شهدت شركة تارجت (Target) دفعة مالية هائلة في الربع الأخير من العام، وذلك بفضل استردادات تعريفات جمركية كبيرة، مما يضعها في موقع مثالي لمواصلة مسارها نحو خفض الأسعار لصالح المستهلكين. تُعد هذه الخطوة جزءًا من استراتيجية أوسع تهدف إلى تعزيز القيمة المقدمة للعملاء وتحفيز النمو.
كشفت تارجت عن تلقيها مبلغ 994 مليون دولار كاستردادات قبل خصم الضرائب خلال الربع الثاني، وفقًا لبيان أرباح الشركة. وقد عززت هذه الاستردادات دخل تارجت التشغيلي في الربع الثاني بنسبة 94% على أساس سنوي ليصل إلى حوالي 2.6 مليار دولار، أو 9.6% من المبيعات. كما ساهمت في تحسين معدل هامش الدخل التشغيلي للشركة للعام بأكمله بحوالي 90 نقطة أساس، ليبلغ حوالي 6%.
استراتيجية تارجت لخفض الأسعار وتعزيز القيمة
عند سؤاله عن كيفية تأثير هذه القيمة على العملاء أو الأعمال، أوضح المدير المالي لشركة تارجت، جيم لي، أن الشركة ستستثمر بقوة في تخفيضات الأسعار. وصرح لي: لقد استثمرنا وسنواصل الاستثمار في الأسعار لضمان حصول ضيوفنا على قيمة هائلة في كل مرة يزوروننا فيها في تارجت. وأشار إلى أن هذا الاستثمار انعكس في النمو القوي لحركة المرور هذا العام، مما يؤكد تقدير العملاء للقيمة المقدمة. ويشمل ذلك تخفيض الأسعار على أكثر من 10,000 منتج خلال العام الماضي وحده، مع وعود بالمزيد مستقبلًا، حتى في مواجهة التحديات العامة المتعلقة بالتكاليف.
نهج السوق الأوسع: كيف يتصرف المنافسون؟
لم تكن تارجت الوحيدة التي تتبع هذا النهج؛ فقد ذكر المدير المالي لشركة وول مارت (Walmart)، جون ديفيد ريني، في مايو أن شركته ستستثمر أي عوائد من استرداد الرسوم الجمركية في خفض الأسعار. وبالمثل، صرح رئيس ومدير تنفيذي BJ’s Wholesale Club، بوب إيدي، في يونيو بأنهم استخدموا هذه المبالغ لخفض أسعار التجزئة بنحو نصف نقطة مئوية. وفي يوليو، أفاد المدير المالي لشركة أمازون (Amazon)، بريان أولسافسكي، أن الشركة ستعيد الأموال للعملاء مباشرة في بعض الحالات المحدودة، بينما ستستخدم الباقي لمواصلة الاستثمار في أسعار منخفضة للمستهلكين.
أمثلة عملية على استثمار تارجت في القيمة
أشار الرئيس التنفيذي، مايكل فيديلكي، إلى موسم العودة إلى المدرسة كمثال على كيفية استثمار الشركة في القيمة. فقد أعلنت الشركة سابقًا أن مجموعتها الكاملة من اللوازم المدرسية تكلف أقل مما كانت عليه في العام الماضي، وأن أكثر من 50% من تشكيلة العودة إلى المدرسة جديدة هذا العام، والآلاف من العناصر ذات الصلة حصرية لتارجت. كما أعلنت في يونيو عن تعاون مع العلامة التجارية LoveShackFancy للملابس والإكسسوارات ومنتجات التجميل واللوازم المدرسية، بأسعار تقل عن 25 دولارًا بشكل كبير.
علّقت كارا سيلفستر، كبيرة مسؤولي التجارة، قائلة: يستجيب الضيوف للوازم المدرسية ذات الأسعار المعقولة – ولكن في الواقع هذا الأسلوب والتصميم والقيمة – مثل دفاتر الباستيل التي يبلغ سعرها 35 سنتًا، أو قدرتنا على الحصول فعليًا على صندوق غداء وزجاجة مياه وحقيبة ظهر مقابل 10 دولارات فقط. نحن نرى أن ضيوفنا يستجيبون عندما يكون لدينا المزيج الصحيح من الأسلوب والتصميم والقيمة لهذه المواسم المهمة حقًا.
الأداء المالي والآفاق المستقبلية
نما صافي مبيعات تارجت بنسبة 5.3% ليصل إلى 26.5 مليار دولار، وهو تحسن كبير مقارنة بالعام الماضي عندما سجلت الشركة انخفاضًا بنسبة 0.9% في صافي المبيعات. يأتي هذا في الوقت الذي تعمل فيه الشركة على تحسين تشكيلتها وعملياتها تحت قيادة الرئيس التنفيذي مايكل فيديلكي، الذي تولى منصبه في فبراير. أنفقت الشركة 1.4 مليار دولار على النفقات الرأسمالية – معظمها عمليات إعادة تصميم ومتاجر جديدة – في الربع الثاني، بزيادة أكثر من 27% عن العام الماضي.
تحسن صافي المبيعات على أساس سنوي في جميع فئات التجارة الأساسية الست لتارجت في الربع الأخير، مع نمو مزدوج الرقم في فئة Fun 101 (الألعاب والإلكترونيات والكتب)، ونمو مرتفع برقم واحد في الأغذية والمشروبات وكذلك مستحضرات التجميل.
واختتم فيديلكي يوم الثلاثاء قائلًا: يعد الربع الثاني خطوة مهمة إلى الأمام في الخطة التي وضعناها في وقت سابق من هذا العام لفتح فصل جديد من النمو لشركة تارجت. وما رأيتموه منا في هذا الربع يعكس مستوى التغيير الذي كنا نعلم أنه سيكون ضروريًا لوضع استراتيجيتنا موضع التنفيذ.