المليارات من صفحات الويب وفهرستها ، واسترداد الروابط بناءً على استعلامات المستخدم. يتم تصنيف النتائج على أساس الأهمية والسلطة والكلمات الرئيسية.
تنشئ نماذج الذكاء الاصطناعي استجابات توليف (بدلاً من الروابط) بطريقة محادثة سهلة الهضم. تستند هذه الاستجابات إلى مجموعات بيانات واسعة وأنماط سلوكية ، وتحديد أولويات الأهمية والمصداقية والمحتوى سهل الاستخدام.
ومع ذلك ، تمامًا مثل محركات البحث ، لا تزال الأعمال الدقيقة لخوارزميات الذكاء الاصطناعي غير معروفة. في الواقع ، ربما يتغيرون طوال الوقت ، مما يعني أنه يجب على أي عدل فندق أو مسوق مراقبة نصف التطورات والمعلومات الناشئة.
كيف تساعد فندقك في الترتيب بشكل جيد على ChatGpt
على الرغم من العديد من المجهولين في الترتيب في الذكاء الاصطناعي التوليدي ، هناك الكثير الذي نعرفه. قد تكون هناك اختلافات طفيفة بين الأدوات (على سبيل المثال ، تملك Microsoft ChatGPT ، لذلك من المحتمل أن تفضل نتائج بحث Bing فوق Google) ، لكنها تتبع في الغالب نفس قواعد المنطق.
إليك الطريقة التي يمكنك بها ضمان تصنيف فندقك بشكل جيد عندما يلجأ الضيوف المحتملين إلى منظمة العفو الدولية للحصول على توصيات الإقامة.
1. تعزيز تواجدك عبر الإنترنت
تسحب نماذج الذكاء الاصطناعي المعلومات من مصادر مختلفة ، بما في ذلك مواقع الويب والمراجعات ومنصات السفر. إليك كيفية تحسين وضوحك:
- اجعل موقع الويب الخاص بك محدثًا بمحتوى واضح ومهيمن وغني بالمعلومات.
- احصل على فندقك المدرج في Major OTAs (وكالات السفر عبر الإنترنت) مثل Booking.com و Expedia ، وكذلك فنادق Google.
- التواصل مع المنصات التي تشير إليها أدوات الذكاء الاصطناعي ، مثل TripAdvisor و Google Business Profile.
2. تحسين لاستعلامات المحادثة
على عكس محركات البحث ، يعطي مساعدي الذكاء الاصطناعى أولوية لاستعلام اللغة الطبيعية. هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتوافق مع هذا:
- استخدم الأسئلة الشائعة على موقع الويب الخاص بك والتي تعكس استفسارات الضيف الحقيقية ، على سبيل المثال ، “ما هي أفضل الفنادق الصديقة للعائلة في لندن؟”.
- تحسين المحتوى الخاص بك للكلمات الرئيسية الطويلة والعبارات الطبيعية ؛ العمق والتفاصيل تساعد الذكاء الاصطناعي على خدمة المزيد من الاستجابات المحددة.
- قم بتضمين أوصاف مفصلة عن وسائل الراحة والخدمات والعروض الفريدة بطريقة تبدو بشرية وجذابة.
3. استفادة من مراجعات الضيوف والمحتوى الذي أنشأه المستخدمون
أدوات الذكاء الاصطناعى تفكر في مراجعات الضيوف والمحتوى الذي أنشأه المستخدم ليكون مؤشرات قوية للمصداقية. النظر في”https://www.mews.com/en/products/marketplace/reputation-management#filter-slide” الهدف=”_blank” rel=”noopener”> أداة إدارة السمعة (والتي يمكن أن تسخر أيضًا من الذكاء الاصطناعي) ، وكذلك:
- شجع الضيوف على ترك مراجعات إيجابية على Google و TripAdvisor و OTAs – إليك”https://www.mews.com/en/blog/hotel-reputation-management” الهدف=”_blank” rel=”noopener”> خمس استراتيجيات لإدارة السمعة.
- الرد على المراجعات (الإيجابية والسلبية) لبناء الثقة والمشاركة.
- التعامل مع المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم على وسائل التواصل الاجتماعي ومشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب الخاص بك لتعزيز المصداقية.
4. الحفاظ على معلومات متسقة ودقيقة
نماذج الذكاء الاصطناعى تعطي الأولوية للبيانات الموثوقة والمتسقة. قد لا يقدمون بعد معلومات حية مثل أسعار الغرف والمخزون ، لكنها مسألة وقت فقط.
- تأكد من أن اسم فندقك وعنوانك ورقم هاتفك ووسائل الراحة دقيقة عبر جميع المنصات.
- تحديث أسعار الغرفة والسياسات والعروض على موقع الويب الخاص بك بانتظام -“https://atomize.com/” الهدف=”_blank” rel=”noopener”> أداة إدارة الإيرادات التي تحركها AI لا يقدر بثمن.
- تجنب المحتوى القديم الذي يمكن أن يؤدي إلى أدوات الذكاء الاصطناعى لإلغاء تحديد الممتلكات الخاصة بك.
5. توظيف أفضل ممارسات كبار المسئولين الاقتصاديين
على الرغم من أن أدوات الذكاء الاصطناعي تعمل بشكل مختلف لمحركات البحث التقليدية ، إلا أن تحسين محرك البحث (SEO) لا يزال يلعب دورًا في الرؤية.
- تنفيذ البيانات المهيكلة (مجموعة من العلامات التي تساعد محركات البحث على فهم محتوى صفحة الويب) لمساعدة الذكاء الاصطناعي على فهم المحتوى الخاص بك بشكل أفضل.
- استخدم عناوين واضحة ونقاط رصاصة ونص منظم جيدًا لجعل المعلومات سهلة معالجتها.
- تأكد من أن موقع الويب الخاص بك صديق للهاتف المحمول ويتم تحميله بسرعة.”https://www.mews.com/en/blog/seo-guide-for-hotels” الهدف=”_blank” rel=”noopener”> تحقق من دليل كبار المسئولين الاقتصاديين لدينا للفنادق.
6. بناء سلطة العلامة التجارية من خلال المحتوى والشراكات
مثلما يتم تعزيز سلطة SEO الخاصة بعلامتك التجارية من خلال روابط من مواقع الويب ذات السمعة الطيبة ، فإن نماذج الذكاء الاصطناعى تعمل أيضًا في مصادر موثوقة.
- نشر المقالات والمدونات والمشاركات الاجتماعية المتعلقة باتجاهات السفر والضيافة.
- شريك مع مجالس السياحة المحلية والمؤثرين لاكتساب الإشارات على مواقع ذات مصداقية.
- احصل على ظهور في منشورات السفر الرقمية ووسائل الأخبار الصناعية.
7. ابق على اطلاع على اتجاهات الذكاء الاصطناعي
بالنظر إلى السرعة التي وصلت بها الذكاء الاصطناعى التوليدي إلى مكان الحادث ، لن يفاجئك أن تتعلم أن نماذج الذكاء الاصطناعي تتطور بسرعة. البقاء على اطلاع هو المفتاح.
- مراقبة اتجاهات البحث التي تحركها AI وضبط المحتوى الخاص بك وفقًا لذلك.
- جرب أدوات الذكاء الاصطناعى بنفسك لمعرفة كيفية تمثيل فندقك وإجراء تحسينات عند الحاجة.
- العمل مع خبراء التسويق الرقمي الذين يفهمون تحسين البحث الذي يحركه الذكاء الاصطناعي.
خاتمة
لا تتجاهل عمليات البحث عن الذكاء الاصطناعي.”https://www.oliverwyman.com/our-expertise/insights/2023/oct/generative-ai-leisure-traveler-trends.html?utm_source=chatgpt.com” الهدف=”_blank” rel=”noopener”> 84 ٪ من المستجيبين للمسح كانوا راضين أو راضين للغاية عن جودة توصيات الذكاء الاصطناعي لتخطيط السفر. من خلال تحسين وجود فندقك عبر الإنترنت بشكل استباقي ، يمكنك زيادة احتمال الترتيب بشكل جيد عندما يستخدم الضيوف المحتملين أدوات الذكاء الاصطناعي للتخطيط لرحلاتهم. سيكون لدى أصحاب الفنادق الذين يتصرفون الآن ميزة تنافسية مبكرة.
تجدر الإشارة أيضًا إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعى تولد. يبنون على الأسئلة والأجوبة التي قمت بإدخالها بالفعل. إذا كنت ترغب في الحصول على انعكاس حقيقي لكيفية ظهور فندقك في نتائج ChatGPT ، فمن الأفضل التحقق من وضع التخفي حتى لا يستخدم عمليات البحث السابقة لتحيز الإخراج.
عن mews
Mews هي المنصة الرائدة لعصر الضيافة الجديد. تم تصميم MEWS Hospitality Cloud لتبسيط العمليات لأصحاب الفنادق الحديثة ، وتحويل تجربة الضيف وإنشاء أعمال أكثر ربحية. يشمل العملاء فنادق BWH والفراولة والمركز الاجتماعي ومجموعة Airelles. تم تسمية MEWS أفضل PMS (2024 ، 2025) وتم إدراجها من بين أفضل الأماكن للعمل في Tech Hotel (2021 ، 2022 ، 2024 ، 2025) من خلال تقرير Tech Hotel ، وفاز بجائزة Tech Hero 2024 في Cioday. جمعت MEWS 335 مليون دولار من المستثمرين بما في ذلك بدائل Goldman Sachs و Kinnevik وفكرة تحويل الضيافة.