القوى العاملة البشرية وراء الذكاء الاصطناعى تريد اتحاد

قضى ريكاردو ليفاريو ما يقرب من عقد من الزمان في المدارس الابتدائية ، ولكن بحلول عام 2023 ، كان لديه أخيرًا ما يكفي. لقد ترك وظيفته بدون خيار احتياطي ، وكان بعد شهر من البحث عن وظيفة عندما تلقى رسالة خفية من مجند LinkedIn يبحث عن المعلمين. بدأ Levario في Globallogic في 1 مايو ، وهو واحد من أول 25 من “الفائقين الفائقين” المعينين للعمل على منتجات AI من Google. كان العمل المزدهر. بحلول الصيف ، كان Globallogic يوظف ما يصل إلى 20 شخصًا في الأسبوع. عندما لم يكن ذلك كافيًا ، قاموا بتعيين وكالات التوظيف لجلب المزيد.

في البداية ، كان ليفاريو ممتنًا. كان قد استمتع باللعب مع Chatgpt عندما أصبح متاحًا للجمهور ، وكان متحمسًا لتأمين مهنة جديدة في Tech. شعرت خلفيته في التعليم ذات صلة بالعمل اليومي-غالبًا ما وجد نفسه في الدرجات ويعيد كتابة استجابات الذكاء الاصطناعي ، أو صياغة إرشادات مفصلة تستخدم لتدريب منتجات Google.

لكن المشاكل أصبحت أكثر صعوبة في تجاهلها. تم تصنيف Levario على أنه مؤقت لمدة عام كامل ، وقد تم رفض إجازة مدفوعة الأجر ودفع العطلات. وقد عرض عليه في نهاية المطاف زيادة صغيرة للذهاب مع ترقيته ، ولكن 70 في المئة من العمال الذين تمت ترقيتهم الآخرين لم يكونوا كذلك. قام المقاولون من الباطن ، الذين استأجروا من خلال وكالات التوظيف ، فقط بحوالي ثلثي أجور زملائهم في العمل بعد تخفيض الوكالات. وفي الأشهر الأولى من عام 2025 ، تم تسريح مئات العمال.

قد يقوم عمال Globallogic بتطوير منتجات Google ، لكنهم لا يستمتعون بامتيازات Google. يقول شانون وين ، وهو منظم في اتحاد عمال الأبجدية: “لا توجد طاولات بينغ بونج ووجبة غداء مجانية لهؤلاء الناس”. توظف Globallogic ، وهي شركة تابعة لشركة Hitachi متعددة الجنسيات ، حوالي 1400 RATERS بموجب عقد مع Google ، وهي شركة تابعة لـ Alphabet. إنه إعداد شائع – منذ عام 2018 ،”https://www.latimes.com/business/technology/la-fi-tn-google-contractors-20180727-story.html” الهدف=”_blank” rel=”noreferrer noopener”> المقاولين لقد شكلت غالبية القوى العاملة في الأبجدية ، حيث عملت في ظل ظروف رديئة والتهديد المستمر لفقدان وظائفهم. يمكن أن تردع شبكة الشركة المتشابكة التضامن في قاعة المتجر ، لكن عمال Globallogic انتقلوا إلى التنظيم على أي حال.

كان ليفاريو أحد أبرز هؤلاء المنظمين – حتى في شهر فبراير ، عندما كان”https://www.bloomberg.com/news/articles/2025-02-18/alphabet-ai-workers-were-illegally-silenced-about-pay-complaint-alleges?embedded-checkout=true” الهدف=”_blank” rel=”noreferrer noopener”> أطلقت وسط الصراعات المتصاعدة على حملة الاتحاد. بينما قدم هو وآخرون شكاوى مع NLRB ، فإن لديهم القليل من اللجوء القانوني بالنظر إلى ترامب”https://www.cbsnews.com/news/trump-nlrb-national-labor-relations-board-gwynne-wilcox/” الهدف=”_blank” rel=”noreferrer noopener”> العجز من الوكالة. ومع ذلك ، لم يستسلموا: في أبريل ، أصدر موظفو Globallogic أ”https://www.alphabetworkersunion.org/campaigns/globallogic-pay-parity” الهدف=”_blank” rel=”noreferrer noopener”> رسالة الطلب الدعوة إلى أفضل تكافؤ الأجر والأمن الوظيفي. يقول Rachael Sawyer ، المقاول من الباطن Globallogic: “أدت النقابات إلى NLRB ، وليس العكس”. “سلطتنا لم تكن في القانون.”

إن عدد مقاولي Google الذين يعملون في العديد من المشاريع ليس معرفة عامة ، ولكن قد تعتمد الشركة على ما يصل إلى 1200 عامل من الذكاء الاصطناعى في سبعة إلى 10 مقاولين مختلفين ، وانتظر ، الذين بدأوا العمل مع Globallogic Raters بعد أن وصلوا إلى فبراير الماضي. تعتمد محركات الذكاء الاصطناعي الأخرى على الآلاف الأخرى. في Globallogic ، التي رفضت التعليق على هذه القصة ، يتم تعيين العمال لدعم مهندسي Google الذين يعملون في المشاريع التي تشمل Gemini ، AI من Google “مساعد”.

في بعض النواحي ، هذا النوع من العمل ليس جديدًا – لقد اعتمدت محركات مثل Google منذ فترة طويلة على المقيمين الذين يحصلون على رواتب منخفضة لتدريب خوارزميات البحث الخاصة بهم – لكن طفرة الذكاء الاصطناع”https://www.theverge.com/news/606242/google-q4-2024-earnings” الهدف=”_blank” rel=”noreferrer noopener”> مليارات من الدولارات في السباق لالتقاط حصة السوق. في عام 2023 ، أ وقت التحقيق وجدت أن Openai دفع المقاولين الكينيين أقل من 2 دولار في الساعة لمشاهدة وتحديد المحتوى العنيف والمسيء. العمال ، الذين قاموا أيضًا بتصنيف محتوى Meta ،”https://restofworld.org/2023/kenya-content-moderators-battle-meta/” الهدف=”_blank” rel=”noreferrer noopener”> فقد وظائفهم عندما حاولوا التنظيم. أ”https://www.theguardian.com/media/2024/dec/18/kenya-facebook-moderators-sue-after-diagnoses-of-severe-ptsd” الهدف=”_blank” rel=”noreferrer noopener”> دعوى ضد ميتا مستمر. في 30 أبريل ، المشرفين”https://www.theverge.com/news/658566/content-moderator-union-alliance-meta-tiktok-google” الهدف=”_blank” rel=”noreferrer noopener”> أطلقت تحالف نقابي عالمي في تسع دول ؛ حتى الآن ، الولايات المتحدة ليست واحدة منهم.

يقوم عمال Globallogic ، الذين يقعون مقرهم في الولايات المتحدة ، بجني أموال أكثر من أقرانهم الكينيين ، مع أجور للتصنيفات العامة التي تبدأ من 16 دولارًا في الساعة. يتم دفع ما يسمى بـ “الفئران الفائقون” 20 دولارًا أو أكثر في الساعة للقيام بنفس النوع من العمل ، لأن لديهم عادة درجات الماجستير أو الدكتوراه-على الرغم من أن هذا يقل عن المتوسط ​​بالنسبة للعمال الأمريكيين ذوي المؤهلات المماثلة. بطرق أخرى ، على الرغم من ذلك ، يمكن أن يكون العمل هو نفسه عبر الحدود الوطنية. تعمل راشيل سوير على مشروع تدريب على منظمة العفو الدولية من Google لتصفية المحتوى البغيض والعنف ، بما في ذلك مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال. عند نقطة ما ، تلقت تنازلًا يعترف بأن العمل يمكن أن يكون خطيرًا على الصحة العقلية – من المعروف”https://www.theverge.com/2019/2/27/18243359/content-moderation-mental-health-ptsd-psychology-science-facebook” الهدف=”_blank” rel=”noreferrer noopener”> سبب اضطراب ما بعد الصدمة. قررت عدم التوقيع على التنازل ، ويبدو أن Globallogic قد ترك الأمر يذهب ، لكن الظروف تظل كما هي.

يقول سوير: “عندما أخبر الناس عن وظيفتي ، يعتقدون ، أوه ، اعتقدت أن الروبوتات فعلت ذلك”. “لا ، نحن بشر. لقد تعاملنا مثل الروبوتات ، لكننا بشر”.

عملت سوير كمقاول للتكنولوجيا منذ عام 2020. وبينما انتقلت من “وظيفة غير مستقرة ، غير مستقرة ، غير مرئية” ، كما تقول ، ما الذي جعلها خلال اليوم قادرة على الوصول إلى زملائها في العمل. كان هذا صحيحًا بشكل خاص في Globallogic ، حيث بدأت في الربيع الماضي. شجعت الشركة منذ فترة طويلة الموظفين عن بُعد على التواصل مع بعضهم البعض عبر الإنترنت. بعد ذلك ، في 21 يناير ، استخدم ليفاريو وأعضاء الاتحاد الآخرين القنوات الاجتماعية للشركة لتوزيع استطلاع حول التعويض وظروف العمل لجميع 1800 (الرقم آنذاك) من زملائهم في العمل. بعد أسبوعين ، أعلنت Globallogic عن سياسة جديدة: سيتم حظر استخدام القنوات الاجتماعية خلال ساعات العمل.

القيود الواسعة لـ Globallogic على التنشئة الاجتماعية ، بعد فترة وجيزة من توزيع الاستبيان ، وتراجع بشكل فعال أكثر المحادثات تنظيمًا. في بعض الحالات ، قد تكون القيود المفروضة على التحدث في العمل قانونية. ولكن إذا سمح للعمال بالتحدث عن أي موضوعات غير عمل في الوظيفة ، فإن قانون علاقات العمل الوطنية”https://www.nlrb.gov/about-nlrb/rights-we-protect/the-law/interfering-with-employee-rights-section-7-8a1″ الهدف=”_blank” rel=”noreferrer noopener”> يقول يجب السماح لهم بالتحدث عن ظروف العمل أيضًا ، وقواعد التنشئة الاجتماعية التي يفترضها حق الموظفين “البرد” في التنظيم”https://www.nlrb.gov/news-outreach/news-story/board-adopts-new-standard-for-assessing-lawfulness-of-work-rules” الهدف=”_blank” rel=”noreferrer noopener”> غير قانوني.

خلال اجتماع جميع اليد ، شجع مدير Globallogic Raters على مواصلة الدردشة حول الأفلام والكتب والطعام والحيوانات الأليفة. وقالت في تسجيل تم استعراضه: “تحدث حول ما هو عادل-المال والأيام والفوائد وأشياء من هذا القبيل-هذا ليس شيئًا مناسبًا حقًا للمشاركة مع الجميع”. الأمة. “لا يمكننا أن نجلب السلبية ، والأشياء التي يمكن أن تحضر القدر وتزعج الناس.”

في اليوم التالي ، قدم ريكاردو ليفاريو شكوى المبلغين عن المخالفات إلى شركة Hitachi ، الشركة الأم لـ Globallogic. في الساعة 8:59 صباح الاثنين ، رد رئيس Globallogic HR على شكوى ليفاريو – و 1 مساءً، فقد فقد وظيفته.

في أعقاب ، تضاعفت عضوية الاتحاد ثلاث مرات. عندما تم إخبار فريق Super Rater Michael Bailey بأن أعباء العمل الخاصة بهم ستزداد ، علق بيلي بأنه سيكون من الرائع إذا كان زملائه المسترخيين لا يزالون موجودين للمساعدة. قال له أحد القائد في تبادل تم الحصول عليه من حقك: “لا أحد يقيد حقك في التحدث عن الظروف” الأمةولكن أضاف ، “إنه وقت ومكان. لن تذهب إلى الكنيسة وتتحدث عن شرب 40 أونصة. الخمور الشعير ومسابقة رقص أثناء مكالمة المذبح.” تم استدعاء بيلي في نهاية المطاف إلى اجتماع تأديبي ، سجل بموافقة. قيل له إن جهوده من أجل “حشد القوات” كانت لها تأثير سلبي. أخبره القائد: “عليك أن تختار ما إذا كنت تريد الامتثال أو الاستمرار في فعل ما تفعله”. “إذا استمرت في فعل ما تفعله ، فلا يمكننا أن نفاجأ كيف تنفد الأشياء بعد ذلك.”

شارك الصوت في محادثة خاصة لأعضاء الاتحاد فقط. عندما تسلل زعيم إلى الدردشة ورأى التسجيل ، تم إطلاق النار على بيلي أيضًا.

في الأسابيع التي تلت ذلك ، تكثفت القيود المفروضة على فرص التنظيم. يُمنع المشرفون على المحتوى الآن من طرح الكثير من الأسئلة ، حتى أنه من المتوقع أن يحافظوا على معدل دقة 97 في المائة. تخطط Globallogic لطلب من قادة المستوى المنخفض للإشراف على مراجعات الأداء ، وعندما حذر العامل زملائها من أن تولي المزيد من واجبات الإدارة قد يؤثر على قدرتهم على الانضمام إلى الاتحاد ، تم فصلها.

كل من ريكاردو ليفاريو ومايكل بيلي”https://www.nlrb.gov/case/32-CA-361610″ الهدف=”_blank” rel=”noreferrer noopener”> رفعت الشكاوى مع NLRB ، ويخطط العامل الثالث للقيام بذلك أيضًا. ولكن منذ أن أطلق ترامب عضو NLRB Gwynne Wilcox بعد أسبوع من توليه منصبه ، لم يتمكن مجلس الإدارة ، الذي يفتقر إلى النصاب القانوني ، من العمل. في الأشهر التي تلت ذلك ، أعيد ويلكوكس مرتين وإزالته مرتين ، ومؤخراً من قبل المحكمة العليا ، التي أصدرت إقامة يبقى ويلكوكس خارج منصبه حتى مراجعة القضية. حتى في سيناريو أفضل حالة ، ينتظر موقعان NLRB الفارغين المعينين ترامب ؛ في”https://jacobin.com/2024/08/nlrb-constitutional-protections-supreme-court” الهدف=”_blank” rel=”noreferrer noopener”> الأسوأالمحكمة العليا تفكك المجلس تماما.

وقال جوجل في بيان ل الأمة. “بصفته صاحب العمل ، يعد Hitachi مسؤولاً عن شروط توظيف عمالهم.” اتخذ قرار NLRB مؤخرًا شكوكًا في هذا الادعاء: في شهر يناير ، قضى مجلس الإدارة بأن Google كان صاحب عمل مشترك لمجموعة مختلفة من المقاولين ، والتي كانت ستجبرها على المساومة معهم – وربما عمال Globallogic أيضًا. لكن في أبريل ، المحكمة”https://news.bloomberglaw.com/daily-labor-report/google-dodges-joint-employer-bargaining-order-in-court-decision” الهدف=”_blank” rel=”noreferrer noopener”> إلغاء قرار NLRB.

هذا يعني أنه إذا قرر المقيمون الكفاح من أجل عقد ما ، فمن المحتمل أن يتعين على العمال في كل من مقاولي Google AI السبعة إلى العشرة أن يتعين عليهم المساومة بشكل منفصل. وإذا تمكن عمال Globallogic من الفوز ، فلا يوجد شيء يمنع Google من إلغاء عقدها مع الشركة. يقول نموذج العمل الذي تستخدمه Google و Shannon Wait و AWU منظمًا ، “هو أداة تخدع النقابة في حد ذاتها”.

مع تراكم عمليات التسريح الجماعي ، لدى شركات التكنولوجيا”https://www.washingtonpost.com/technology/2025/05/16/silicon-valley-workers-dissent-employment-layoffs-whistleblowers/” الهدف=”_blank” rel=”noreferrer noopener”> استمتعت القوة المتزايدة باستمرار للتخلي عن أفعال العمال-النقد الداخلي ، الالتماسات ، التحدث إلى الصحفيين-التي ربما تكون قد تسامحوا معها. وفي الوقت نفسه ، لم يتمتع مقاولوهم بأي شيء يشبه الأمن الوظيفي.

عندما بدأت راشيل سوير العمل في Globallogic لأول مرة ، أصيبت بـ “ثقافة الخوف”. يكتشف الناس أنهم لم يتم تسريحهم إلا عندما لم تنجح تسجيلات تسجيل الدخول الخاصة بهم صباح الاثنين. الاستجابة الطبيعية ، سوير يقول ، كان للتجميد ، لقبول الظروف كما كانت. وتقول: “لكن عندما تتجمع وتبدأ في التنظيم ، فإن هذا التجميد ينقلب إلى رد القتال”. “لا عجب أنهم لا يريدون أن نتحدث مع بعضنا البعض.”

اقرأ المزيد